在 Exchange Server 中的錯誤訊息: 「 代理人網頁無法使用。 無法存取 Outlook 資料夾"。

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徵狀

當想存取 Microsoft Outlook 用戶端中的 [代理人] 索引標籤可能會收到下列錯誤訊息:
無法使用 [代理人] 頁面。 無法存取 Outlook 資料夾。

發生的原因

此錯誤的原因可能是損毀的 Exchange 伺服器信箱。Exchange 2000 混合的模式組織中這項錯誤可能被因不正確 homeMTA 屬性。

附註當這個問題因不正確 homeMTA 屬性時,使用者無法將使用者從 Exchange 全域通訊清單加入他們的個人通訊群組清單。

此外,如果您在 [秘書] 欄位中有不正確的值,您會收到相同錯誤訊息。 比方說下列包含一個不正確的 秘書 屬性值:
CN = Username\0ADEL:8e945738-9e88-4dc8-991b-e8ce46799ca5 CN = 刪除的物件,DC = Comstoso,DC = com
在這個範例 秘書 屬性會指向已刪除的物件的網域。不應該設定 刪除物件。或 秘書 屬性應該指向有效的使用者。

其他可行方案

如果要解決這個問題,請視您的情況中使用一或多個下列方法:

方法 1: 重新建立 Exchange 信箱

  1. 藉由變更傳送位置,在 Exchange Server 服務的內容下載到.pst 檔案 (個人資料夾) 信箱中的所有資訊。
  2. 使用 Exchange 伺服器系統管理員] 程式來移除已損毀的信箱,然後建立新的 Exchange 伺服器信箱。
  3. 從個人資料夾的郵件可以上載至伺服器一次手動將郵件複製回到信箱資料夾。

方法 2: 確認 Exchange homeMTA 屬性

藉由使用 Microsoft Active Directory 目錄服務

如果要解決這個問題,藉由使用 Active Directory,執行這兩下列步驟執行:

重要 您必須完成步驟 1 和步驟 2 中的每一個使用者做遭遇這個問題的連續。

步驟 1: 確認 homeMTA 屬性相關聯的資訊

使用 ADSI 編輯器] 公用程式來取得 homeMTA 屬性遭遇此問題之使用者帳戶相關聯的資訊。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。警告: 如果您使用 [ADSI 編輯器] 嵌入式管理單元、 LDP] 公用程式或任何其他 LDAP 版本 3 用戶端,並不正確地修改 Active Directory 物件的屬性可能會導致嚴重的問題。這些問題可能需要重新安裝 Microsoft Windows 2000 Server、 Microsoft Exchange 2000 伺服器或兩者。Microsoft 無法保證可以獲得解決,如果您不當修改 Active Directory 物件屬性發生的問題。修改這些屬性,請自行負擔相關的風險。
  1. 啟動 [ADSI 編輯]。如果要執行這項操作,按一下 [開始],再按一下 [執行adsiedit.msc 並在中輸入 [開啟] 方塊然後按一下 [確定]

    附註 「 ADSI 編輯 」 工具位於 Microsoft Windows 2000 支援工具] 中。如果未安裝此工具則您可以從 Microsoft Windows 2000 光碟片安裝工具。完整的路徑為:
    Support\Tools\Setup.exe。
  2. 展開 網域 NC (servername.example.com) (其中 servername 是網域控制站以及 example.com 所處的網域名稱之位置的名稱)、 DC = 範例,DC = com
  3. 展開包含您想要 ; 比方說展開之使用者帳戶的容器 CN = Users
  4. 用滑鼠右鍵按一下使用者帳戶容器,您想要 ; 比方說用滑鼠右鍵按一下 CN = UserName,然後按一下 [內容
  5. 在 [選取要檢視的內容] 清單按一下 [兩者]。
  6. 在 [選取要檢視屬性] 清單中,按一下 homeMTA
  7. 在 [] 方塊記下 homeMTA 屬性的值]。
如果 homeMTA 屬性的值不是正確的您必須輸入正確的值來更新使用者帳戶。

比方說下面是 homeMTA 屬性的值不正確:
CN = Microsoft MTA\DEL:e8b60430-4dfc-4902-8891-6651a6d141c8,CN = 刪除的物件,CN = 組態 DC = 範例,DC = com ;
附註 在這個範例 homeMTA 屬性值是網域] 的 [已刪除物件] 資料夾中。在這種情況下 homeMTA 屬性的值必須是在 CN = ServerName

下列是值的正確為 homeMTA 屬性的範例:
CN = Microsoft MTA CN = 伺服器名稱,CN = 伺服器 CN = 預設系統管理群組,CN = 系統管理群組,CN = 範例組織 CN = Microsoft Exchange CN = 服務 CN = 組態 DC = 範例 DC = com
若要變更 homeMTA 屬性的值:
  1. 在 [] 方塊記下 homeMTA 屬性的值]。
  2. 在 [編輯屬性] 方塊中鍵入正確的值],按一下 [設定]、 按一下 [套用],] 然後再按一下 [確定]
附註 容易 homeMTA 屬性輸入正確的值的方法是使用 [ADSI 編輯器] 來取得正確的值為使用者決定在同一個 Exchange Server 5.5 站台或誰不會遇到本文的 < 徵狀 > 一節所述的問題。從使用者擁有正確的值複製 homeMTA 屬性的值,並再將它貼在具有不是有效的值之使用者的 [編輯屬性] 方塊中。

