|
Nastavení Multilingual User Interface (MUI) není načten.
Například:
I.
Nainstalovat anglickou verzi sady Office USA.
II.
III.
Spuštění nástroje Jazykové nastavení sady Microsoft Office.
IV.
Nakonfigurovat možnost "zobrazení sady Microsoft Office nabídky a dialogová okna" pro francouzské.
Při spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu, nabídkách a dialogových oknech jsou v angličtině, namísto francouzština.
Co dělat, když aplikace Outlook 2007 není selhání při spuštění v nouzovém režimu?
1.
, Pokud problému nedochází po spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu, zkontrolujte seznam zakázaných položek a identifikace položky,
které souvisejí s kroky, trvalo způsobila selhání aplikace Outlook. Například pokud klepnete na nabídku nebo tlačítko panelu nástrojů v hlavním okně aplikace Outlook ke zhroucení aplikace, souboru
Outcmd.dat může být příčinou problému. Protože tento soubor nenačte v nouzovém režimu, můžete tento soubor přejmenujte na Outcmd.old a restartujte aplikaci Outlook. Při tomto postupu je vytvořen nový soubor Outcmd.dat, který má výchozí konfiguraci.
2.
, Pokud problému nedochází po spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu, můžete můžete také zkontrolovat, zda všechny doplňky jiných
výrobců nebo rozšíření, které jsou načteny do aplikace Outlook. Kontrola pro doplňky modelu COM nebo rozšíření klienta serveru Exchange výrobců a je zakázat, postupujte takto:
·
Zakázání doplňků
a.
v nabídce
Nástroje klepněte na položku Centrum zabezpečení.
b.
Na tlačítko
Doplňky.
c.
Seznamu
Spravovat vyberte položku Doplňky modelu COM a klepněte na tlačítko
Přejít.
d.
Zrušte zaškrtnutí políčka pro všechny doplňky, které chcete zakázat.
e.
Na tlačítko
Ok a potom restartujte aplikaci Outlook.
Nelze-li spustit aplikaci Outlook tak, aby pomocí rozhraní aplikace Outlook můžete zakázat doplňky modelu COM, můžete zakázat doplňky modelu COM pomocí
Editoru registru. Chcete-li to provést, postupujte takto:
Poznámka:
Pokud používáte rozhraní aplikace Outlook zakažte doplňky modelu COM prosím tyto kroky přeskočit a přejděte k části"Zakázat rozšíření klienta Exchange".
a.
Spusťte Editor registru.
b.
Vyhledejte následující klíč registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
c.
Každý podklíč přejmenovat \ klíčedoplňků připojením na název podklíče
–disabled . Například Pokud podklíč se nazývá AccessAddin.DC, přejmenujte tento podklíč
Zakázáno AccessAddin.DC.
d.
Vyhledejte následující klíč registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
e.
Každý podklíč přejmenovat \ klíčedoplňků připojením na název podklíče
–disabled . Pokud podklíč se nazývá OneNote.OutlookAddin.12, přejmenujte například podklíč
Zakázáno OneNote.OutlookAddin.12.
f.
Spustit aplikaci Outlook.
·
Zakázat rozšíření klienta serveru Exchange
a.
v nabídce
Nástroje klepněte na položku Centrum zabezpečení.
b.
Na tlačítko
Doplňky.
c.
v seznamu
Spravovat vyberte Rozšíření klienta serveru Exchange a klepněte na tlačítko
Přejít.
d.
Zrušte zaškrtnutí políčka u všech přípon, které chcete zakázat.
e.
Na tlačítko
OK a restartujte aplikaci Outlook.
