Outlook 2007: Outlook 문제 해결 충돌한다

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 2000071 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

현상

Microsoft Office Outlook 2007 Outlook에서 다양한 작업을 수행할 때 Outlook을 시작할 때 또는 Outlook 닫을 때 충돌이 발생할 수 있습니다. 일반적으로 임의로 문제가 있기 때문에 매우 지칠 수 있습니다. 이 동작을 충돌 원인을 어렵습니다.

가 이 문서에서는 이유는 Outlook 충돌했습니다. 확인할 수 있는 단계가 포함되어 있습니다.

중요한가 이 문서에서는 레지스트리 수정 방법에 대한 정보를 포함합니다. 수정하기 전에 레지스트리 를 백업해야 합니다. 문제가 발생하는 경우 레지스트리 를 복원하는 방법을 알고 있어야 합니다. 백업, 복원 및 레지스트리 수정 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322756 백업 및 Windows XP 및 Windows Vista 레지스트리 를 복원하는 방법

추가 정보

Outlook 2007에서 문제를 해결하는 데 몇 가지 도구와 진단 단계를 사용할 수 있습니다. 다음 단계는 빠르게 주 Outlook의 충돌 원인이 정렬됩니다. 그러나 이러한 단계를 문제와 관련된 몇 가지 단계를 건너뛸 수 있습니다.

· 문제를 재현할 수 있습니까?

먼저 문제가 발생한 작업을 반복하여 문제를 재현해 보십시오. 예를 들어, Outlook 일정에서 특정 모임 열 때마다 충돌이 발생할 수 있습니다. 또는 Outlook을 시작할 때 충돌이 발생할 수 있습니다?

Outlook 일관되게 충돌이 발생할 단계를 확인하면 사용하면 이 문제를 해결하려면 이 문서의 나머지 문제 해결 단계를 따르지 않고 작업할 수 있습니다. 예를 들어, 최대 특정 전자 메일 메시지를 열면 Outlook 손상된 경우, 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 시도해 볼 수 있습니다.

1. 전자 메일 메시지 다시 보내기 사용하면 해당 전자 메일 메시지를 보낸 사람에게 확인

2. 경우 전자 메일 메시지의 내용이 중요하지 않은 삭제할 전자 메일 메시지.

3. 다른 전자 메일 클라이언트, 다른 클라이언트를 사용하여 전자 메일 메시지를 보려고 할 경우 .

Microsoft Office OWA (Outlook Web Access)를 사용하여 사서함에 액세스할 수 있으면 OWA를 사용하여 전자 메일 메시지를 읽으려면 예를 보십시오. OWA에서 메시지를 읽을 수 있으면 자신에게 전자 메일 메시지 전달 및 다음 Outlook 2007에서 전달된 전자 메일 메시지를 열 수 있는지 여부를 확인하는 데 시도할 수 있습니다.

가 문제를 해결하려면 작업할 수 없는 경우에도 Outlook 에서 크래시 재현 단계를 완전히 참고 확인하십시오. 이러한 단계를 알려줍니다 감안한 더 효과적으로 문제 해결 단계를 이 문서의 나머지 사용합니다.

일관되게 문제를 재현할 수 없는 경우 이 문서의 나머지 단계를 계속 사용할 수 있습니다.

· 최신 누적 업데이트 사용하여 Outlook 2007 업데이트

누적 업데이트가 Outlook 2007 사용 가능한 모든 업데이트가 포함되어 있습니다. 누적 업데이트를 사용할 수 있는 코드 변경에 의해 Outlook에서 발생하는 문제가 해결할 수 있습니다. 그러나 업데이트를 설치하고 Outlook 테스트하는 경우가 아니면 누적 업데이트에 의해 발생한 문제가 확인됩니다 여부를 확인할 수 없습니다 수 있습니다. 따라서 최신 빌드로 Outlook 업데이트 및 다음 발생한 문제가 해결되었는지 좋습니다.

Outlook 2007용 최신 누적 업데이트를 구하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하여 :

953878 Office의 팀의 보고된 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 누적 업데이트

참고 기술 자료 문서 953878 2007 최신 누적 업데이트를 가리키도록 업데이트되지 Microsoft Office 시스템 두 달 모든 새 누적 업데이트를 사용할 수 있게 될 때마다.

여전히 경우 Outlook 충돌 최신 누적 업데이트를 설치한 후에, 따라 남아 있는 문제 해결 단계를.

시작 Outlook 2007을 사용하여 적절한 명령줄 스위치

Outlook 2007 많은 빨리 명령줄 스위치를 특정 응용 프로그램 설정을 다시 설정합니다. 수 사용할 적절한 명령줄 스위치는 다음 테이블을. 수

예를 들어, 선택한 메시지가 손상된 경우 Outlook 중단될 수 있습니다. 이 경우 Outlook 읽기 창에서 선택한 메시지를 렌더링하는 하면 충돌합니다. 따라서 사용하여 Outlook을 시작합니다 시도할 수 있는 /NoPreview 전환합니다. 이 스위치는 읽기 창. 비활성화합니다

다음 표에서는 다른 유용한 명령줄 스위치 목록 및 참조하십시오 해당 함수를.

