Při pokusu o odeslání e-mailové zprávy v aplikaci Outlook 2000 se zobrazí chybová zpráva "žádný zprostředkovatel přenosu byl k dispozici pro doručení zprávy tomuto příjemci"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 197417 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při odeslání poštovní zprávy obdržet nedoručitelné zprávy z správce systému. Chyba v těle zprávy je:
K doručení tomuto adresátu není dostupný žádný zprostředkovatel přenosu.
To je obvykle označován jako nedoručení zprávy (NDR).

Příčina

Existuje několik důvodů chybová zpráva. Zahrnují:
  • Poškozené složky Osobní.
  • Instalace aplikace Microsoft Outlook Express je poškozen.
  • Aplikace Outlook Express byla odebrána.
  • Žádná služba přenosu pošty v profilu pošty.
  • Přenos pošty nesprávně nakonfigurován v profilu pošty.
  • Poškozené kontakt v rámci distribučního seznamu.
  • Poškozené kontaktu.
  • Apostrof v názvu počítače.
  • Poštovní server očekává adresy uzavřený v hranatých závorkách úhel (<>).
  • Poštovní server nerozpozná vaše IP adresa.
  • Povoleno POP3 Microsoft Exchange Server připojujete není správně nakonfigurován pro Secure Socket Layer (SSL) ověřování.
  • Bez dodávky nebo typ adresy Microsoft Mail Service

Řešení

Chcete-li zjistit, které z těchto příčin je chybová zpráva v případě vaší výrobě, naleznete v článcích řešení potíží v části "Další informace".

Ujistěte se, že aplikace Outlook Express nainstalována a správně fungovat, pokud odesílat poštu prostřednictvím e-mailové služby Internetu v instalaci Podniková nebo pracovní skupina nebo Pošta Internetu pouze instalace.

Poškození osobní složky v Corporate Workgroup instalace

Poznámka: Následující kroky platí, pokud použijete Corporate Workgroup instalace. Internet Mail naleznete v další části kroky instalace.

Odebrání osobních složek z profilu pošty a přidat nový. Použijte uvedený postup:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na ikonu Pošta.
  3. Klepnutím vyberte osobní složku a klepněte na tlačítko Odebrat a potom klepněte na tlačítko Ano.
  4. Klepněte na tlačítko Přidat. Klepnutím vyberte osobní složky a klepněte na tlačítko OK. Zadejte název složky a klepněte na tlačítko Otevřít, OK a OK.
Poznámka: V vaše staré osobních složek (pst) zůstanou všechny poštovní zprávy, kontakty, úkoly, položky deníku, události a tak dále. Pokud import informací ze starého souboru pst do nového souboru pst poškozené informace může také být importovány.

Poškození osobní složky v instalace Internet Mail

Poznámka: Následující kroky platí, pokud používáte Internet Mail instalace. Viz předchozí části kroky Corporate Workgroup instalace.
  1. V nabídce Soubor přejděte na příkaz Nový a klepněte na položku Osobní složky soubor (PST).
  2. Vyberte umístění k uložení souboru, do pole Název souboru zadejte jedinečný název a klepněte na tlačítko vytvořit.
  3. Vyberte požadované možnosti "Vytvořit osobní složky" a klepněte na tlačítko OK.
  4. V nabídce Zobrazit klepněte na příkaz Seznam složek (Pokud jej již není zobrazen).
  5. Klepněte na nový soubor osobních složek v seznamu složek.
  6. V nabídce soubor přejděte na příkaz Složka a klepněte na tlačítko "Vlastnosti 'Osobní složky.'"
  7. Klepnutím vyberte "Doručovat poštu POP do tohoto souboru osobních složek" a potom klepněte na tlačítko OK.

Žádné Mail Service Transport v profilu pošty

Poznámka: Následující kroky platí, pokud použijete Corporate Workgroup instalace.

Přidat přenos pošty správné poštovní profil. Použijte uvedený postup:
  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na ikonu Pošta.
  3. Klepněte na tlačítko Přidat a poté klepnutím vyberte službu přenosu pošty, kterou chcete nainstalovat. Klepněte na tlačítko OK.
  4. Zadejte informace jako požadovaný přenos pošty při instalaci.

Nesprávně nakonfigurované Mail Transport v profilu pošty

  1. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  2. Poklepejte na ikonu Pošta.
  3. Klepněte na tlačítko Zobrazit profily klepnutím vyberte profil a klepněte na příkaz Vlastnosti.
  4. Klepnutím vyberte přenos pošty ze seznamu a klepněte na příkaz Vlastnosti.
  5. Zkontrolujte všechna nastavení a porovnejte informace poskytované ISP nebo správce systému. Opravte potřeby a potom klepněte na tlačítko OK zavřete dialogová okna.

    Poznámka: Pravděpodobně bude nutné vytvořit nový profil namísto úpravou existující.

