Anda menerima pesan galat "tidak ada penyedia transportasi yang tersedia untuk pengiriman ke penerima ini" ketika Anda mencoba mengirim pesan e-mail dalam Outlook 2000

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 197417 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda mengirim pesan, Anda akan menerima pesan tidak dapat dikirimkan dari administrator sistem. Kesalahan dalam tubuh pesan adalah:
Tidak ada penyedia transportasi yang tersedia untuk pengiriman ke penerima ini.
Ini sering disebut sebagai terletak di laporan non-pengiriman (NDR).

PENYEBAB

Ada beberapa alasan untuk pesan galat ini. Mereka meliputi:
  • Folder pribadi rusak.
  • Instalasi Microsoft Outlook Express rusak.
  • Outlook Express telah dihapus.
  • Tidak ada layanan transportasi pesan di profil e-mail.
  • Dikonfigurasi tidak benar surat transportasi di profil e-mail.
  • Kontak rusak dalam daftar distribusi.
  • Kontak rusak.
  • Apostrof di nama komputer Anda.
  • Server e-mail mengharapkan alamat untuk tertutup di sudut (<>) tanda kurung.
  • Server e-mail tidak mengenali IP Anda alamat.
  • POP3 diaktifkan Microsoft Exchange Server Anda menghubungkan ke adalah tidak dikonfigurasi dengan benar untuk Secure Socket Layer (SSL) otentikasi.
  • Tidak ada pengiriman atau jenis alamat Microsoft Mail Layanan

PEMECAHAN MASALAH

Untuk menentukan penyebab ini menghasilkan kesalahan pesan dalam kasus Anda, lihat artikel pemecahan masalah dalam "lebih Informasi"bagian.

Pastikan bahwa Outlook Express telah diinstal dan bekerja dengan benar jika Anda mengirim e-mail melalui layanan e-mail Internet di Instalasi perusahaan atau kelompok kerja, atau Internet Mail hanya instalasi.

Folder pribadi yang rusak dalam instalasi Workgroup perusahaan

CATATAN: Langkah-langkah berikut berlaku jika Anda menggunakan Workgroup perusahaan instalasi. Lihat section berikut untuk langkah-langkah untuk Internet Mail instalasi.

Menghapus Folder pribadi dari profil e-mail dan menambahkan yang baru. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
  1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, dan kemudian klik kontrol Panel.
  2. Klik dua kali Surat ikon.
  3. Klik untuk memilih Folder pribadi, dan kemudian klik Hapus kemudian klik Ya.
  4. Klik Tambahkan. Klik untuk memilih folder pribadi dan klik Oke. Ketik nama folder, dan kemudian klik Terbuka, Oke, dan Oke.
CATATAN: Semua mail pesan, kontak, tugas, jurnal, janji, dan sebagainya akan tetap dalam Folder pribadi tua (pst). Jika Anda mengimpor informasi dari pst lama Anda ke pst baru, informasi rusak mungkin juga diimpor.

Folder pribadi yang rusak di Internet Mail instalasi

CATATAN: Langkah-langkah berikut berlaku jika Anda menggunakan Internet Mail instalasi. Lihat bagian sebelumnya untuk langkah-langkah untuk Workgroup perusahaan instalasi.
  1. Pada File menu, arahkan ke baru, dan klik folder pribadi Berkas (.pst).
  2. Pilih lokasi untuk menyimpan file, ketik nama yang unik di kotak Nama File, dan klik Buat.
  3. Pilih pilihan yang diinginkan dalam "membuat Microsoft pribadi Folder"dan klik Oke.
  4. Pada Lihat menu, klik Daftar folder (jika tidak sudah ditampilkan).
  5. Klik file Folder pribadi baru dalam daftar Folder.
  6. Pada Berkas menu, titik Map, dan klik "Properties 'Folder pribadi.'"
  7. Klik untuk memilih "memberikan POP e-mail ke folder pribadi ini file", dan kemudian klik Oke.

Tidak ada layanan transportasi pesan di profil Mail

CATATAN: Langkah-langkah berikut berlaku jika Anda menggunakan Workgroup perusahaan instalasi.

Tambahkan transportasi tepat mail ke profil e-mail Anda. Pada melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, klik Control Panel.
  2. Klik dua kali Surat ikon.
  3. Klik Tambahkan, dan kemudian klik untuk memilih layanan transportasi e-mail yang Anda ingin menginstal. Klik Oke.
  4. Masukkan informasi yang diminta untuk transportasi mail bahwa Anda menginstal.

Dikonfigurasi tidak benar Mail transportasi di profil Mail

  1. Klik mulai, arahkan ke pengaturan, lalu klik Panel kontrol.
  2. Klik dua kali Surat ikon.
  3. Klik Tampilkan profil, klik untuk memilih profil, dan kemudian klik Properti.
  4. Klik untuk memilih transportasi mail dari daftar, dan kemudian Klik Properti.
  5. Memeriksa semua pengaturan dan membandingkan mereka untuk informasi yang disediakan oleh ISP atau Administrator sistem Anda. Benar jika diperlukan, dan kemudian klik OK untuk menutup kotak dialog.

    CATATAN: Mungkin diperlukan untuk membuat profil baru bukannya memodifikasi yang sudah ada.