Note따라 문제의 원인을 명확하게 관련이 있으면 스위치 경우에만 사용합니다. 스위치를 사용하기 전에 스위치를 인해 발생하는 변경을 평가해야 합니다.

스위치

동작 찍은

주석

/cleanprofile

적용 가능한 경우 잘못된 프로필 키 및 re-creates 기본 레지스트리 키를 제거합니다.

/cleanviews

기본 보기를 복원합니다. 사용자가 만든 사용자 지정 보기는 모두 손실됩니다.

/cleanreminders

지우고 미리 알림.

충돌이 의심되는 경우 유용합니다 관련된 기본 미리 알림.

/cleanrules

삭제할 모든 클라이언트 기반 및 모든 서버 기반 규칙을.

원하는 경우 규칙의 백업 유지하려면 규칙을 내보낼 확인하십시오. 이렇게 하려면 규칙 및 알림 대화 상자의 옵션 을 클릭하십시오. 이렇게 하면 이 스위치는 이를 삭제한 후 사용자의 규칙을 가져올 수 있습니다.

/cleansharing

모든 RSS, 인터넷 일정 및 계정 설정, SharePoint 구독이 제거합니다 남겨두고 이전에 다운로드한 모든 콘텐츠를 사용자 컴퓨터.

수 있는 RSS, 인터넷 일정 또는 SharePoint 구독을 사용하면 후 다시 설정할 수 이 스위치가.

/resettodobar

현재 프로필에 대한 할 일 모음 작업 목록을 지우고 새로 만듭니다. 할 일 모음에서 검색 폴더가 삭제되고 다시.

/resetnavpane

지우고 탐색 창의 현재 프로필.

/cleanroamedprefs

로밍된 모든 이전 기본 설정을 삭제하고 다음 다시 이 스위치를 사용하는 컴퓨터의 로컬 설정에서 복사됩니다. 이 미리 알림이 약속 있음/없음 모눈, 작업 시간, 일정 게시, RSS 규칙에. 로밍 설정을 포함하는

/safe

이 스위치에 대한 자세한 내용은 다음 섹션, “ 시작 Outlook에서 안전 모드를. ” 에서 제공하

Outlook 2007에 대한 자세한 내용은 명령줄 스위치와, 사용 방법은 다음 Office Online 사이트를 방문하십시오.

Microsoft Office Outlook 2007 명령줄 스위치

안전 모드에서 Outlook 2007 시작

Outlook 2007 안전 모드에서 시작할 때 Outlook에 변경한 사용자 지정이 많은 로드되지 않은. 대신 이러한 설정은 기본 설정에 의해 임시로 바뀝니다. 또한 COM 추가 기능 및 Exchange 클라이언트 확장 로드되지 않습니다. 이 문제는 Outlook 및 데이터를 상호 작용하는 동적 연결 라이브러리 (DLL) 수를 줄일 수 있습니다.

,/Safe 사용하여, 안전 모드에서 Outlook을 시작할 명령줄 스위치를. 안전 모드에서 실행 중인지 여부를 확인하기 위해 제목 표시줄 Outlook의 봅니다.

충돌이 발생한 후 Outlook을 다시 시작하면 다음과 같은 메시지가 표시될 수도 있습니다.

Outlook 마지막으로 제대로 시작되지 못했습니다. 안전 모드에서 시작 Outlook
수정하거나 성공적으로 시작하려면 시작 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.
프로그램입니다. 이 모드에서는 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

Outlook 안전 모드에서 시작하시겠습니까?

이 프롬프트에서 Outlook 안전 모드에서 시작합니다.

안전 모드에서 Outlook을 시작할 때 발생하는 임시 변경 부분 목록 다음 참조하십시오 테이블:

a.

에 대한 읽기 창에 표시되지 않습니다.

b.

아니요 Exchange 클라이언트 확장 또는 COM 추가 기능 로드됩니다.

c.

사용자 지정 도구 모음이 표시되지 않습니다.

사용자 지정 도구 모음 다음 폴더에 있는 Outcmd.dat 파일 위치에 저장됩니다.

Windows XP에서 :

%userprofile%\Application Data\Microsoft\Outlook

Windows Vista :

%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

d.

탐색 창 사용자 지정을 로드할.

e.

있는 자동 고침 목록이 로드되지.

f.

새 전자 메일 메시지를 기반으로 NormalEmail.dotm 있는 템플릿이 아닙니다.
로드된.

g.

양식 영역 사용할 수 없습니다.

h.

임의의 RSS 레지스트리 설정이 사용되지 않습니다.

"동기화 RSS 피드 수 있는 일반 피드 목록과" 옵션이 있을 경우 예를 들어,
활성화된 안전 모드 를 사용할 수 없습니다.

i.

다음 않은 정책 키에 있는 레지스트리 설정이 로드되지 않은 (모든 키를 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook 키 아래에 있습니다):

\Options\Wss
\Options\General
\Options\RSS
\Options\Pubcal
\Options\Calendar

j.

할 일 모음 사용자 지정을 로드할.

k.

일별 작업 목록에 달력 모듈에서 사용자 지정을 로드할.

l.