Poškození kontaktů v distribučním seznamu

Poškozené kontakt v rámci distribučního seznamu (DL) můžete vytvořit zprávu o NEDORUČENÍ při odesílání e-mailové zprávy do distribučního seznamu. Poškozené kontakt vyhledat, budete potřebovat odeslat řadu zkušební zprávy s malým skupinám (1/2) původní distribučního seznamu. Jakmile obdržíte zprávu NDR, můžete zúžit skupině a nakonec izolovat poškozené kontaktu. Poškozené kontakt bude muset odstraněn a znovu vytvořit (viz následující část pro vytvoření nového kontaktu.)

Poškození kontaktu

Chcete-li odstranit a znovu vytvořit kontakt, postupujte takto:

  1. Ve složce kontaktů klepněte na kontakt poškozené.
  2. V nabídce Úpravy klepněte na tlačítko Odstranit nebo stiskněte klávesy CTRL + D.
  3. V nabídce Akce klepněte na tlačítko Nový kontakt.
  4. Zadejte informace do formuláře kontaktu a klepněte na tlačítko Uložit a Zavřít.

Apostrof v systému název_počítače

Odeberte apostrof z názvu počítače, postupujte takto:
  1. V Ovládacích panelech poklepejte na ikonu síť.
  2. Na kartě Identifikace zadejte nový název počítače bez apostrof.
  3. Klepněte na tlačítko OK a restartujte počítač.

Poštovní server očekává adresy být v závorkách úhel

Některé servery SMTP vyžadují, aby adresy být uzavřena do lomených závorek. To platí zejména pro starší systémy poštovní server. Název e-mailu, který je definován ve vlastnostech služby Internet e-mailové informace musí být navíc také uzavřena do lomených závorek.

E-mailové adresy by měl mít například tento formát:

<myemailname@isp.com>
Zkontrolujte s vaší Internetu poskytovatele služeb (ISP) pro jejich adresování požadavky. Ostatní uživatelé s novější servery moci odpovědět na zprávy musíte zadat název e-mailu v poli Název odpovědět bez ostrých závorek.

Nerozpoznaná adresa IP

To může dojít, pokud připojení k Internetu pomocí jednoho poskytovatel metadat (ISP) a pokusu o odeslání e-mailů přes jiný ISP poštovního serveru. Chyba je pokus o zabránit odesílání nevyžádané pošty (NEVYŽÁDANÝCH). Jediným řešením je odeslat e-mail pomocí poštovního serveru aktivní připojení.

Nesprávně nakonfigurované služby POP Microsoft Exchange Server

Odkazované chybě může dojít, pokud chcete použít (Secure Socket LAYER) není správně nakonfigurován Microsoft Exchange Server ověřování.

Další informace týkající se konfigurace protokolu SSL Microsoft Exchange Server klepněte článku číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
175439XFOR: Povolení SSL pro Exchange Server

Bez dodávky nebo typ adresy pro službu Microsoft Mail

Pokud používáte aplikaci Outlook s možnost instalace Corporate nebo Workgroup (CW) a služby Microsoft Mail je ve vašem profilu, tomuto problému může dojít, pokud Možnosti doručení nebo nastavení typ adresy jsou nesprávné. Ke kontrole těchto nastavení použijte následující kroky:
  1. Ukončete aplikaci Outlook.
  2. Klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a klepněte na položku Ovládací panely.
  3. Poklepejte na ikonu Pošta nebo Pošta a Fax.
  4. Pokud máte více než jeden profil, klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
  5. Na kartě Obecné vyberte profil Microsoft Mail a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  6. Na kartě služby klepnutím vyberte Microsoft Mail a potom klepněte na příkaz Vlastnosti.
  7. Na kartě doručování zkontrolujte "Povolit odchozí pošty doručování" a "Povolit příchozí pošta doručování" jsou kontrolovány a potom klepněte na tlačítko Typy adres.
  8. Ujistěte se, že alespoň jednu adresu typ je uveden a zkontrolovat a potom klepněte na tlačítko OK, OK, OK a Zavřít.

Další informace

Odstraňování potíží s poškozenými soubory PST

Další informace o odstraňování potíží poškozené soubory PST klepněte článku číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
195720OL2000: Nedoručitelné E-mail při odesílání pošty Internetu

Instalace a konfigurace přenos pošty

Další informace o instalaci a konfiguraci pošty přepravy klepněte na článek číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
195478OL2000: Profily uživatelů (CW) a služby
Další informace o Outlook 2000 a Outlook Express klepněte na článek číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
230076OL2000: Proč Outlook 2000 vyžaduje Outlook Express

Vlastnosti

ID článku: 197417 - Poslední aktualizace: 7. října 2004 - Revize: 3.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2000
Klíčová slova: 
kbmt kbemail kbsendmail kberrmsg kbprb KB197417 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:197417

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com