Les utilisateurs ne peuvent pas modifier le mot de passe lors de l'ouverture de session

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Sommaire

Symptômes

Lorsqu'un utilisateur sur un ordinateur exécutant Windows NT Workstation se connecte à l'aide d'un mot de passe arrivé à expiration et est invité à changer le mot de passe, il ou elle reçoit une des erreurs suivantes :
Vous êtes pas autorisé à modifier votre mot de passe.
- ou -
Impossible de modifier le mot de passe sur ce compte (C00000BE). Consultez votre administrateur système.

Cause

Les utilisateurs peuvent recevoir les messages d'erreur ci-dessus sous diverses conditions. La cause sous-jacente de ces erreurs est une modification du Registre de sécurité impliquant la valeur RestrictAnonymous. Pour plus d'informations sur la valeur RestrictAnonymous, consultez les articles suivants dans la base de connaissances Microsoft :
143474 Restriction des informations disponibles aux utilisateurs anonymes d'ouverture de session

Scénario 1

Dans ce scénario, les conditions suivantes sont remplies :
  • Paramètre RestrictAnonymous est activé sur le contrôleur principal de domaine.
  • Le contrôleur de domaine principal (PDC) exécute Service Pack 3 (SP3).
  • Les clients exécutent SP3.
  • Mots de passe forts sont appliquées sur le domaine, par Passfilt.dll ou Passprop.exe à partir du kit de ressources Windows NT, ou une longueur minimale du mot de passe est spécifiée dans la stratégie de compte dans le Gestionnaire des utilisateurs pour les domaines.
Si le client tente de modifier un mot de passe a expiré lors de l'ouverture de session et il ne respecte pas les exigences de mot de passe, message d'erreur suivant s'affiche :
Vous êtes pas autorisé à modifier votre mot de passe.
Si le mot de passe respecte les exigences de mot de passe, le mot de passe doit être changé avec succès. Le texte d'erreur a rapporté de manière incorrecte et doit indiquer que le mot de passe de l'utilisateur ne satisfait pas à la stratégie de domaine. Ce problème est résolu dans le Service Pack 4.

Scénario 2

Dans ce scénario, les conditions suivantes sont remplies :
  • Paramètre RestrictAnonymous est activé sur le contrôleur principal de domaine.
  • Le contrôleur principal de domaine exécute Service Pack 4 (SP4).
  • Les clients exécutent SP3.
Si le client tente de modifier un mot de passe a expiré lors de l'ouverture de session, message d'erreur suivant s'affiche :
Impossible de modifier le mot de passe sur ce compte (C00000BE). Consultez votre administrateur système.
Étant donné qu'une session null est utilisée pour ce changement de mot de passe, l'opération échoue.

Scénario 3

Dans ce scénario, les administrateurs peuvent avoir la stratégie de compte «Utilisateurs doivent session afin de modifier le mot de passe» activée. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
135060Accès refusé une tentative de modifier le mot de passe de domaine client

Résolution

Pour contourner ce problème, supprimez l'entrée RestrictAnonymous ou définissez la valeur sur 0 et redémarrez le contrôleur principal de domaine. Cette solution de contournement résoudra les deux scénarios ci-dessus. Dans le scénario 2, mise à niveau les clients vers Service Pack 4 sera aussi résoudre ce problème.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, voir l'article ou les articles dans la base de connaissances Microsoft suivant :
196289PRB : Clients SP3 ne peut pas modifier leur mot de passe - erreur C00000BE
161990Comment faire pour activer la fonctionnalité de mot de passe renforcé dans Windows NT
174076Message de mot de passe non valide lorsque des mots de passe forts sont requis
158388Utilitaires du Kit de ressources utiles pour les administrateurs de domaine
812530Vous ne disposez pas d'autorisation Modifier votre mot de passe"message d'erreur lorsque vous modifiez votre mot de passe à l'ouverture de session

Propriétés

Numéro d'article: 198941 - Dernière mise à jour: mercredi 1 novembre 2006 - Version: 3.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Édition Développeur
Mots-clés : 
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbwin2ksp4fix kbsecurity kbprb KB198941 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 198941
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