如果您可以複製正確的值從 Exchange Server 5.5 站台中沒有任何使用者,使用所提供以手動方式鍵入正確的值本文稍早的範例。您必須為您的 Exchange Server 組織採用範例。

步驟 2: 更新收件者資訊

  1. 在 [選取要檢視屬性] 清單中,按一下 msExchALObjectVersion
  2. 在 [] 方塊記下 msExchALObjectVersion 屬性的值]。
  3. 遞增量為 500 msExchALObjectVersion 屬性的值。

    比方說如果值是 40,變更至 540。若要如此,在 編輯屬性 方塊類型 540,按一下 [設定],按一下 [套用],然後再按一下 [[確定]

    附註 要由 500 遞增 msExchALObjectVersion 替代方法是藉由使用 ADSI 編輯,確認 msExchALObjectVersion 屬性在 Active Directory 中的,然後確認未經處理的 Exchange Server 5.5 目錄中信箱上的 物件版本。比較數字和遞增 Active Directory 中值為 10 不止出現在 Exchange Server 5.5 原始目錄中的值。此程序可確保您正確遞增這個值。如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
    258257XADM: 如何確認物件版本,當您疑難排解目錄複寫問題
  4. 結束 [ADSI 編輯]。
您已編輯過的每一個使用者做遇到這種行為 homeMTA 屬性相關聯的資訊之後啟動使用中目錄連接器管理員、 使用者所屬,Exchange Server 5.5 站台相關聯之收件者連線協定上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [立即複寫],以強制執行複寫。

藉由使用 「 Exchange 系統管理員 」 程式

當 Exchange 5.5 目錄內 homeMTA 資訊正確針對 Exchange 5.5 的信箱,但此資訊不正確 Active Directory 中您可以使用 Exchange 系統管理員若要解決這個問題。若要這麼做:
  1. 啟動 Exchange 系統管理員。要執行這項操作,、 按一下 [開始]、 指向 [程式集]、 指向 [Microsoft Exchange,然後按一下 Microsoft Exchange 系統管理員
  2. 在 [工具] 功能表上按一下 [目錄匯出]。
  3. 主伺服器] 清單中,按一下 [全部]。
  4. 按一下以選取 [包含子容器] 核取方塊。
  5. 在 [匯出物件,請在 [按一下] 以選取下列核取方塊:
    • 信箱
    • 自訂收件者
    • 通訊群組清單
  6. 在 [記錄級別,按一下 []。
  7. 字元集,] 下按一下 [ANSI] (如果尚未選取)。
  8. 按一下 [匯出檔案] 找出您想要用來儲存該檔案鍵入您想要的 檔案名稱] 方塊中按一下 [開啟舊檔,然後在當提示您建立新的檔案,按一下 [是] 的檔案名稱的資料夾。
  9. 按一下 容器]、 展開網域物件]、 按一下 [收件者] 容器,然後按一下 [確定]]。
  10. 按一下 [到資訊匯出到您所建立的逗點分隔值 (.csv) 檔案中的 [匯出
  11. 在出現的訊息表示目錄匯出是完成,請按一下 [確定]
  12. 啟動 Microsoft Excel,然後開啟.csv 檔案匯出目錄資訊。
  13. 刪除 [Obj 類別 資料行和.csv 檔案中的 [目錄名稱] 欄的所有資料行。

    重要 刪除實際的資料行和不就只是它們包含該資訊。請確定 Obj 類別目錄名稱 資料行之間沒有空資料行。
  14. 新的資料行的列 1 中, 鍵入 [自訂屬性 15]。
  15. 在 [自訂屬性 15] 欄中,鍵入 1 對應到項目每一個資料列中。請確定工作表出現類似下列的資料表:
    摺疊此表格展開此表格
    Obj 類別目錄名稱自訂屬性 15
    信箱User11
    信箱User21
    信箱User31
    信箱User41
  16. 儲存該檔案,然後結束 Excel。
  17. 啟動 Exchange 系統管理員。
  18. 在 [工具] 功能表上按一下 [目錄匯入]。
  19. 按一下 [匯入檔案],按一下您儲存的.csv 檔案,然後再按一下 [開啟舊檔
  20. 多重數值內容,] 之下按一下 [覆寫,然後按一下 [匯入]。
  21. 在郵件中,表示目錄匯入完成,按一下 [確定]
  22. 重複步驟 1 到 21 的收件者容器在 Exchange 組織中每個站台。
  23. 啟動使用中目錄連接管理員,然後再複寫 [收件者連線協定 」 及 「 組態連線協定 」 (config_CA)。
若要移除 自訂屬性 15 值從 Exchange 5.5 目錄,開啟您在步驟 16,型別所儲存的.csv 檔案 ~ del 在對應項目到每個資料列的 [自訂屬性 15] 欄位下。請確定工作表出現類似下列的資料表:
摺疊此表格展開此表格
Obj 類別目錄名稱自訂屬性 15
信箱User1~ del
信箱User2~ del
信箱User3~ del
信箱User4~ del


儲存並再將這個新的.csv 檔案匯入目錄。當您執行這項操作時,請按一下 [[多重數值屬性] 下的 [覆寫]。

屬性

文章編號: 199964 - 上次校閱: 2006年10月28日 - 版次: 3.4
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition?應用於:
    • Microsoft Windows 95
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition?應用於:
    • Microsoft Windows 95
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000?應用於:
    • Microsoft Windows 95
    • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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