Vous recevez une erreur 0x800ccc90 ou 0x800ccc18 lorsque vous essayez d'ouvrir une session Exchange Server à l'aide de l'authentification par mot de passe sécurisé

Lorsque vous essayez d'ouvrir une session Microsoft Exchange Server avec Outlook Express à l'aide de l'authentification par mot de passe sécurisé, vous pouvez recevoir les messages d'erreur suivants dans Microsoft Outlook Express. Observez les Détails de l'onglet Erreur après l'échec de la tentative de connexion. Sur l'ordinateur Exchange Server, vous constaterez la présence des ID d'événement suivants :

Le client POP3 Outlook Express ne parvient pas à accéder à la boîte aux lettres car il n'existe pas ou il y a un destinataire personnalisé dans l'organisation Exchange Server qui a le même alias que vous et Exchange Server essaie d'accéder au destinataire personnalisé avant d'accéder à votre boîte aux lettres.

Dans Outlook Express, essayez d'utiliser Texte clair, qui est l'option Se connecter à l'aide de sous l'onglet Serveurs du compte de messagerie.

Pour cela, procédez comme suit :

1. Dans le menu Outils, cliquez sur Comptes. Plusieurs onglets sont alors affichés.
2. Si vous sélectionnez un compte de messagerie quelconque, les propriétés auront un onglet Serveurs avec l'option Se connecter à l'aide de.
3. Sélectionnez l'option Texte clair.

Si cela fonctionne, cela signifie que vous essayez d'accéder à une boîte aux lettres inexistante ou incorrecte. Si cela ne fonctionne pas, l'administrateur doit vérifier et supprimer le destinataire personnalisé.

Lorsqu'un utilisateur essaie d'ouvrir une session Exchange Server avec Outlook Express et l'authentification par mot de passe sécurisé, le client passe les informations d'identification de l'utilisateur connecté à la station de travail. Si l'ouverture de session fonctionne avec l'option Texte clair : <Domaine NT/Compte NT/Alias>, l'utilisateur devra modifier son alias de boîte aux lettres et lui affecter le nom du compte Windows NT afin d'utiliser l'authentification par mot de passe sécurisé. Cela est dû au fait que l'authentification par mot de passe sécurisé ne passera pas les informations de l'alias de la boîte aux lettres. <DOMAINE NT\COMPTE NT> est affecté par défaut et Exchange Server suppose que l'alias est le compte Windows NT.