Outlook 및 사용자 지정 WDS에 의해 제공되는 모든 빠른 검색 기능
사용 안 함.

m.

리본 사용자 지정을 로드할.

n.

빠른 실행 도구 모음 사용자 지정을 로드할.

o.

다음 키 아래에 레지스트리 설정이 로드되지 않은:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\MailSettings

도구 - 옵션 - 사용하여 이 키에 저장된 설정을 구성할 수 있습니다
"HTML 형식으로" 섹션 (3 확인란) 메일 형식 탭을-

p.

매크로를 로드할 수 없습니다.

매크로 보안 설정을 기본 설정으로 구성된 때문입니다.
설정 ("서명한 매크로에 대해 경고; 서명이 없는 모든 매크로를 사용할 수 없습니다")

q.

스마트 태그 않는 로드된

r.

기본 색 및 글꼴 로드되지 않습니다.

변경한 옵션은 일정, 작업 예를 들어, 모든 사용자 색/글꼴 지정
옵션 또는 메모 옵션을 사용하지 않습니다.

s.

MUI (다국어 사용자 인터페이스) 설정은 로드되지 않습니다.

예를 들어,:

I. 설치한 미국 영어 버전의 Office.

II. 설치한 프랑스어 언어 팩.

III. 먼저 해당 Microsoft Office 언어 설정 도구.

IV. 프랑스어. “ 표시 Microsoft Office 메뉴 및 대화 상자 ” 옵션을 구성하려면

안전 모드에서 Outlook을 시작할 때 메뉴와 대화 상자에 있는 영어 대신 프랑스어.

안전 모드에서 시작할 때 Outlook 2007 충돌할 경우?

1. 안전 모드에서 Outlook을 시작한 후 문제가 발생할 경우 사용할 수 없는 항목의 목록을 검토하고 Outlook 충돌로 인해 발생한 단계를 데 관련된 항목을 식별하는 데 시도하십시오. 예를 들어, Outcmd.dat 파일 메뉴나 주 Outlook 창에서 도구 모음 단추를 클릭하면 Outlook 충돌이 발생하면 문제의 원인일 수 있습니다. 안전 모드에서 이 파일을 로드하지 못하기 때문에 이 파일의 이름을 바꿀 수 Outcmd.old 및 다음 Outlook을 다시 시작합니다. 이 작업을 수행할 때 기본 구성을 가진 새 Outcmd.dat 파일이 만들어집니다.

2. 안전 모드에서 Outlook을 시작한 후 문제가 발생할 경우 타사 추가 기능 또는 Outlook에서 로드되는 확장이 있는지 여부를 확인할 수도 있습니다. 타사 COM 추가 기능 또는 Exchange 클라이언트 확장 확인하십시오 이를 사용하지 않으려면 다음 이 단계를 수행하십시오.

· 사용 안 함 COM 추가 기능

a. 도구 메뉴에서 보안 센터 를 클릭합니다.

b. 추가 기능 을 클릭합니다.

c. 관리 상자에서 COM 추가 기능 을 선택하고 이동 을 클릭합니다.

d. 모든 추가 기능에 대해 원하는 사용 안 함. 확인란의 선택을 취소합니다

e. 클릭 확인, 다음 Outlook 다음 다시 시작하십시오.

Outlook 인터페이스를 사용하여 COM 추가 기능을 사용하지 않도록 Outlook을 시작할 수 없는 경우 레지스트리 편집기를 사용하여 COM 추가 기능을 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오:

Note 경우 다음 이 단계를 주십시오 건너뛰고 “ Exchange 클라이언트 확장 사용 안 함 ” 으로 이동하려면, COM 추가 기능을 사용하지 않도록 Outlook 인터페이스를 사용할 수 있습니다.

a. 시작할 레지스트리 편집기.

b. 다음 레지스트리 키를 찾습니다:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

c. 모든 하위 키 아래에 이름 바꾸기, \ 의해 ?disabled 하위 키 이름을 추가하면 추가 기능 키. 하위 키가 호출될 경우 AccessAddin.DC 사용하지 않도록 이 하위 키를 AccessAddin.DC, 예를 들어, 바꿀.

d. 다음 레지스트리 키를 찾습니다: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

e. 모든 하위 키 아래에 이름 바꾸기, \ 의해 ?disabled 하위 키 이름을 추가하면 추가 기능 키. 예를 들어, 하위 OneNote.OutlookAddin.12 호출될 경우 OneNote.OutlookAddin.12 사용하지 않도록 하위 바꿀.

f. 시작할 Outlook.

· Exchange 클라이언트 확장 사용 안 함

a. 도구 메뉴에서 보안 센터 를 클릭합니다.

b. 추가 기능 을 클릭합니다.

c. Exchange 클라이언트 확장 관리 상자에서 선택하고 이동 을 클릭합니다.

d. 원하는 사용 안 함. 모든 확장에 대한 확인란의 선택을 취소합니다

e. 클릭 확인 을 클릭한 다음 다시 Outlook.

·모든 타사 DLL Outlook 프로세스가 제거했는지 확인하십시오.

