Como usar a funcionalidade de resgate de mensagem no Outlook

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Sumário

Se você enviar uma mensagem por engano, você pode tentar recuperar a mensagem de destinatários usando o Cancelar esta mensagemrecurso do Microsoft Outlook. O recurso de cancelamento de mensagem permite que você cancelar, substituir ou excluir mensagens que você enviou.

Cancelamento de mensagem não é bem-sucedida se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O destinatário não está usando o Outlook.
  • O destinatário não está conectado ao provedor de serviços de email.
  • O destinatário está usando o modo cache do Exchange e estiver trabalhando off-line.
  • A mensagem original é movida da caixa de entrada. Isso pode ocorrer quando as regras são usadas.
  • A mensagem original é aberta pela primeira vez e marcada como lido. Isso pode ocorrer quando a mensagem é exibida no painel de visualização ou painel de leitura.

Mais Informação

Cancelamento de mensagem e o modo cache do Exchange do Outlook

Quando você configurar o Outlook para se conectar a uma caixa de correio do Microsoft Exchange server, você tem a opção de usar o modo cache do Exchange. Começando com o Outlook 2007, o Outlook usa um processo aprimorado para receber mensagens de e-mail. Como parte desse processo aprimorado, o Outlook 2007 e Outlook 2010 sincronizam itens em uma pasta, começando com os itens mais recentes. Se o cliente Outlook é configurado para usar modo cache do Exchange e estiver offline (não conectado), quando você Avançar conecta ao correio do Exchange server, as mensagens são processadas da mais recente para o mais antigo de e-mail. Se você recebeu uma mensagem de e-mail e o cancelamento de mensagens enquanto você estava offline, quando você se conectar, Outlook tentará processos a mensagem de cancelamento antes da mensagem original será sincronizada. Nesse cenário, o cancelamento de mensagem falha.

Como recuperar uma mensagem

Para cancelar ou substituir uma mensagem, siga estas etapas:
  1. Localize a pasta Itens enviados.
  2. Abra a mensagem que deseja cancelar ou substituir.
  3. Clique em Açõesna faixa de opções ou menu e clique Cancelar esta mensagem.
  4. Habilitar oExcluir cópias não lidas desta mensagemopção de cancelar a mensagem. Ou, ativar oExcluir cópias não lidas e substituir por uma nova mensagem para substituir a mensagem com um novo.
  5. Para receber uma notificação sobre o êxito do cancelamento ou substituição, habilite aDiga-me se o cancelamento for bem-sucedida ou falha para cada destinatárioopção.
  6. Clique em OK. Se você escolheu a opção Substituir, digite a nova mensagem e enviá-lo.

Propriedades

Artigo: 197094 - Última revisão: 4 de outubro de 2012 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
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