文章編號: 197417 - 上次校閱: 2004年10月7日 - 版次: 3.2

當您嘗試在 Outlook 2000 中傳送電子郵件訊息時，收到沒有傳輸提供者已可以傳送郵件給此收件者 」 錯誤訊息

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徵狀

當您將郵件訊息傳送您可能會收到無法傳遞訊息從系統管理員。郵件本文中的錯誤是：
沒有傳輸提供者的傳送郵件給此收件者可用。
這通常稱為以未傳遞報告 (NDR)。
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發生的原因

有這個錯誤訊息的幾個原因。它們包括：
  • 損毀的個人資料夾。
  • Microsoft Outlook Express 安裝已損毀。
  • Outlook Express 已被移除。
  • 郵件設定檔中沒有郵件傳輸服務。
  • 正確設定郵件設定檔中的郵件傳輸。
  • 損毀的連絡人通訊群組清單中。
  • 損毀的連絡人。
  • 在 [電腦名稱所有格符號。
  • 郵件伺服器必須是要以角度 (< >) 括住位址。
  • 郵件伺服器無法辨識您的 IP 位址。
  • [POP3 啟用 Microsoft Exchange Server 您要連線到未正確設定的安全通訊端層 (SSL) 驗證。
  • Microsoft 郵件沒有傳遞或地址類型服務
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解決方案

若要判斷哪一個這些原因會產生錯誤訊息，在您的情況下，請參閱疑難排解文件 ＜ 其他相關資訊 ＞ 一節中。

請確定已安裝 Outlook Express 並運作正常如果您在公司或工作群組] 安裝中傳送郵件透過網際網路電子郵件服務或網際網路郵件只有安裝。
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損毀的個人資料夾中的公司工作群組安裝

注意：下列步驟適用如果您使用公司的工作群組安裝。對於網際網路郵件，請參閱下一節的步驟安裝。

從您的郵件設定檔中移除個人資料夾，並加入一個新。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制面板。
  2. 連按兩下 [郵件] 圖示。
  3. 按一下以選取 [個人資料夾]，並再按一下 [移除 然後按一下 [是]。
  4. 按一下 [新增]。按一下以選取 [個人資料夾，然後按一下 [確定]。輸入該資料夾的名稱，然後按一下 [開啟舊檔、 [確定] 和 [確定]。
注意：所有郵件訊息、 連絡人、 工作、 日誌項目、 約會，等會都保留在您舊的個人資料夾 (pst)。如果您從舊 pst 匯入資訊到新 pst 時，損毀的資訊可能也會匯入。
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損毀的個人資料夾內的網際網路郵件安裝

注意：如果您使用網際網路郵件套用下列步驟安裝。對於公司的工作群組請參閱前一節的步驟安裝。
  1. 在 [檔案] 功能表上指向 [新增]，然後按一下 [個人資料夾檔案 (.pst)]。
  2. 選取要儲存檔案] 在檔案名稱] 方塊中輸入唯一的名稱，然後按一下 [建立 位置。
  3. 選取 [建立 Microsoft 個人資料夾] 中您想要的選項，然後按一下 [確定]。
  4. 在 [檢視] 功能表上按一下 [資料夾清單] (如果尚未顯示)。
  5. 按一下新個人資料夾檔案在 [資料夾清單]。
  6. 在 [檔案] 功能表上指向 資料夾，]，然後按一下 [內容的 [個人資料夾]]。
  7. 按一下以選取"傳送到這個個人資料夾] 檔案的 POP 郵件 」，然後按一下 [確定]。
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郵件設定檔中沒有郵件傳輸服務

注意：下列步驟適用如果您使用公司的工作群組安裝。

將適當的郵件傳輸新增至您的郵件設定檔。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]、 指向 [設定]，然後按一下 [控制台]。
  2. 連按兩下 [郵件] 圖示。
  3. 按一下 [新增]，然後再按一下以選取您想要安裝的郵件傳輸服務。按一下 [確定]。
  4. 依要求的郵件傳輸所要安裝，請輸入資訊。
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正確設定郵件設定檔中的 [郵件傳輸

  1. 按一下 [開始]、 指向 [設定]，依序按一下 [控制台]。
  2. 連按兩下 [郵件] 圖示。
  3. 按一下 [顯示設定檔]，按一下以選取設定檔，然後再按一下 [內容]。
  4. 按一下以選取 [郵件傳輸]，請從清單]，然後按一下 [內容]。
  5. 檢查所有的設定，並比較它們由 ISP 或系統管理員提供的資訊。更正必要時，然後按一下 [確定] 以關閉對話方塊。