있는지 없는 타사 DLL Outlook.exe 프로세스에 실행 중인 Process Explorer 실행하고 Outlook.exe에서 실행 중인 DLL 분석합니다. 이렇게 하려면 다음 기술 자료 문서에 설명되어 있는 단계를 수행하십시오.

970920 Process Explorer DLL에 Outlook.exe 처리 중인 실행 목록 사용

모든 COM 추가 기능 및 모든 Exchange 클라이언트 확장 비활성화한 후 아래의 Outlook.exe 프로세스에 실행 중인 타사 DLL 가지 찾을 경우 제어판의 프로그램 추가/제거 항목을 사용하여 이러한 DLL의 부모 소프트웨어를 제거해야 할 수 있습니다. 가지 한 에서 Outlook.exe 프로세스에 실행 중인 타사 DLL을 한정적으로 충돌 원인을 같이 이들 이 DLL을 제거할 수 없습니다. 이러한 DLL Outlook 통합 제거하는 방법 또는 소프트웨어 제거 방법에 대한 자세한 내용은 타사 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.

없음 타사 DLL에서 Outlook.exe 프로세스에 실행 중인 경우에도 경우 Outlook 여전히 충돌, 이러한 DLL 문제가 있습니다. 따라서 모든 COM 추가 기능 및 비활성화한 Exchange 클라이언트 확장 다시 활성화하는 것이 좋습니다. 그런 다음 “ 확인 추가 또는 Outlook 2007 하는 충돌을 일으키는 확장 ” 라고 섹션을 건너뛰고 "What 안전 모드에서 시작할 때 Outlook 2007 충돌할 경우 수행할 작업을? ” 절 3단계로 계속

“ 추가 또는 Outlook 2007 하는 크래시. 인해 확장 식별 ” 다음 절을 계속 모든 COM 추가 기능 및 Exchange 클라이언트 확장 사용한 후 경우 중지된 Outlook 전체 기간 단축

· 추가 또는 Outlook 2007 충돌을 일으키는 확장 확인

충돌 경우 Outlook 2007에서 Outlook.exe 프로세스에 실행 중인 모든 타사 DLL 제거한 후에 중지할 다음 프로세스가 격리하고 문제를 일으키는 소프트웨어를 식별할 수 있습니다.

유일한 비활성화한 Exchange 클라이언트 확장

a. 보안 센터, 다시 한 Exchange 클라이언트 확장.

b. 닫기 다음 Outlook을 다시 시작합니다.

c. 시작한 후 Outlook 중단될 경우 단계를 반복하여 있는 및 b 단계를 다른 확장명을.

d. Outlook을 다시 충돌할 때까지 반복 c단계.

참고
가장 최근에 추가된 있는 확장 Outlook 일으키는 크래시. 확장 것

e. Outlook 크래시 수 일으키는 확장 공급업체에 문의하고 다음 해당 확장에 대한 업데이트가 있는지 여부를 확인합니다.

COM 추가 기능을 비활성화한 보안 센터를 사용하여 다시

Note COM 추가 기능을 사용하지 않으려면 센터에 는 사용했습니까 위치한 다른 하위 키에 했습니다 경우 주십시오 다음 단계를 수행하여 COM 추가 기능을 “ 없음 ” 단원의 \Addins 레지스트리 키에 건너뜁니다. 대신, “ 레지스트리 편집기를 사용하여 사용할 COM 추가 기능 Re-enable ” 절을 계속.

a. 보안 센터, 하나의 COM 추가-in. 다시

b. 닫기 다음 Outlook을 다시 시작합니다.

c. 경우 Outlook 이를 반복 단계는 시작한 후 충돌이 있는 및 b 단계를 다른 확장. Outlook을 다시 충돌할 때까지 반복 c단계를.

d. 있는 COM 추가 기능 있는 있습니다 일으키는 크래시, Outlook에 공급업체에 문의하여 확인하고 다음 여부가 있을 해당 COM 추가-in. 업데이트

COM 추가 기능을 비활성화한 레지스트리 편집기를 사용하여 다시

Note“ COM 추가 기능 없음 ” 절에 나열된 단계에서 \Addins 레지스트리 하위 키 이름을 바꿀 수 있는 경우 다음 이 단계를 키 따릅니다.

a. 닫기 Outlook 경우 것이 실행.

b. 시작할 레지스트리 편집기.

c. 찾기 다음 레지스트리 키:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

d. 추가하여 이름을 바꾼 첫 번째 하위 키 찾아 “ - 사용 안 함 ” 이름으로. 이 하위 키를 제거하여 이름을 바꿀 “ - 사용 안 함 ” 이 하위 키 이름 에서.

e. 시작할 Outlook.

f. 경우 Outlook을 시작할 때 충돌, Outlook을 다시 충돌할 때까지 a-e 단계를 반복합니다.

g. 여전히 경우 Outlook 있지 않은 충돌 후 해당 나열된 레지스트리 경로 아래의 모든 하위 키의 이름을 있는 단계 c, 계속 h. 단계 수

h. 닫기 Outlook.

