Outlook 2007: Probl?mu nov?r?anas programmas Outlook avar?

Rakstu tulkojumi Rakstu tulkojumi
Raksta ID: 2000071
Izv?rst visu | Sak?aut visu

SIMPTOMI

Microsoft Office Outlook 2007 var crash, kad palaid?siet programmu Outlook, veicot da??dus uzdevumus programm? Outlook vai aizverot Outlook. Tas var b?t ?oti nom?kta, jo probl?ma parasti rodas nejau?i. ??da situ?cija apgr?tina noteikt c?loni crash.

?aj? rakst? nor?d?tas darb?bas, ko var izmantot, lai noteiktu, k?p?c Outlook ir crashed.

Svar?gi?aj? rakst? ir inform?cija par re?istramodific??anu. P?rliecinieties, vai dubl?t re?istru , pirms to modific?t. P?rliecinieties, ka j?s zin?t, k? atjaunot re?istru , ja rodas k?da probl?ma. Lai ieg?tu papildinform?ciju par dubl?jumkopijas izveidi, atjauno?anu un modific??anu re?istru, noklik??iniet uz ?? raksta numura un lasiet Microsoft zin??anu b?zes rakstu:

322756K? dubl?t un atjaunot re?istru sist?m? Windows XP un Windows Vista

PAPILDINDORM?CIJA

Lai nov?rstu av?riju programm? Outlook 2007, var izmantot vair?kas diagnostikas pas?kumus un instrumentus. ??di tiek pas?t?tas ?tri identific?t galvenajiem iemesliem avar? programm? Outlook.  Tom?r da?as darb?bas var izlaist, ja ??s darb?bas nav saist?tas ar j?su jaut?jumu.

· Var reproduc?t probl?mu? 

M??in?sit reproduc?t probl?mu, veicot darb?bas, ko vispirms rad?ja probl?mas. T?, piem?ram, programmu Outlook var sabrukt ikreiz, kad atverat ?pa?as tik?an?s j?su kalend?r?. Vai Outlook var crash, kad j?s s?kat to?

Ja var noteikt pas?kumus, kas izraisa Outlook past?v?gi crash, j?s var?siet str?d?t ap ?o probl?mu bez atliku?o probl?mu nov?r?anas darb?bas, ?aj? pant?. T?, piem?ram, ja Outlook crashes, tikai tad, ja j?s atv?rtu noteiktu e-pasta zi?ojumu, varat izm??in?t ??das darb?bas, lai nov?rstu ?o probl?mu:

1. Pal?dziet s?t?t?ju e-pasta zi?ojumus, lai nos?t?tu jums e-pasta zi?ojumu.

2. Ja e-pasta zi?ojumu, nav svar?gi, e-pasta zi?ojums ir izdz?sts.

3. , Ja jums ir cits e-pasta klients, m??in?t apskat?t e-pasta zi?ojumu, izmantojot citu klientu.

T?, piem?ram, ja j?s varat piek??t savai pastkastei, izmantojot Microsoft Office Outlook Web Access (OWA), m??iniet las?t e-pasta zi?ojumu, izmantojot OWA. Ja las?t zi?ojumu OWA, varat m??in?t sev nos?t?t e-pasta zi?ojumu un p?c tam p?rbaudiet, vai var atv?rt p?rs?t?maj? e-pasta zi?ojumu programm? Outlook 2007.

Pat tad, ja nevar atrisin?t ?o probl?mu, p?rliecinieties, ka j?s piln?b? atz?m? pas?kumus pavairot crash programm? Outlook. Atz?m?jot, ka ?ie pas?kumi ?aus jums vair?k efekt?vi izmantot atliku?o probl?mu nov?r?anas darb?bas, ?aj? pant?.

Ja j?s past?v?gi nevarat reproduc?t probl?mu, j?s joproj?m varat izmantot atliku?os so?us ?aj? pant?.

· Atjaunin?jums Outlook 2007 ar jaun?kajiem kumulat?vo atjaunin?jumu

Kumulat?vo atjaunin?jumu satur katru atjaunin?jumu, kas pieejama programmai Outlook 2007. Jaut?jums, kas rodas, programm? Outlook var tikt atrisin?ti ar koda mai?a, kas ir pieejams ?aj? kumulat?vaj? atjaunin?jum?. Tom?r, iesp?jams, nevar noteikt, vai probl?ma, kas rodas tiks nov?rsta kumulat?vo atjaunin?jumu, ja instal?t atjaunin?jumu un p?rbaud?t Outlook. T?d??, m?s iesak?m atjaunin?t programmas Outlook jaun?k?s b?v?t un tad redz?t, vai ir nov?rsta probl?ma, kas rodas.