·
Ověřit všechny soubory DLL jiného odebrány procesu aplikace Outlook
Chcete-li se ujistit, že neexistují žádné knihovny DLL výrobců Outlook.exe proces spuštěn, spuštění
Programu Process Explorer a potom analyzovat knihovny DLL, které jsou spuštěny Outlook.exe. Chcete-li to provést, postupujte kroky, které jsou popsány v následujícím článku znalostní BÁZE:
970920Pomocí
programu Process Explorer seznam knihoven DLL spuštěn proces Outlook.exe
Pokud zjistíte, že jsou knihovny DLL třetích stran, které jsou stále spuštěny v procesu Outlook.exe po zakázání všech doplňků modelu COM a všechna rozšíření
klienta serveru Exchange, pravděpodobně pomocí položky Přidat nebo odebrat programy v Ovládacích panelech odinstalujte software nadřazené pro tyto knihovny DLL. Jako jsou knihovny DLL třetích stran, které jsou spuštěny v procesu Outlook.exe, nelze vyloučit
jednoznačně těchto knihoven DLL jako příčinu chybě. Jak odebrat integrace s aplikací Outlook pro tyto knihovny DLL nebo jak odinstalovat software, naleznete další informace v dokumentaci k softwaru třetích stran.
Pokud aplikace Outlook stále zhroucení, i když nejsou žádné knihovny DLL výrobců spuštěn proces Outlook.exe, nejsou potíže těchto knihoven DLL. Proto
doporučujeme znovu všechny doplňky modelu COM a rozšíření klienta serveru Exchange, který jste zakázali. Pak přeskočte následující část, která se nazývá "Určení doplňku nebo rozšíření, který způsobuje selhání do aplikace Outlook 2007" a potom pokračujte krokem
3 oddílu "Co dělat, když aplikace Outlook 2007 není selhání při spuštění v nouzovém režimu?"
Pokud aplikace Outlook ukončena tuhnoucí po zakázat všechny doplňky modelu COM a rozšíření klienta serveru Exchange, pokračujte v další části "Určení
doplňku nebo rozšíření, který způsobuje, že aplikace Outlook 2007 na zhroucení."
·
Určení doplňku nebo rozšíření, který způsobuje selhání aplikace Outlook 2007
Zastavení aplikace Outlook 2007 po odebrání všech knihoven DLL třetích stran, které byly spuštěny v procesu Outlook.exe selhání můžete použít následující
proces oddělit a identifikovat software, který je příčinou problému.
Znovu povolit rozšíření klienta serveru Exchange, který jste zakázali
a.
v
Centruznovu povolit jeden rozšíření klienta serveru Exchange.
b.
Zavřít a znovu spusťte aplikaci Outlook.
c.
-Li aplikaci Outlook nemusí dojít po jeho spuštění, zopakujte krok a b pro jinou příponu.
d.
, Opakujte krok c, dokud znovu k selhání aplikace Outlook.
Poznámka: naposledy přidané rozšíření je pravděpodobně rozšíření, který způsobuje selhání aplikace Outlook.
e.
Dodavatele rozšíření, který způsobuje selhání aplikace Outlook a potom zkontrolujte, zda je aktualizace rozšíření.
Znovu doplňky modelu COM, který jste zakázali pomocí centra
Poznámka: Pokud jste nepoužili
Centrum zabezpečení zakázat doplňky modelu COM a musela přejmenovat různých podklíčů, které jsou umístěny v klíči registru \Addins v části"Zakázat doplňky modelu COM"přejděte prosím následující kroky. Místo toho pokračujte částí "Znovu doplňky modelu
COM, který jste zakázali pomocí Editoru registru".
a.
V
Centruznovu jednoho doplňku modelu COM.
b.
Zavřít a znovu spusťte aplikaci Outlook.
c.
-Li aplikaci Outlook nemusí dojít po jeho spuštění, zopakujte krok a b pro jinou příponu.
Opakujte krok c, dokud znovu k selhání aplikace Outlook.
d.
u dodavatele doplňku modelu COM, který způsobuje selhání, aplikace Outlook a potom zkontrolujte, zda je aktualizace tohoto doplňku modelu COM.
Znovu doplňky modelu COM, který jste zakázali pomocí Editoru registru
Poznámka:Postupujte pouze v případě, kdyby Přejmenování
podklíčů v klíči registru \Addins kroky, které jsou uvedeny v oddílech "Zakázat doplňky modelu COM".
a.
Outlook zavřít, pokud je spuštěn.
b.
Spusťte Editor registru.
c.