i. 찾기 다음 레지스트리 키:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

j. 추가하여 이름을 바꾼 첫 번째 하위 키 찾아 “ - 사용 안 함 ” 이름으로. 이 하위 키를 제거하여 이름을 바꿀 “ - 사용 안 함 ” 이 하위 키 이름 에서.

k. 다시 Outlook.

l. Outlook을 시작할 때 충돌할 경우 Outlook을 다시 작동을 통해 k h 반복하여.

m. 있는 COM 추가 기능 있는 있습니다 일으키는 크래시, Outlook에 공급업체에 문의하여 확인하고 다음 여부가 있을 해당 COM 추가-in. 업데이트

3. 많은 안전 모드를 사용하여 사용할 항목을 레지스트리에 설정을 저장하는 기능이 있습니다. 따라서 안전 모드를 사용할 때 Outlook 충돌할 않은 경우 다음 단계를 수행하는 것도 고려해야 합니다.

a. 닫기 Outlook 경우 것이 실행.

b. 시작할 레지스트리 편집기.

c. 이동 다음 레지스트리 위치:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook

d. 이름 바꾸기, \ 이 키 Outlook 일부가 \ Outlook 1.

e. 다시 Outlook.

Outlook을 다시 시작할 때 새 \ 기본 설정이 있는 Outlook 레지스트리 키가 이 위치에 만들어집니다.

Outlook 설치를 사용할 때 이 구성, 원래에서 하나 이상의 설정이 충돌할 경우 \ Outlook 키를 문제가 발생합니다. 이 키의 많은 설정 때문에 이 구성에서 Outlook을 사용하여 계속 좋습니다.

이 구성을 사용할 때 충돌로 경우 Outlook 계속, 새 기본 레지스트리 키를 사용하여 이 문서의 “ 문제를 범위 ” 절을 계속할 수 또는 다음 단계를 사용하여 원래 레지스트리 설정으로 되돌릴 수 있습니다.

a. 닫기 Outlook 경우 것이 실행.

b. 시작할 레지스트리 편집기.

c. 이동 다음 레지스트리 위치:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook

d. 이름 바꾸기, \ 이 키 Outlook 일부가 \ Outlook 2.

e. 이동 다음 레지스트리 위치:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook-1

f. 이름 바꾸기, \ Outlook-1 이 키 일부가 \ Outlook.

g. 시작 Outlook.

· 범위 문제

“ Scoping ” 연습 Outlook 충돌로 인해 가능한 원본을 줄일 시도할 것을 의미합니다. 다음 단계 집합을 Microsoft 제품 지원 엔지니어는 고객이 충돌. 포함하여 많은 Outlook 문제의 범위를 데 자주 사용됩니다

1. 전자 메일 계정을 갖고 Outlook 프로필을 시도하십시오

Outlook 전자 메일 계정이 들어 있는 프로필을 사용하여 시작할 수 있습니다. 전자 메일 계정이 들어 있는 프로필을 사용하여 Outlook 전자 메일 메시지를 보내고 받는 동안 또는 Microsoft Exchange 동기화하는 동안 일반적으로 수행되는 함수를 인해 충돌 여부를 테스트할 수 있습니다.

전자 메일 계정이 포함된 Outlook 프로필을 만들려면 다음 이 단계를 수행하십시오.

a. 닫기 Outlook 경우 것이 실행.

b. 제어판에서 메일 항목을 열고 다음 프로필 보기 를 누릅니다.

c. 메일 대화 상자. 추가

d. PIM 새 프로필 이름을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.

e. 새 전자 메일 계정 추가 대화 상자에서 취소 를 클릭합니다.

f. 을 없는 전자 메일 계정을. 포함된 프로필을 만들 것인지 묻는 메시지가 나타나면 확인

g. 기본 프로필이 되도록 “ PIM ” 프로필 구성. 이렇게 하려면 항상이 이 프로필 사용 확인란을 선택한 다음 “ PIM ” 선택합니다.

h. 를 사용하여 메일 항목을. 닫으려면 확인

i. 시작할 Outlook.

j. Outlook 2007 시작 대화 상자에서 다음 을 누릅니다.

k. 전자 메일 계정 대화 상자에서 아니오 옵션을 선택하고 다음 을 누릅니다.

l. 데이터 파일 만들기 대화 상자에서 전자 메일 지원 안 함 으로 확인한 다음 마침 을 클릭합니다.

이전 단계를 완료한 후 없이 전자 메일 계정 Outlook 실행 중입니다. 따라서 보내기 또는 전자 메일을 받을 수 없습니다. 그러나 이러한 .pst 파일을 사용하여 문제의 원인을 있는지 PIM 프로필에 기존 .pst 파일을 추가할 수 있습니다.

PIM 프로필을 사용할 때 경우 Outlook 크래시, “ 새 Outlook 프로필을 Try ” 절을 계속 것이 좋습니다.

PIM 프로필을 사용할 때 충돌로 경우 Outlook 계속, “ 새 Windows 프로필 Try ” 절을 계속.

2. 새 Outlook 프로필을 시도하십시오 .