    注意：它可能需要建立新的設定檔，而不是修改現有。
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損毀的連絡人通訊群組清單中

將電子郵件訊息傳送給通訊群組清單時，損毀的連絡人通訊群組清單 (DL) 內可以建立未傳遞報告 (NDR)。若要到損毀的連絡人將必須傳送一系列的測試訊息與小型群組 (1/2) 原始的通訊群組清單。一旦您會收到 NDR，可以縮小群組，並最後隔離損毀的連絡人。損毀的連絡人將需要刪除並重新建立 (請參閱本文下一節，以取得建立新的連絡人)。
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損毀的連絡人

刪除和重新建立該連絡人，請依照下列步驟執行：

  1. 在 [連絡人] 資料夾按一下以選取損毀的連絡人。
  2. 在 [編輯] 功能表上按一下 [刪除]，或按 CTRL + D。
  3. 按一下 [動作] 功能表 的新連絡人。
  4. 將資訊輸入 [連絡人] 表單，然後按一下 [儲存 後 關閉]。
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在 [電腦名稱所有格符號

若要從您的電腦名稱中移除所有格符號，請依照下列步驟執行：
  1. 在控制台中按兩下 [網路 」 圖示。
  2. 在 [識別] 索引標籤上鍵入您的電腦不在單引號一個新名稱。
  3. 按一下 [確定]，並重新啟動您的電腦。
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郵件伺服器所預期地址，以在角括弧

某些 SMTP 伺服器要求位址括在角括弧中。這是舊的郵件伺服器系統特別如此。在另外您電子郵件] 名稱在網際網路電子郵件資訊服務屬性定義必須也將置於角括弧中。

例如電子郵件地址應該有這種格式：

<myemailname@isp.com>
請檢查與您網際網路服務提供者 (ISP) 取得其定址需求。與較新的伺服器若要能夠回應您的其他人，您必須在角括弧不的 [回覆] 名稱] 方塊中輸入您的電子郵件名稱。
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無法辨識的 IP 位址

這可以如果您連線到網際網路使用一個服務提供者 (ISP) 可能會發生，並嘗試透過不同的 ISP 郵件伺服器傳送電子郵件。錯誤是嘗試避免傳送垃圾郵件 (垃圾郵件)。唯一的解決方法是連接的傳送電子郵件使用郵件伺服器的作用中。
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設定不當的 Microsoft Exchange Server POP 服務

如果 Microsoft Exchange Server 未正確設定為使用安全通訊端層 (SSL)，就可能發生參考的錯誤驗證。

如需有關在 Microsoft Exchange 伺服器上設定 SSL 的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
175439? (http://support.microsoft.com/kb/175439/EN-US/ ) XFOR: 啟用 SSL 的 Exchange 伺服器
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Microsoft 郵件服務沒有傳遞或地址類型

如果您使用 Outlook [公司或工作群組 (CW) 安裝] 選項，且 Microsoft 郵件服務位於您的設定檔，如果 [傳遞選項] 或 [地址類型設定不正確，可能就會發生這個問題。使用下列步驟來檢查這些設定：
  1. 結束 Outlook。
  2. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後再按一下 [控制台]。
  3. 連按兩下 [郵件] 或 [郵件及傳真] 圖示。
  4. 如果您有一個以上的設定檔，請按一下 [顯示設定檔]。
  5. 在 [一般] 索引標籤上按一下以選取您的 Microsoft 郵件 設定檔，然後按一下 [內容]。
  6. 在 [服務] 索引標籤按一下以選取 Microsoft 郵件，然後按一下 [內容]。
  7. 在 [傳遞] 索引標籤請確定"啟用外寄郵件傳遞"和"啟用連入郵件傳遞 」 會檢查，且然後按一下 [地址類型。
  8. 確定至少一個地址類型會列和檢查而然後按一下 [確定]]、 [確定]、 [[確定]，] 及 [關閉。
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其他相關資訊

疑難排解損毀的.pst 檔案

如需有關疑難排解的詳細資訊已損毀.pst 檔案按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
195720? (http://support.microsoft.com/kb/195720/EN-US/ ) OL2000： 無法傳遞的郵件訊息傳送網際網路郵件時
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安裝及設定郵件傳輸

如需安裝及設定郵件傳輸上的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
195478? (http://support.microsoft.com/kb/195478/EN-US/ ) OL2000： (CW) 使用者設定檔和資訊服務
如需有關 Outlook 2000 和 Outlook Express 的詳細資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
230076? (http://support.microsoft.com/kb/230076/EN-US/ ) OL2000： Outlook 2000 需要 Outlook Express 的原因
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
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