Vyhledejte následující klíč registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
d.
Vyhledejte první podklíč přejmenovat přidáním "-zakázáno" k jeho názvu. Přejmenujte tento podklíč odebráním "-zakázáno" z názvu tohoto podklíče.
e.
Spustit aplikaci Outlook.
f.
Jej spustit, není-li aplikaci Outlook dojít, opakujte kroky-e, dokud se znovu k selhání aplikace Outlook.
g.
Pokud Outlook stále není havárie po přejmenování všechny podklíče v cestě registru uvedenou v kroku c, přejděte ke kroku h.
h.
Ukončete aplikaci Outlook.
i.
Vyhledejte následující klíč registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
j.
Vyhledejte první podklíč přejmenovat přidáním "-zakázáno" k jeho názvu. Přejmenujte tento podklíč odebráním "-zakázáno" z názvu tohoto podklíče.
k.
Po restartování aplikace Outlook.
l.
-Li aplikaci Outlook nemusí dojít při jeho spuštění, zopakujte kroky h až k selhání aplikace Outlook znovu.
m.
u dodavatele doplňku modelu COM, který způsobuje selhání, aplikace Outlook a potom zkontrolujte, zda je aktualizace tohoto doplňku modelu COM.
3.
Mnoho položek, které jste zakázali pomocí nouzového režimu je funkce pro ukládání nastavení v registru. Proto byste také zvážit, pokud
aplikace Outlook crash není při použití nouzového režimu provedením následujících kroků.
a.
Outlook zavřít, pokud je spuštěn.
b.
Spusťte Editor registru.
c.
Navigovat v následujícím umístění registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
d.
Přejmenujte \Outlook část tohoto klíče na \Outlook 1.
e.
Po restartování aplikace Outlook.
Po restartování aplikace Outlook nový \ bude vytvořen klíč registruaplikace Outlook , který obsahuje výchozí nastavení v tomto umístění.
Pokud není selhání instalace aplikace Outlook při použití této konfigurace, nastavení pod původní \ klíčaplikace Outlook je příčinou problému.Protože
existuje mnoho nastavení v tomto klíči, doporučujeme pokračovat v této konfiguraci pomocí aplikace Outlook.
Pokud při použití této konfigurace aplikace Outlook, můžete pokračovat v části "Rozsahu potíží" tohoto článku pomocí výchozího klíče registru nebo můžete
obnovit původní nastavení registru pomocí následujících kroků:
a.
Outlook zavřít, pokud je spuštěn.
b.
Spusťte Editor registru.
c.
Navigovat v následujícím umístění registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
d.
Přejmenujte \Outlook část tohoto klíče na \Outlook 2.
e.
Navigovat v následujícím umístění registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook-1
f.
Přejmenujte \Outlook 1 část tohoto klíče na \Outlook.
g.
Spustit aplikaci Outlook.
·
Rozsah problému
Praxe "Scoping" rozumí pokusit snížit možné zdroje, které způsobují selhání aplikace Outlook. V následujících postupech pracovníci
podpory produktů společnosti Microsoft používají často pomoci zákazníkům mnoho problémů aplikace Outlook, včetně selhání oboru.
1.
Profil aplikace Outlook, který nemá žádné e-mailové účty akci
Lze spustit aplikaci Outlook s použitím profilu obsahujícího žádné e-mailové účty. S použitím profilu obsahujícího žádné e-mailové účty, můžete otestovat,
zda selhání aplikace Outlook z důvodu funkcí, které se obvykle provádí při odesílání a přijímání e-mailových zpráv nebo během synchronizace se serverem Microsoft Exchange.
Chcete-li vytvořit profil aplikace Outlook, která obsahuje žádné e-mailové účty, postupujte takto:
a.
Outlook zavřít, pokud je spuštěn.
b.
v Ovládacích panelech otevřete položku
pošty a klepněte na tlačítko Zobrazit profily.
c.
Na tlačítko
Přidat v dialogovém okně Mail .
d.