메일 사용모든 일반 전자 메일 계정을 포함하는 새 Outlook 프로필을 만들려면 제어판. 그러나 새 프로필을 만들 때 다음 작업을 수행할 좋습니다.

a. 작업을 삭제할 없습니다 사용자의 원래 Outlook 프로필.

b. 원래 프로필 복사본을 사용하여 새 프로필을 만들지 마십시오.

슬라이드 노트

원래 프로필 문제가 원본 않을 수 있기 때문에 원래 프로필을 유지하는 것이 좋습니다. 원래 프로필 충돌로 Outlook 원인인지 확인할 수 있도록 테스트 경우에만 새 Outlook 프로필을 만들 수 있습니다.

프로필에 둘 이상의 전자 메일 계정이 있는 경우 한 번에 하나의 전자 메일 계정을 추가하여 문제를 테스트할 수 있습니다. 이 방법은 문제를 일으키는 추가 기능 및 확장이 격리된 것처럼 문제가 있는 전자 메일 계정을 격리할 수 있습니다.

새 Outlook 프로필을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오:

829918 만들고 Outlook 2007 및 Outlook 2003에서 전자 메일 프로필을 구성하는 방법

Outlook 있지 않은 크래시 새 Outlook 프로필을 사용할 때

새 프로필을 만든 후 Outlook 중단될 경우 쉬운 솔루션을 만든 새 프로필을 사용할 것입니다. 원래 사용자 프로필과 연결된 .pst 파일이 있을 경우 제어판에서 메일 항목을 이러한 .pst 파일을 참조하는 있으므로 새 Outlook 프로필을 업데이트할 수 있습니다. Outlook에서 파일 .pst 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

287070Outlook 2007, Outlook 2003 및 Outlook 2002 .pst 파일을 관리하는 방법

Outlook이 계속 새 Outlook 프로필을 사용할 때 크래시 수

새 Outlook 프로필을 사용할 때 문제가 계속 발생하면 문제를 사서함에서 데이터를 관련이 있을 수 있습니다. 이 데이터를 표시할 것인지 숨길 수 있습니다. 이 데이터 문제의 원인인지 확인하려면 다른 사서함 사용해 보십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오:

a. 수행할 않는 로그오프할 사용자의 현재 Windows 프로필.

b. 다른 사용자의 사서함에 대한 새 Outlook 프로필을 만들려면 제어판에서 메일 항목 사용

c. 경우 Exchange 사서함, 이것이 항상 묻기 위해 자격 증명을. 이 새 프로필로 구성합니다.

i. On 있는계정 설정 대화 상자의 전자 메일 계정 탭에서 Exchange 사서함을 선택하고 변경 을 클릭하십시오.
ii입니다.
클릭하여 전자 메일 계정 변경 대화 상자에서 기타 설정.
iii입니다.
Microsoft Exchange 대화 상자의 보안 탭에서 선택한 “ 항상 확인 로그온 자격 증명을 ”

d. 시작할 Outlook을 사용하여 이 새 프로필.

e. 테스트 Outlook에서 Outlook 여전히 충돌 여부를 확인합니다.

함께 다른 사서함 Outlook을 사용할 때 문제가 더 이상 계속되면 시스템 관리자에게 문의해야 합니다. 시스템 관리자가 사서함 손상 데 도움이 되는 수 있습니다.

함께 다른 사서함 Outlook을 사용할 때 문제가 계속 발생하면 “ 새 Windows 프로필 Try ” 절을 계속.

3. 새로운 Windows 프로필 시도하십시오

Outlook HKEY_Current_User 키 아래의 여러 다른 레지스트리 하이브 및 Windows 프로필이 로컬 데이터 파일에 있는 데이터를 사용합니다. 따라서 이러한 설정 및 파일을 많은 문제의 원인에서 제거할 수 있는 새 Windows 프로필을 사용하여 Outlook을 테스트할 수 있습니다.

Note가 이 테스트를 위해 현재 Windows 프로필 삭제 마십시오. 대신, 새 Windows 프로필을 만들고 이 새 프로필을 사용하여 Outlook을 테스트하십시오.

새 Windows 프로필을 사용하여 Outlook을 테스트하고, 다음과 같이 하십시오.

a. Windows 에서 로그오프할

b. 로그온할 때 Windows 사용하여 다른 계정을.

참고테스트 목적으로 로컬 계정을 새로 만들어야 할 수도 있습니다. 여러 가지 방법으로 Windows 프로필을 만들 때 새 프로필을 만드는 데 도움이 필요한 경우 정보는 Windows 도움말 설명서를 참조하십시오.

c. 사용하여 메일 항목을 제어 패널. 사용자의 사서함에 대한 Outlook 프로필 만들기

d. Outlook을 시작한 다음 Outlook 여전히 작동을 확인합니다.

새 Windows 프로필을 사용할 때 경우 Outlook 여전히 충돌 “ 새 Windows 프로필을 사용할 때 Outlook 여전히 작동을 ” 절을 계속.

새 Windows 프로필을 사용할 때 경우 Outlook 크래시, “ 새 Windows 프로필을 사용할 때 Outlook 크래시 있지 않는 ” 절을 계속.

