Відновлення повідомлень за допомогою засобу відновлення папки ''Вхідні'' у програмі Outlook 2000, що інстальовано з параметрами Corporate і Workgroup

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 197316 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Версія цієї статті для програм Microsoft Outlook 2002 та Microsoft Office Outlook 2003 доступна за таким номером: 287497. (може бути англійською мовою)
Версія цієї статті для програми Microsoft Outlook 2000 (IMO) доступна за таким номером: 197315. (може бути англійською мовою)
Версія цієї статті для програми Microsoft Outlook 98 (CW) доступна за таким номером: 181325. (може бути англійською мовою)
Версія цієї статті для програми Microsoft Outlook 98 (IMO) доступна за таким номером: 181523. (може бути англійською мовою)
ПРИМІТКА. Описані у цій статті кроки можна застосувати, тільки якщо програму Outlook інстальовано з параметрами Corporate або Workgroup. Ці параметри дають змогу використовувати служби з підтримкою інтерфейсу прикладних програм електронної пошти (MAPI). Щоб визначити тип інсталяції, у меню Help (Довідка) виберіть пункт About Microsoft Outlook (Про програму Microsoft Outlook). Якщо програму інстальовано з параметрами Corporate або Workgroup, буде відображено такі відомості: "Corporate or Workgroup" ("Режим Corporate або Workgroup").
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Підсумки

Ц
я стаття описує, як відновити папки та елементи пошкодженого файлу особистих папок (PST) за допомогою засобу відновлення папки "Вхідні".  

Додаткові відомості

ПРИМІТКА. Наведені нижче приклади описують використання засобу відновлення папки "Вхідні" з файлом PST. Аналогічні процедури застосовуються і до файлу автономних папок (OST). Щоб знайти файл автономних папок (OST), у розділі Select File to Scan (Вибрати файл для перевірки) виберіть пункт Offline Folders (*.ost) (Автономні папки (*.ost)).

Засіб відновлення папки "Вхідні" (Scanpst.exe) призначено для вирішення проблем, пов'язаних із файлами особистих папок (PST). За допомогою цього засобу також можна відновити файли автономних папок (OST).

Засіб відновлення папки "Вхідні" постачається з випуском ОС Microsoft Windows 95, а також він доступний на компакт-дисках із програмами Microsoft Outlook 98 і Microsoft Office 2000. Він автоматично інсталюється під час настроювання цього програмного забезпечення. Ця утиліта також інсталюється під час настроювання служби обміну повідомленнями Windows (доступна на компакт-диску з ОС Microsoft Windows 98). Ці програми розташовано в такій папці:
<пристрій для читання компакт-дисків>:\tools\oldwin95\message\us\wms.exe
В ОС Windows 2000 ці програми розташовано в такій папці:
<пристрій для читання компакт-дисків>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT\Scanpst.exe

Відео. Відновлення файлів особистих папок Outlook (PST)

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets video1
uuid=864d6ddc-b810-4c61-9737-9c4a1d6ca023 VideoUrl=http://aka.ms/ae4hso
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
assets video2


Запуск засобу відновлення папки "Вхідні"

  1. У меню Start (Пуск) виберіть команду Find (Знайти) або Search (Пошук) залежно від операційної системи.
  2. У поле Search for files or folders (Пошук файлів і папок) введіть команду scanpst.exe
  3. Введіть розташування та ім’я файлу PST або знайдіть файл за допомогою файлової системи, натиснувши кнопку Browse (Огляд).
  4. Натисніть кнопку Start (Пуск).

Функції засобу відновлення папки "Вхідні"

Після запуску засіб відновлення папки "Вхідні" виконує з файлом PST такі операції:
  • Засіб аналізує структуру каталогу файлу особистих папок (PST) і заголовки елементів, після чого намагається відновити всі папки та елементи.
  • Якщо засіб відновлення папки "Вхідні" повертає файл особистих папок (PST), це означає, що знайдено деякі проблеми, які засіб спробує вирішити.
  • Засіб відновлення папки "Вхідні" намагається перетворити будь-який файл на файл особистих папок (PST). (Наприклад, якщо перейменувати виконуваний файл на "Файл.pst" (без лапок), засіб змінить його на файл, що підключається (PST)).

Відновлений файл особистих папок

Після запуску засобу відновлення папки "Вхідні" запустіть програму Outlook з використанням профілю, що містить файл особистих папок (PST), який потрібно відновити. У меню View (Вигляд) виберіть пункт Folder List (Список папок), щоб увімкнути подання списку папок. У списку папок мають відображатися такі відновлені папки:
   Відновлені особисті папки

      Календар
      Контакти
      Видалені
      Вхідні
      Журнал
      Нотатки
      Вихідні
      Надіслані
      Завдання
				
Ці відновлені папки зазвичай пусті, адже використовується заново створений файл PST. Також має відобразитися папка "Утрачені й знайдені" (без лапок). Ця папка містить папки й елементи, які повернув засіб відновлення папки ''Вхідні''. Відсутні в папці "Утрачені й знайдені" елементи відновити не вдасться.