PIM zadejte název nového profilu a klepněte na tlačítko
OK.
e.
v dialogovém okně
Přidat nový e-mailové účty , klepněte na tlačítko Storno.
f.
Na tlačítko
OK se zobrazí výzva k vytvoření profilu, který obsahuje žádné e-mailové účty.
g.
"PIM" profil tak, aby výchozí profil konfigurace. Chcete-li to provést, zkontrolujte
vždy používat profil a vyberte "PIM".
h.
Na tlačítko
OK zavřete položku pošty .
i.
Spustit aplikaci Outlook.
j.
v dialogovém okně
Po spuštění aplikace Outlook 2007 klepněte na tlačítko Další.
k.
v dialogovém okně
E-mailové účty , vyberte možnost Ne a klepněte na tlačítko Další.
l.
v dialogovém okně
Vytvořit datový soubor zkontrolujte pokračovat bez podpory e-mailu a klepněte na tlačítko
Dokončit.
Po dokončení předchozích kroků je spuštěna aplikace Outlook bez e-mailových účtů. Proto nelze odesílat nebo přijímat e-mailu. Můžete však přidat existující
soubory PST PIM profilu a zjistěte, zda jsou tyto soubory PST příčinu problému.
Aplikaci Outlook nemusí dojít při použití profilu PIM, doporučujeme pokračovat v části "Zkuste nové profil aplikace Outlook".
Pokud aplikace Outlook při použití profilu PIM, pokračujte sekcí "Zkuste nový profil Windows".
2.
Vyzkoušet nové profil aplikace Outlook.
Vytvořit nový profil aplikace Outlook, který obsahuje všechny běžné e-mailové účty pomocí ovládacího panelu
Pošta . Když vytvoříte nový profil, doporučujeme však proveďte následující:
a.
Odstranit vaše původní profil aplikace Outlook.
b.
Nelze vytvořit nový profil pomocí kopie původního profilu.
Poznámky
Doporučujeme ponechat původní profil, protože původní profil nemusí být zdrojem potíží. Vytvoření nového profil aplikace Outlook je pouze test vám zobrazit,
zda původní profil aplikace Outlook způsobuje selhání.
Pokud máte více e-mailových účtů v profilu, může problém otestovat přidávání vždy pouze jeden e-mailový účet. Tato praxe umožňují izolovat problematického
e-mailový účet, podobně jako samostatný problematické doplňky a rozšíření.
Další informace o vytváření nových profil aplikace Outlook, naleznete v následujícím článku znalostní BÁZE společnosti Microsoft:
829918Jak
vytvořit a konfigurovat e-mailový profil aplikace Outlook 2007 a Outlook 2003
Aplikace Outlook není crash při použití nového profil aplikace Outlook
Pokud aplikaci Outlook nemusí dojít po vytvoření nového profilu, nejsnazším řešením je použít nový profil, který jste vytvořili. Pokud máte soubory
PST, které jsou spojeny s původní profil, slouží k aktualizaci vaší nové profil aplikace Outlook tak odkazuje na soubory PST položku pošty v Ovládacích panelech. Další informace o správě PST souborů v aplikaci Outlook naleznete v následujícím článku znalostní
báze Microsoft KB:
287070Správa
souborů PST v aplikaci Outlook 2007, Outlook 2003 a Outlook 2002
Aplikace Outlook bude nadále při použití nového profil aplikace Outlook
Pokud problém přetrvává, při použití nové profil aplikace Outlook, problém může souviset s dat ve schránce. Tato data mohou být viditelné nebo skryté.
Chcete-li zjistit, zda tato data je příčinou problému, zkuste použít jinou poštovní schránku. Chcete-li to provést, postupujte takto:
a.
Není odhlášení od aktuální profil v systému Windows.
b.
Položku
pošty pomocí ovládacího panelu vytvořit novou profil aplikace Outlook pro poštovní schránky jiného uživatele.
c.
Pokud schránce serveru Exchange, nakonfigurujte tento nový profil vždy vyžadovat zadání pověření.
i. na kartě
E-mailové účty v dialogovém okně Nastavení účtu vyberte poštovní schránky serveru Exchange a potom na tlačítko
změnit.