Outlook 여전히 충돌할 때 새 Windows 프로필 사용

경우 Outlook 여전히 작동을 새 Windows 프로필을 사용할 때, 다음 단계를 .합니다

Note 이 단계에서 문제 해결 프로세스의 사용하면 있어야 확인할 것을 사용자의 것입니다 않는 문제가 의해 사용자 데이터를 사용하여 원래 Windows 프로필.

a. 닫기 Outlook.

b. 로그오프한 이 새 Windows 계정 로그에 다시 사용하여 원래 Windows 계정.

c. 이 문서의 “ 테스트 확인 여부를 문제가 컴퓨터 관련 ” 절을 계속 .

Outlook 있지 않습니다 충돌할 때 새 Windows 프로필 사용

새 Windows 프로필을 사용할 때 충돌 경우 Outlook 않습니다. 그리고 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.

· 새로운 Windows 프로필을 계속

새 Windows 프로필을 사용하여 계속 진행하려면 원래 프로필에서 개인 문서를 검색할 수 있습니다. 기본적으로 개인 문서가 저장되어 있는 경우 \ Windows 계정 프로필 경로 내 문서 폴더에. Windows XP 기반 컴퓨터에서 문서의 예를 들어, 다음 위치에 저장됩니다: C:\Documents 및 Settings\ < 사용자 이름 > \ 내 문서.

Note개체 틀 <사용자 이름 > Windows 프로필이 사용자 이름을 나타냅니다.

새 Windows 프로필을 사용하여 이 폴더의 위치를 액세스할 수 없는 경우 다음 단계를 사용하여 원래 Windows 프로필에서 문서를 복구할 수 있습니다.

a. Windows 에서 로그오프할

b. 로그온할 때 Windows 사용하여 사용자의 원래 Windows 프로필.

c. 찾을 문서를 원하는 전송 새 Windows 프로필.

d. 복사본을 별도의 드라이브 또는 모든 Windows 계정에 액세스할 수 있는 드라이브의 폴더 경로를 이러한 문서화합니다. 예를 들어, USB 저장 장치 또는 C:\Backup 폴더에 문서를 복사할 수 있습니다.

참고 C:\Backup 폴더를. 만들어야 할 수도 있습니다

e. Windows 에서 로그오프할

f. 로그온할 때 Windows 사용하여 사용자의 새 Windows 프로필.

g. 새로운 Windows 프로필이 \내 문서 폴더에 문서를 복사합니다.

· 원래 Windows 프로필이 사용하여 문제 계속

새 Windows 프로필을 사용할 것인지 결정할 경우 문제를 일으키는 특정 사용자 데이터를 찾아 보십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오:

a. Windows 에서 로그오프할

b. 원래 Windows 프로필을 사용하여 Windows에 로그 .

c. 확인 여부를 문제가 Windows 프로필이 데이터 파일 때문에 발생합니다. 이렇게 하려면 다음 표에 나열된 파일 이름에 “ .old ” 추가하여 이러한 파일의 이름을 바꿀 파일을 찾습니다.

File

기본 위치 (Windows XP)

Extend.dat

C:\Documents 및 Settings\ <username>\
로컬 Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Frmcache.dat

C:\Documents 및 Settings\ <username>\
로컬 Settings\Application Data\Microsoft\Forms

Outcmd.dat

C:\Documents 및 Settings\ <username>\
응용 프로그램 Data\Microsoft\Outlook

Olk*.qat

C:\Documents 및 Settings\ <username>\
로컬 Settings\Application Data\Microsoft\Office

File

기본 위치 (Windows Vista)

Extend.dat

C:\Users\ <username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Frmcache.dat

C:\Users\ <username>\AppData\Local\Microsoft\Forms

Outcmd.dat

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Olk*.qat

C:\Users\ <username>\AppData\Local\Microsoft\Office

Note이러한 위치에 .qat 확장명을 가진 파일을 둘 이상 Outlook 있을 수 있습니다.

d. 시작할 Outlook.

시작할 때 경우 Outlook 크래시, 사용자가 방금 이름을 바꾼 파일의 원래 버전을 사용하여 되돌릴 수행할 없습니다 것이 좋습니다. Outlook .qat 파일이 제외하고 이러한 파일의 기본 복사본을 새로 생성됩니다. 리본을 사용자 .qat 파일이 만들어집니다.

표에서 설명한 파일 이름을 바꾼 후 경우 Outlook 여전히 충돌 다음과 같이 하십시오.

a. 닫기 Outlook 경우 것이 실행.

b. 시작할 레지스트리 편집기.

c. 다음 이동 registrylocation:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

d. 이 키의 이름을 \ 12.0 이전

e. 다시 Outlook.

이렇게 새 첫 실행 시작 Outlook을 시작합니다. 이 때문에 Outlook 사용자 이름 및 이니셜 다시 확인 합니다.

\12.0 레지스트리 키 이름을 바꾼 후 경우 Outlook 크래시, 레지스트리에 현재 수정 내용을 유지하는 것이 좋습니다. 즉, 일부 Office 프로그램의 이전 사용자 지정을 다시 구성해야 할 것입니다. Outlook 충돌로 인해 특정 레지스트리 데이터를 격리하는 사용하지 않고 디버깅 도구를 고급 매우 어렵습니다.