Відновлення елементів

Слід перемістити з папки "Утрачені й знайдені" до нового файлу особистих папок (PST) у власному профілі якнайбільше елементів. Спершу створіть у своєму профілі новий запис файлу особистих папок (PST) і перетягніть потрібні елементи, відновлені з папки "Утрачені й знайдені" у відповідне розташування у новому файлі особистих папок (PST).

Створення нового файлу особистих папок (PST) у профілі

  1. Запустіть програму Outlook із профілем, що містить відновлений файл персональних папок (PST).
  2. У меню File (Файл) виберіть пункт Data File Management (Керування файлами даних).
  3. Натисніть кнопку Add (Додати), щоб відкрити діалогове вікно New Outlook Data File (Створення файлу даних Outlook).
  4. У діалоговому вікні Types of storage (Тип сховища) виберіть пункт Personal Folders File (.pst) (Файл особистих папок (.pst)) і натисніть кнопку OK.
  5. У діалоговому вікні Create or Open Outlook Data File (Створення або відкриття файлу даних Outlook) виберіть розташування та ім’я файлу для нових особистих папок (PST), а потім натисніть кнопку Open (Відкрити).
  6. Натисніть кнопку OK.
У вашому профілі має з’явитися новий файл особистих папок (PST). Перетягніть відновлені елементи з папки "Утрачені й знайдені" до нового файлу особистих папок (PST). Після переміщення всіх елементів можна видалити файл особистих папок (PST) зі свого профілю (включно з папкою "Утрачені й знайдені").

Відновлення елементів з файлу резервної копії особистих папок (PST)

ПРИМІТКА. Якщо не вдалося відкрити вихідний файл особистих папок (PST) перед запуском засобу відновлення папки "Вхідні", можливо, виконати наступні кроки також не вдасться. Якщо вихідний файл особистих папок (PST) вдалося відкрити, можливо, наступні кроки допоможуть відновити додаткові елементи з пошкодженого файлу (PST).

Під час запуску засобу відновлення папки ''Вхідні'' функцію створення резервної копії вихідного файлу особистих папок (PST) буде застосовано автоматично. Ця функція створює на жорсткому диску файл під назвою <ім’я файлу>.bak, який є копією вихідного файлу <ім’я файлу>.pst з іншим розширенням. Файл BAK розташовано в каталозі з вихідним файлом особистих папок (PST).

Можна спробувати відновити елементи з файлу BAK, які не зміг повернути засіб відновлення папки "Вхідні". Зробіть копію файлу BAK, назвавши його та додавши розширення ".pst", наприклад, "Нове_ім’я.pst" (скрізь без лапок).

Запустіть програму Outlook з використанням профілю, що містить новий файл особистих папок (PST), створеному на кроці 4 розділу "Відновлення елементів" цієї статті, і спробуйте імпортувати папку "Нове_ім’я.pst" за допомогою майстра імпорту та експорту. Ось як це зробити:
  1. У меню File (Файл) виберіть пункт Import And Export (Імпорт та експорт).
  2. Виберіть команду Import from another program or file (Імпорт з іншої програми або файлу) та натисніть кнопку Next (Далі).
  3. Установіть прапорець Personal Folder File (.pst) (Файл особистих папок (.pst)) і натисніть кнопку Next (Далі).
  4. У розділі File To Import (Імпортувати з файлу) введіть назву файлу Нове_ім’я.pst. У групі Options (Параметри) встановіть прапорець Do not import duplicates (Не імпортувати дублікати) і натисніть кнопку Next (Далі).
  5. У розділі Select the folder to import from (Імпортувати з папки) вкажіть файл особистих папок (PST), установіть прапорці Include subfolders (Включити вкладені папки) та Import folders into the same folder in (Імпортувати в таку ж папку в), виберіть новий файл особистих папок (PST), створений на кроці 4 розділу "Відновлення елементів", і натисніть кнопку Finish (Готово).
ПРИМІТКА. Пам'ятайте, що резервний файл – це пошкоджений вихідний файл. Тому може статися, що вдасться відновити тільки файли з папки "Утрачені й знайдені". Якщо вам не вдалося імпортувати файл Нове_ім’я.pst у програму Outlook, це означає, що відомості, які не містилися в папці "Утрачені й знайдені", втрачено.

Відновлення файлу особистих папок (PST) розміром 2 ГБ

Максимальне обмеження на розмір особистих папок (PST) становить 2 гігабайти. Коли особиста папка (PST) досягає цього обмеження, зберегти або відновити елементи іноді не вдається. Аналогічне обмеження накладається на автономні папки (OST).

Корпорація Майкрософт випустила утиліту, розроблену для відновлення збережених в особистій папці (PST) елементів шляхом зменшення розміру цієї папки до розміру, що не перевищує обмеження. Використання цієї утиліти призводить до втрати деяких даних, проте це дає змогу відновити максимальну кількість даних.

Докладніше про причини обмеження розміру файлу PST та засіб зменшення розміру файлів PST та OST див. у статті базі знань Microsoft за таким номером:
296088 Засіб зменшення розміру файлів PST та OST

Властивості

Номер статті: 197316 - Востаннє переглянуто: 22 березня 2013 р. - Редакція: 3.0
Застосовується до:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Ключові слова: 
kbcorrupt kbrepair kbhowto kbvideocontent KB197316

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com