II. , klepněte na tlačítko
Další nastavení v dialogovém okně Změnit e-mailový účet .
III. na kartě zabezpečení v dialogovém okně
Microsoft Exchange vyberte"Vždy vyžadovat zadání přihlašovacích pověření"
d.
Spustit pomocí tohoto nového profilu aplikace Outlook.
e.
Outlook test potvrdit, zda stále k selhání aplikace Outlook.
Pokud problém přetrvává již při použití aplikace Outlook spolu s jinou poštovní schránky, kontaktujte vašeho správce systému. Vaše správce systému může
být schopen pomoci s poškození poštovní schránky.
Pokud problém přetrvává, pokud používáte aplikaci Outlook spolu s jinou poštovní schránku, pokračujte sekcí "Zkuste nový profil Windows".
3.
Zkuste nový profil Windows
Aplikace Outlook používá data umístěná v několika různých podregistry klíči HKEY_Current_User a datové soubory v místním profilu systému Windows. Aplikace
Outlook můžete otestovat proto vyloučit mnoho z těchto nastavení a soubory jako příčinu problému pomocí nového profilu systému Windows.
Poznámka:Nelze odstranit aktuální okno profilu pro tento test
. Místo toho vytvořte nový profil systému Windows a testování aplikace Outlook pomocí nového profilu.
Testovat aplikace Outlook pomocí nového profilu systému Windows, postupujte takto:
a.
Odhlášení ze systému Windows.
b.
Přihlášení k systému Windows pomocí jiného účtu.
Poznámka:, Bude pravděpodobně
nutné vytvořit nové místní účet pro účely testování. Jako profil systému Windows vytvořit několika způsoby, naleznete v dokumentaci k systému Windows informace potřebujete pomoci při vytvoření nového profilu.
c.
Profil aplikace Outlook pro poštovní schránku vytvořit pomocí ovládacího panelu Pošta.
d.
Spustit aplikaci Outlook a potom ověřte, že stále k selhání aplikace Outlook.
Pokud aplikace Outlook stále dojde při použití nového profilu systému Windows, pokračujte sekcí "Outlook stále dojde při použití nového profilu Windows".
Pokud aplikaci Outlook nemusí dojít použít nový profil systému Windows, pokračujte sekcí "Outlook není crash při použití nového profilu Windows".
Aplikace Outlook stále dojde při použití nového profilu systému Windows
Pokud aplikace Outlook stále dojde při použití nového profilu systému Windows, proveďte následující kroky.
Poznámka:
v tomto místě proces odstraňování jste zjistili, že problém není způsobeno uživatelských dat v původní profil v systému Windows.
a.
Ukončete aplikaci Outlook.
b.
Odhlášení z tohoto nového účtu systému Windows a protokolu zpět do původní účet systému Windows.
c.
Pokračovat v tomto dokumentu v části "testování, zda je problém s počítačem".
Použít nový profil systému Windows, nikoli aplikaci Outlook dojít
Pokud aplikace Outlook
Při použití nového profilu systému Windows, máte následující možnosti:
·
Nový profil Windows pokračovat
Pokud chcete nadále používat nový profil systému Windows, můžete načíst z původního profilu osobní dokumenty. Ve výchozím nastavení jsou uloženy vaše osobní
dokumenty v \ složkyDokumenty v cestě profilu účtu systému Windows. V počítači se systémem Windows XP, například dokumenty jsou uloženy v následujícím umístění:
C:\Documents and Settings\< uživatelské_jméno > \dokumenty.
Poznámka:<Uživatelské_jméno> zastupuje název uživatelského
profilu v systému Windows.
Pokud umístění této složky nelze získat přístup pomocí nového profilu systému Windows, můžete obnovit dokumenty z původního profilu systému Windows následující
kroky:
a.
Odhlášení ze systému Windows.
b.
Přihlášení k systému Windows pomocí původní profil v systému Windows.
c.
Dokumenty, které chcete přenést do nového profilu systému Windows vyhledejte.
d.
