文章編號: 197316 - 檢視此文章適用的產品。
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如需本文的 Microsoft Office Outlook 2003 和 Microsoft Outlook 2002 版本,請參閱 287497.
如需本文的 Microsoft Outlook 2000 (IMO) 版本,請參閱 197315.
如需本文的 Microsoft Outlook 98 (CW) 版本,請參閱 181325.
如需本文的 Microsoft Outlook 98 (IMO) 版本,請參閱 181523.
注意:只有在安裝 Outlook 時使用 [公司或工作群組] 選項,本文中的程序才適用。這個選項可以讓您使用「訊息應用程式發展介面」(Messaging Application Programming Interface,MAPI) 服務。如果要判斷您的安裝類型,請按一下 [說明] 功能表上的 [關於 Microsoft Outlook]。如果您具有「公司或工作群組」安裝,就會看到 [公司或工作群組]。
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結論

文將告訴您,如何使用收件匣修復工具,從毀損的「個人資料夾」(.pst) 檔案中復原資料夾與項目。 ?

其他相關資訊

注意:下列範例說明使用收件匣修復工具來處理 .pst 檔案。離線資料夾 (.ost) 檔案也適用相同的程序。如果要尋找離線資料夾 (.ost) 檔案,請按一下以選取 [選擇要掃瞄的檔案] 中的 [離線資料夾 (*.ost)]

收件匣修復工具 (Scanpst.exe) 主要是為了協助修復「個人資料夾」(.pst) 檔案的相關問題而設計。這個工具也可以修復離線資料夾 (.ost) 檔案。

件匣修復工具隨附於 Microsoft Windows 95,Microsoft Outlook 98 和 Microsoft Office 2000 CD-ROM 上也有該工具。它會在安裝期間自動安裝。另外,這個公用程式也會和「Windows 訊息服務安裝」一起安裝在 Microsoft Windows 98 CD-ROM 上。您可以在下列資料夾找到這些程式:
<CD 光碟機>:\tools\oldwin95\message\us\wms.exe
在 Windows 2000 中,您可以在下列資料夾找到這些程式:
<CD 光碟機>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT\Scanpst.exe

影片:如何修復您的 Outlook 個人資料夾 (.pst) 檔案

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執行收件匣修復工具

  1. 根據您的作業系統,按一下 [開始],然後指向 [尋找][搜尋]
  2. [搜尋名稱如下的檔案或資料夾] 方塊中,輸入 scanpst.exe
  3. 輸入 pst 檔案的路徑和檔案名稱,或按一下 [瀏覽] 使用視窗檔案系統尋找檔案。
  4. 按一下 [開始]

收件匣修復工具的功能

當您在「個人資料夾」(.pst) 檔案上執行收件匣修復工具時,它可執行下列作業:
  • 收件匣修復工具會分析「個人資料夾」(.pst) 檔案的目錄結構以及項目標題,以嘗試並復原所有的資料夾與項目。
  • 如果收件匣修復工具進行「個人資料夾」(.pst) 檔案復原,就表示該工具發現了問題,並盡其所能地加以修復。
  • 收件匣修復工具嘗試將任何檔案轉換成「個人資料夾」(.pst) 檔案(例如,如果您將一個可執行檔重新命名為 Something.pst,則該工具會將檔案變更為可裝載的 .pst 檔)。

已復原的個人資料夾檔案

在您執行過收件匣修復工具之後,請使用包含了嘗試修復的「個人資料夾」(.pst) 檔案的設定檔來啟動 Outlook。在 [檢視] 功能表上,按一下 [資料夾清單] 以開啟 [資料夾清單] 檢視。在 [資料夾清單] 中,應該會看到下列已復原的資料夾:
修復的個人資料夾

行事曆
連絡人
刪除的郵件
收件匣
日誌
注意事項
寄件匣
寄件備份
工作
				
這些復原的資料夾通常是空的,因為這是重新建立的 .pst 檔案。您應該也會看到一個稱為「找回的遺失項目」資料夾。這個資料夾中含有收件匣修復工具所復原的資料夾與項目。「找回的遺失項目」資料夾中缺少的項目則無法修復。

如何復原已修復項目

您應該盡可能將「找回的遺失項目」資料夾中的項目移往設定檔內新的「個人資料夾」(.pst) 檔案。首先,在設定檔中建立新的「個人資料夾」(.pst) 檔案項目,然後從「找回的遺失項目」資料夾中拖曳任何已復原項目至新的「個人資料夾」(.pst) 檔案的適當位置。

