尝试使用安全密码验证登录 Exchange Server 时收到错误 0x800ccc90 或错误 0x800ccc18

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症状

尝试使用 Outlook Express 和安全密码验证登录到 Exchange Server 时,可能会在 Microsoft Outlook Express 中看到以下错误消息。连接失败后查看“错误”选项卡的“详细信息”部分。
* Unable to logon to the server using Distributed Password Authentication.
Account:'Company POP3 Server Accnt.',
Server:'server.company.com',
Protocol:POP3,
Server Response:'-ERR The AUTH protocol exchange was canceled by the client.',Port:110, Secure(SSL):NO, Server Error:0x800ccc90, Error Number:0x800ccc18
在 Exchange Server 计算机上,您将看到以下事件 ID:
Application event log error:
13005 MSExchange Pop3 Authentication
Logon attempt by NTDomian\User from 157.57.148.24 to NtDomain/User has failed:EcGetMailboxDN() call failed with error The requested mailbox is not available on this server.

11310 MSExchange Pop3 Authentication
The following error occurred:The requested mailbox is not available on this server.

原因

可能是由于邮箱不存在而使 Outlook Express POP3 客户端无法访问邮箱,也可能是在 Exchange Server 结构中有一个自定义收件人的别名与您的别名相同,并且 Exchange Server 在访问您的邮箱前尝试访问该自定义收件人。

替代方法

在 Outlook Express 中,尝试使用“明文”,它是邮件帐户“服务器”选项卡下的“登录方式”选项。

为此,请按照下列步骤操作:
  1. 在“工具”菜单中,单击“帐户”。将显示多个选项卡。
  2. 如果选择列出的任意邮件帐户,属性中都将有一个“服务器”选项卡,其中包含“登录方式”选项。
  3. 选择“明文”选项。
如果此方法有效,说明您试图访问的邮箱不存在或者是错误的。如果此方法无效,则管理员需要检查并删除自定义收件人。

更多信息

当用户试图使用 Outlook Express 和安全密码验证登录到 Exchange Server 时,客户端将传递登录到工作站的用户的凭据。如果使用“明文”选项 <NT Domain/NT Account/Alias>登录,则用户必须将其邮箱别名更改为 Windows NT 帐户名才能使用安全密码验证。这是因为安全密码验证不传递邮箱别名信息。默认为 <NT DOMAIN\NTACCOUNT>,并且 Exchange Server 假定别名为 Windows NT 帐户。

属性

文章编号: 198704 - 最后修改: 2006年5月25日 - 修订: 6.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 5.0 标准版
  • Microsoft Exchange Server 5.5 标准版
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