Kopie těchto dokumentů samostatné jednotky nebo cesty na jednotce, která je přístupná pro všechny účty systému Windows. Můžete například kopírovat dokumenty k paměťovému zařízení
USB nebo do složky C:\Backup.
Poznámka: Budete muset vytvořit složku C:\Backup.
e.
Odhlášení ze systému Windows.
f.
přihlášení k systému Windows pomocí nový profil v systému Windows.
g.
Kopírování dokumentů do složce \Dokumenty profilu nového systému Windows.
·
Pokračovat v řešení problému pomocí původní profil v systému Windows
Pokud se rozhodnete, že nechcete použít nový profil systému Windows, můžete vyhledat konkrétní uživatelská data, která je příčinou problému. Chcete-li
to provést, postupujte takto:
a.
Odhlášení ze systému Windows.
b.
Přihlášení k systému Windows pomocí původní profil v systému Windows.
c.
Kontrola zda je problém způsoben datové soubory v profilu systému Windows. Chcete-li to provést, vyhledejte soubory, které jsou uvedeny v následující tabulce a tyto soubory
přejmenovat přidáním "old" k názvu souboru.
|
Soubor
|
Výchozí umístění (Windows XP)
|
|
Extend.dat
|
C:\Documents and Settings\ <username> \
Místní Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
|
|
Frmcache.dat
|
C:\Documents and Settings\ <username> \
Místní Settings\Application Data\Microsoft\Forms
|
|
Outcmd.dat
|
C:\Documents and Settings\ <username> \
Aplikace aplikací\Microsoft\Outlook
|
|
OLK*.QAT
|
C:\Documents and Settings\ <username> \
Místní Settings\Application aplikací\Microsoft\Office
|
|
Soubor
|
Výchozí umístění (Windows Vista)
|
|
Extend.dat
|
C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Outlook
|
|
Frmcache.dat
|
C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Forms
|
|
Outcmd.dat
|
C:\Users\ <username> \AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
|
|
OLK*.QAT
C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Office
|
Poznámka:Může být více než jeden soubor aplikace Outlook
s příponou .qat v těchto umístěních.
d.
Spustit aplikaci Outlook.
Aplikace Outlook není crash při jeho spuštění, doporučujeme, že nelze vrátit pomocí původní verze souborů, které jste přejmenovali. Aplikace Outlook
bude generovat nové výchozí kopie těchto souborů, s výjimkou .qat souborů. .Qat soubory jsou vytvářeny pouze při přizpůsobení pásu karet.
Pokud aplikace Outlook stále dojde po přejmenování souborů, které jsou uvedeny v tabulce, postupujte takto.
a.
Outlook zavřít, pokud je spuštěn.
b.
Spusťte Editor registru.
c.
Přejít na následující registrylocation:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
d.
Tento klíč k přejmenování \12.0 staré
e.
Po restartování aplikace Outlook.
Poté, co provedete, aplikace Outlook začne nové spuštění při prvním spuštění. Z tohoto důvodu aplikace Outlook by Nezobrazovat uživatelské jméno a iniciály.
Pokud aplikaci Outlook nemusí dojít po přejmenování klíče registru Poznámka, doporučujeme ponechat aktuální změny v registru. To znamená, že bude muset
překonfigurovat některé předchozí úpravy sady Office. Izolace data registru, která způsobila selhání aplikace Outlook je velmi obtížné bez použití Rozšířené ladicí nástroje.
Aplikace Outlook stále dojde po přejmenování klíče registru Poznámka, doporučujeme registr obnovit. Chcete-li to provést, postupujte takto:
a.
Zavřít aplikace Outlook, pokud je spuštěn.
b.
spusťte Editor registru.
c.
Navigovat v následujícím umístění registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
d.
Tento klíč k přejmenování \12.0 nové
e.
Klíčů
\12.0-old přejmenujte na Poznámka.
Po tomto postupu doporučujeme použít nový profil v systému Windows namísto aktuální profil v systému Windows. Chcete-li přenést data na nový profil
systému Windows, postupujte podle kroků v části "Nový profil Windows pokračovat" dříve v tomto článku.
4.