如何在設定檔中建立新的個人資料夾 (.pst) 檔案

  1. 使用包含已復原「個人資料夾」(.pst) 檔案的設定檔啟動 Outlook。
  2. 按一下 [檔案] 功能表上的 [資料檔案管理]
  3. 按一下 [新增] 以開啟 [新增 Outlook 資料檔案] 對話方塊。
  4. [儲存類型] 方塊中,按一下以選取 [個人資料夾檔案 (.pst)],然後按一下 [確定]
  5. [建立或開啟 Outlook 資料檔] 對話方塊中,按一下新的「個人資料夾」(.pst) 檔案的目錄和檔案名稱,然後按一下 [開啟]
  6. 按一下 [確定]
這時設定檔中應該會有新的個人資料夾 (.pst) 檔案。將「找回的遺失項目」資料夾中的已復原項目移至新的「個人資料夾」(.pst) 檔案內。所有項目都移至新資料夾之後,即可從設定檔中移除「修復的個人資料夾」(.pst) 檔案,包括「找回的遺失項目」資料夾。

如何復原備份個人資料夾 (.pst) 檔案中的項目

注意:如果在執行收件匣修復工具之前,您無法開啟原始的「個人資料夾」(.pst) 檔案,則下列程序可能無法運作。如果您可以開啟原始的「個人資料夾」(.pst) 檔案,則下列程序可讓您從受損的「個人資料夾」(.pst) 檔案中復原其他的項目。

執行收件匣修復工具時,會選取建立原始「個人資料夾」(.pst) 檔案備份的選項。這個選項會在您的硬碟上建立名為<檔案名稱>.bak 的檔案,而這就是原始<檔案名稱>.pst 檔案的副本,只是用了不一樣的副檔名。.bak 檔位於原始「個人資料夾」(.pst) 檔案的目錄中。

您或許能夠從 .bak 檔中復原收件匣修復工具所無法修復的項目。複製 .bak 檔,並以 .pst 當作副檔名重新命名這個檔案,例如,Newname.pst。

以包含新的「個人資料夾」(.pst) 檔案 (在本文<如何復原已修復項目>一節之步驟 4 中所建立的檔案) 的設定檔來啟動 Outlook,然後嘗試使用「匯入及匯出精靈」匯入 [Newname.pst] 資料夾。如果要執行這項操作:
  1. [檔案] 功能表上,按一下 [匯入及匯出]
  2. 按一下 [從其他程式或檔案匯入],然後按一下 [下一步]
  3. 按一下以選取 [個人資料夾檔案 (.pst)],然後按一下 [下一步]
  4. [要匯入的檔案] 中輸入您的 Newname.pst 檔案。在選項中按一下 [不要匯入重複的項目],然後按一下 [下一步]
  5. [請選取要匯入的資料夾] 中,按一下以選取「個人資料夾」(.pst) 檔案,然後按一下以選取 [含子資料夾],再按一下以選取 [匯入資料夾到目前的資料夾]。按一下在本文<如何復原已修復項目>一節之步驟 4 中所建立的新「個人資料夾」(.pst) 檔案,然後按一下 [完成]
注意:請記住,如果備份檔原本就是損毀的檔案,那麼除了「找回的遺失項目」資料夾中已修復的項目以外,其餘項目都無法復原。如果無法將 Newname.pst 檔案匯入 Outlook,就會永遠失去不在「找回的遺失項目」資料夾中的所有資訊。

如何復原 2 GB 的個人資料夾 (.pst)

個人資料夾 (.pst) 的大小上限為 2 GB。通常當個人資料夾 (.pst) 大小接近此限制時,您可能無法儲存或擷取項目。相同的大小限制也適用於離線資料夾 (.ost)。

Microsoft 會提供公用程式,該程式的設計目的是要嘗試藉由縮小檔案,使其大小低於重要限制,以復原儲存在個人資料夾 (.pst) 中的項目。使用此公用程式會造成部分資料遺失,為要修復最大量的資料。

如需有關 PST 大小限制和 PST/OST 剪裁工具的詳細資訊,請按一下下面文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
296088 超大 PST 和 OST 檔案的剪裁工具

屬性

文章編號: 197316 - 上次校閱: 2013年3月22日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
關鍵字:?
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