Kontak rusak dalam daftar distribusi

Kontak rusak dalam daftar distribusi (DL) dapat membuat NDR ketika mengirim pesan e-mail ke daftar distribusi. Untuk menemukan yang rusak kontak, Anda akan perlu untuk mengirim serangkaian tes pesan dengan kelompok-kelompok kecil (1/2) dari daftar distribusi yang asli. Setelah Anda menerima NDR, Anda kemudian dapat sempit kelompok dan akhirnya mengisolasi kontak rusak. Yang rusak kontak akan perlu dihapus dan kembali (lihat bagian berikutnya untuk membuat kontak baru.)

Kontak rusak

Untuk menghapus dan membuat ulang kontak, ikuti langkah berikut:

  1. Dalam folder kontak, klik untuk memilih kontak rusak.
  2. Pada Mengedit menu, klik Hapus, atau tekan CTRL + D.
  3. Pada Tindakan menu, klik Kontak baru.
  4. Masukkan informasi ke dalam form kontak, dan kemudian klikSimpan dan Tutup.

Apostrof di nama komputer Anda

Untuk menghapus tanda kutip dari nama komputer Anda, ikuti langkah-langkah:
  1. Di Panel kontrol, klik dua kali Jaringan ikon.
  2. Pada Identifikasi tab, ketik nama baru untuk komputer Anda tanpa tanda kutip.
  3. Klik Oke, kemudian restart komputer Anda.

Server e-mail mengharapkan alamat dalam kurung sudut

Beberapa SMTP server memerlukan bahwa alamat tertutup di sudut tanda kurung. Hal ini terutama berlaku untuk sistem server e-mail yang lebih lama. Sebagai tambahan nama e-mail, yang didefinisikan dalam layanan informasi Internet e-mail properti, harus ditutupi dalam kurung sudut.

Sebagai contoh, alamat e-mail harus memiliki format ini:

<myemailname@isp.com></myemailname@isp.com>
Periksa dengan Anda Internet Service Provider (ISP) untuk mereka membahas persyaratan. Untuk orang lain dengan server baru untuk dapat membalas pesan, Anda harus mengetik nama e-mail Anda dalam kotak nama Balasan tanpa kurung sudut.

Alamat IP yang tidak diakui

Hal ini dapat terjadi apabila Anda tersambung ke Internet dengan menggunakan satu layanan Provider (ISP), dan upaya untuk mengirim e-mail melalui surat ISP berbeda server. Kesalahan adalah upaya untuk mencegah pengiriman e-mail sampah (SPAM). The hanya solusi adalah untuk mengirim e-mail menggunakan server surat sambungan aktif.

Layanan Microsoft Exchange Server POP yang dikonfigurasi dengan salah

Direferensikan kesalahan dapat terjadi jika Microsoft Exchange Server tidak dikonfigurasi dengan benar untuk menggunakan Secure Socket Layer (SSL) otentikasi.

Untuk informasi tambahan mengenai mengkonfigurasi SSL pada Microsoft Exchange Server, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
175439 XFOR: Memungkinkan SSL untuk Exchange Server

Tidak ada pengiriman atau jenis alamat untuk layanan Microsoft Mail

Jika Anda menggunakan Outlook dengan perusahaan atau kelompok kerja (CW) pilihan konfigurasi dan layanan Microsoft Mail adalah dalam profil Anda, masalah ini dapat terjadi jika pilihan pengiriman atau pengaturan jenis alamat yang salah. Penggunaan langkah-langkah berikut untuk memeriksa pengaturan ini:
  1. Keluar dari Outlook.
  2. Klik Mulai, arahkan ke Tataan, lalu klik Control Panel.
  3. Klik dua kali Surat atau Email dan faks ikon.
  4. Klik Tampilkan profil Jika Anda memiliki lebih dari satu profil.
  5. Pada General tab, klik untuk memilih Anda Microsoft Mail Profil, dan kemudian klik Properti.
  6. Pada Layanan tab, klik untuk memilih Microsoft Mail dan kemudian klik Properti.
  7. Di bawah tab pengiriman, pastikan kedua "mengaktifkan keluar surat pengiriman"dan"E-mail masuk mengaktifkan pengiriman"dicentang, dan kemudian klik Jenis alamat.
  8. Pastikan bahwa minimal satu alamat jenis terdaftar dan memeriksa dan kemudian klik Oke, Oke, Oke, dan Tutup.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Pemecahan masalah rusak file .pst

Untuk informasi tambahan tentang mengatasi masalah berkas .pst yang rusak, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
195720 OL2000: Tidak dapat dikirimkan pesan ketika mengirim surat Internet

Menginstal dan mengkonfigurasi Mail kapal angkut

Untuk informasi tambahan tentang menginstal dan mengkonfigurasi mail kapal angkut, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
195478 OL2000: Profil pengguna (CW) dan layanan informasi
Untuk informasi tambahan tentang Outlook 2000 dan Outlook Express, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
230076 OL2000: Mengapa Outlook 2000 memerlukan Outlook Express

Properti

ID Artikel: 197417 - Kajian Terakhir: 19 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
Kata kunci: 
kbemail kbsendmail kberrmsg kbprb kbmt KB197417 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:197417

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com