文章編號: 197267 - 上次校閱: 2003年10月6日 - 版次: 3.0

OL2000： (CW) 無法開啟預設郵件資料夾

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徵狀

在啟動 Microsoft Outlook 時您可能會收到下列錯誤訊息：
檔案 <drive>: \ 找不到 <path>< 檔名 >.pst。
然後，Outlook 顯示 「 建立/開啟個人資料夾檔 」 對話方塊。
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發生的原因

如果 Outlook 會傳遞郵件到個人資料夾 (.pst) 檔案，而且任何下列情況皆成立，可能就會發生這個錯誤：

  • 個人資料夾檔案位置 Outlook 傳送您的郵件位於目前無法使用的伺服器上。
  • 個人資料夾檔案位置 Outlook 傳送您的郵件已損毀，而且 Outlook 不可以開啟它。
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解決方案

開啟新的個人資料夾檔案

如果想開啟新的 「 個人資料夾 」 檔案在 「 建立/開啟個人資料夾檔"] 對話方塊中鍵入新檔案的名稱，按一下 [建立]。

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位於網路伺服器上的個人資料夾檔案

請連絡您的系統管理員來檢查您的個人資料夾檔案的所在位置的網路伺服器的可用性。

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損毀的個人資料夾檔案

如果您懷疑您的個人資料夾檔案已損毀，就可以復原使用電子郵件信箱修復工具的檔案。

如果要使用電子郵件信箱修復工具，請依照下列步驟執行：

  1. 按一下 [開始]、 指向 [尋找]，按一下 [檔案或資料夾]。
  2. 在 [名稱] 方塊中輸入 Scanpst.exe，然後按一下 [立即尋找]。
  3. 在找到的檔案清單，連按兩下 Scanpst.exe 檔案。
  4. 指定您想要修復，.pst 檔案的名稱或按一下 [瀏覽] 以瀏覽.pst 檔案。
  5. 按一下 [開始]。
如果有錯誤您可以嘗試修復之前，先進行檔案的備份選擇。

記錄檔中的修復程序有相同的名稱做為.pst 檔案的副檔名為.log 檔案。所以，如果修復一個名為 Mailbox.pst 的檔案，記錄檔會命名 Mailbox.log。
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其他相關資訊

除非您正在使用 Microsoft Exchange Server 或 Microsoft 郵件服務，Outlook 需要個人資料夾檔案，以儲存您 [郵件]、 [行事曆]、 [連絡人]，] 和 [工作]。如果 Outlook 找不到個人資料夾檔案，只其他資料夾，您可以開啟是檔案系統資料夾使用 Outlook 作為文件檔案總管。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
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