\12.0 레지스트리 키 이름을 바꾼 후 경우 Outlook 여전히 충돌 레지스트리를 복원하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오:

a. 닫기 Outlook 경우 실행되는.

b. 시작할 레지스트리 편집기.

c. 이동 다음 레지스트리 위치:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0

d. 이 키의 이름을 \ 12.0 새

e. \12.0 \12.0-old 키 이름 바꾸기.

이렇게 대신 현재 Windows 프로필이 새 Windows 프로필을 사용하는 것이 좋습니다. 새 Windows 프로필 데이터를 마이그레이션할 수 있도록 단계를 따라야 합니다 “이 문서의 앞부분에 나오는 새 Windows 프로필을 사용하여 계속 ” 절을.

4. 확인 여부를 것입니다 관련된 문제가 발생한이 특정 컴퓨터에 테스트

문제가 관련이 있습니다 이 특정 컴퓨터. 이 잘못된 RAM, 소프트웨어, 손상된 파일을 HKEY_Local_Machine 하이브 또는 Windows 설치에 문제가 잘못된 레지스트리 데이터 충돌 때문에 수 있습니다. 이 특정 컴퓨터에 문제가 관련이 있는지 여부를 확인하려면 다음 테스트의 문제를 확인하는 데 사용할 수 있습니다.

· 다른 컴퓨터에서 사용할 Outlook

해당 컴퓨터에 로그온할 때 Outlook 2007 설치된, try 가진 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 다음 Outlook 사서함의 함께 사용할 경우 .

않은 경우 Outlook 크래시 것은 다른 컴퓨터를 사용할 때 더 이상 원래 컴퓨터의 문제를 진단하는 데 도움이 되는 다음 도구를 사용할 수 있습니다.

· Office 진단

Office 진단 도구의 사용하도록 문제를 해결하려면 다음과 같이 :

a. 사용하면 can. 같이 실행하는 많은 프로그램을 닫기

b. 업데이트 진단 테스트를 사용할 수 있는지 여부를 확인합니다.

I. Outlook. 이외의 2007 Microsoft Office 시스템 프로그램에서 시작

II. , 창의 왼쪽 위 모서리에 있는 Microsoft Office 단추 를 및 Program Name 옵션을 클릭합니다.

참고
있는 개체 틀 Program Name 단계는 I. 시작된 2007 Microsoft Office 프로그램의 이름은

III. 보안 센터 보안 센터 설정 을 클릭한 다음 개인 정보 옵션 을 클릭합니다.
 

IV. 정보 시스템 문제 진단에 도움이 되는 파일을 정기적으로 다운로드 확인란을.
 

· 확인란을 선택하는 경우 변경하지 않고 센터에는 닫은 후 Office 프로그램을 종료합니다. 그런 다음 c. 단계별로 계속

· 확인란을 사용할 수 없으면 확인란을 보안 센터를 닫고 2007 Microsoft Office 시스템 프로그램에서 종료합니다. 파일을 다운로드할 때까지 약 1주일 기다린 다음 단계는 c. 이동

c. 모든 프로그램 메뉴에서 Microsoft Office, Microsoft Office 도구 를 누른 다음 Office 진단을.

d. Office 진단을 실행할 것인지 묻는 메시지가 나타나면 계속 을 클릭합니다.

e. 진단 실행 진단 시작 대화 상자를.

f. 후 모든 진단 중인 완료; 검사하여 확인 여부가 있는 하드웨어 또는 설치를 문제가 결과 요약

g. 다시 Outlook 및 Outlook 여전히 충돌 여부를 확인하십시오.

Office 진단에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.

http://office.microsoft.com/en-us/help/HA012340761033.aspx

· Windows 부팅 청소

Office 진단의 실행을 마친 후에 경우 Outlook 여전히 충돌 문제를 해결하려면 시스템 구성 유틸리티를 사용해 보십시오. 이렇게 하려면 다음 기술 자료 문서 사용 중인 운영 체제에 적절한 단계를 수행하십시오.

310560Windows XP에서 시스템 구성 유틸리티를 사용하여 구성 오류를 해결하는 방법

950093시스템 구성 유틸리티를 사용하여 Windows Vista 구성 오류를 해결하는 방법

Outlook은 다른 컴퓨터에 여전히 충돌

경우에도 이 문서에서 모든 문제 해결 단계를 수행한 후에도 여전히 경우 Outlook 충돌 문제를 진단하는 데 도움이 되는 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의합니다 좋습니다. 않는 아직 수정되었습니다 문제가 문제의 원인일 수 있습니다. 지원 엔지니어는 해당 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

NoteOutlook 지원 팀, Microsoft의 문의하십시오 수행할 경우 입력하십시오 그 결과 및 데이터에 대한 모든 이전 테스트를.

 

참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관을 참조하십시오. 정보

속성

기술 자료: 2000071 - 마지막 검토: 2010년 2월 17일 수요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Outlook 2007
키워드:?
kbrapidpub kbnomt kbmt KB2000071 KbMtko
기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.
이 문서의 영문 버전 보기:2000071

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com