Testování a zjistěte, zda problém souvisí s tímto konkrétním počítači
Je možné, že potíže souvisí tento konkrétní počítač. Může to být z důvodu poškozené paměti RAM konfliktem softwaru poškozené soubory registru nesprávných
dat v podregistru HKEY_Local_Machine nebo dokonce problém s instalací systému Windows. Chcete-li zjistit, zda problém souvisí s touto konkrétní počítač, můžete použít následující zkoušky izolovat problém.
·
Použití aplikace Outlook v jiném počítači
Máte-li přístup k jinému počítači, který má nainstalovanou aplikaci Outlook 2007, pokuste se přihlásit k počítači a potom aplikaci Outlook spolu s poštovní
schránkou.
Pokud aplikace Outlook není crash
při použití jiného počítače, můžete použít následující nástroje k diagnostice další problém v původním počítači:
·
Diagnostické nástroje sady office
Pomocí nástroje Office Diagnostika problému, postupujte takto:
a.
Tolik aplikace se systémem jako je plechovka
b.
Zkontrolujte, zda je povolena
aktualizace diagnostiku .
I.
Spusťte libovolnou aplikaci systému 2007 Microsoft Office Outlook.
II.
Klepněte natlačítko
Microsoft Officev levém horním rohu okna a klepněte na Název programu
Možnosti.
Poznámka: je zástupný Název aplikace název aplikace sady Microsoft Office 2007, že jste spustili v bodě I.
III.
Klepněte na položku
Centrum zabezpečení, klepněte na tlačítko Nastavení Centra zabezpečenía klepněte na tlačítko
Možnosti ochrany osobních údajů.
IV.
Políčko
Kontrola Stahovat pravidelně soubor, který umožňuje určit systémové potíže .
·
, Pokud je políčko zaškrtnuto, Centrum zavřít bez provedení změn a potom ukončete aplikaci sady Office. Potom přejděte ke kroku c.
·
, Pokud políčko není povoleno, zaškrtněte políčko Zavřít centrum a ukončete aplikaci systému Microsoft Office 2007. Počkejte asi týden až do stažení souboru a potom přejděte
ke kroku c.
c.
v nabídce
Všechny programy , klepněte na tlačítko Microsoft Office, klepněte na položku
Nástroje sady Microsoft Office a klepněte na tlačítko Diagnostické nástroje sady Microsoft Office.
d.
Po zobrazení výzvy spusťte Diagnostické nástroje sady Office, klepněte na tlačítko
Pokračovat.
e.
Na tlačítko
Spustit Diagnostické nástroje v dialogovém okně Spustit Diagnostické nástroje .
f.
Po dokončení všech Diagnostika; Zkontrolujte souhrn výsledků a zjistěte, zda máte potíže s hardwarem nebo instalace.
g.
Restartujte aplikaci Outlook a zkontrolujte, zda stále k selhání aplikace Outlook.
Další informace o diagnostických nástrojů sady Office naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://Office.microsoft.com/en-US/Help/HA012340761033.aspx
·
Windows čisté spuštění
Pokud aplikace Outlook stále dojde po spuštění diagnostických nástrojů sady Office, zkuste použít nástroj Konfigurace systému k vyřešení problému. Chcete-li
to provést, postupujte podle následující články KB jako pro operační systém.
310560Odstraňování
potíží s konfigurací pomocí nástroje Konfigurace systému v systému Windows XP
950093Použití
nástroje Konfigurace systému řešení chyb konfigurace v systému Windows Vista
Aplikace Outlook stále dojde v jiném počítači
Aplikace Outlook zhroucení stále i po provedení všech kroků v tomto článku, doporučujeme kontaktovat oddělení podpory zákazníků společnosti Microsoft pomoci
diagnostikovat problém. Problém, který dosud nebyly opraveny, může být příčinou problému. Podpory a oni můžete tento předpoklad.
Poznámka:Pokud kontaktovat tým aplikace Outlook podpory společnosti
Microsoft; uveďte jejich výsledky a data pro předchozí zkoušky.
</P style="LINE-HEIGHT:>
|
Zpět nahoru