Lai ieg?tu jaun?ko kumulat?vais atjaunin?jums programmai Outlook 2007, skatiet raksta Microsoft Knowledge Base (KB):

953878Kumulat?vo atjaunin?jumi ir pieejami no Microsoft Office komanda, lai atrisin?tu zi?oto probl?mu

Piez?me KB rakstu 953878 tiek atjaunin?ts nor?da uz jaun?ko kumulat?vo atjaunin?jumu 2007. gada Microsoft Office sist?m? katru reizi, kad jauns kumulat?vo atjaunin?jumu pieejama (ik p?c diviem m?ne?iem).

Ja Outlook v?l crashes p?c instal??anas jaun?ko kumulat?vo atjaunin?jumu, r?kojieties, atliku?o probl?mu nov?r?anas darb?bas.

Outlook 2007 start?t, izmantojot atbilsto?us komandrindas sl?dzi

Outlook 2007 ir daudz komandrindas p?rsl?gus, kas pal?dz ?tri atjaunot da?u lietojumprogrammu iestat?jumus. Jums var b?t iesp?ja izmantot atbilsto?us komandrindas p?rsl?gs no ??s tabulas.

T?, piem?ram, Outlook var sabrukt, ja atlas?t? zi?ojuma ir boj?ta. ?aj? gad?jum? Outlook av?rijas, kad t? m??ina padar?t atlas?to zi?ojumu las??anas r?t?. T?p?c varat m??in?t start?t programmu Outlook, izmantojot /nopreview. sl?dzi. ?is sl?dzis atsp?jo las??anas r?t?.

Skatiet tabulu sarakst? citas noder?gas komandrindas sl?d?iem un to funkcijas.

Piez?meTikai izmantot sl?dzi, ja t? skaidri saist?ta ar j?su probl?mu c?lonis. Pirms lietojat sl?dzi, p?rliecinieties, vai izv?rt?t jebkuras izmai?as, kas rodas sakar? ar sl?dzi. 

/CleanReminders

/resetnavpane

Papildinform?ciju par Outlook 2007 komandrindas sl?d?iem un to lieto?anu, apmekl?jiet ??du Microsoft Office Online Web viet?:

Komandrindas p?rsl?gi programmai Microsoft Office Outlook 2007

Start?sit programmu Outlook 2007 dro?aj? re??m?

Start?jot Outlook 2007 dro?aj? re??m?, daudzas no Outlook ir j?izdara piel?gojumi nav iel?d?ts. T? viet? ?ie iestat?jumi uz laiku aizst?j noklus?juma iestat?jumus. Turkl?t, COM pievienojumprogrammas un Exchange Server klientu papla?in?jumiem nav iel?d?ti.  ??da darb?ba samazina dinamisko sai?u bibliot?kas (DLL), kas mijiedarbojas ar Outlook un datu skaitu.

Lai start?tu dro?aj? re??m? programma Outlook, izmantojiet /Safe. komandrindas sl?dzi.Noteikt, vai j?s izmantojat dro?o re??mu, skatiet sada?u Outlook joslu.

??da uzvedne var ar? redz?t, kad restart?sit Outlook p?c av?rijas:

Outlook iepriek??jo reizi neizdev?s pareizi start?t. Outlook start??ana dro?aj? re??m?
pal?dz?s jums izlabot vai izol?t start??anas probl?mu, lai veiksm?gi start?tu
programma. ?aj? re??m? var b?t atsp?jotas da?as funkcijas.

Vai v?laties start?t programmu Outlook dro?aj? re??m?? 

Noklik??inot uz J? , lai ?o uzvedni, programma Outlook tiek start?ta dro?aj? re??m?.

Skatiet tabulu, lai da??ju sarakstu pagaidu izmai?as, kas rodas, kad s?ksiet Outlook dro?aj? re??m?:

Sl?dzis

R?c?ba

Koment?rs

/cleanprofile

No?em neder?gs profila tausti?i un re-creates noklus?juma re?istra atsl?gas, vajadz?bas.

/cleanviews

Atjauno noklus?juma skatus. Z?d visi j?su izveidotie piel?gotie skati.

Not?ra un atk?rtoti ?ener? atg?din?jumus.

Noder?gi, ja ir aizdomas, ka av?rija ir saist?ta ar atg?din?jumiem.

/Cleanrules

Izdz?siet visus klienta un visu servera k?rtulas.

Ja v?laties saglab?t dubl?jumu k?rtul?m, p?rliecinieties, vai eksport?t k?rtulas. Lai to izdar?tu, noklik??iniet uz Opcijas dialoglodzi?? k?rtulas un br?din?jumi . Tas dod jums iesp?ju import?t k?rtulas p?c tam, kad t?s dz?? ?o sl?dzi.

/cleansharing

No?em visus RSS, interneta kalend?ru un SharePoint abonementus konta iestat?jumus, bet atst?j visu iepriek? lejupiel?d?to saturu j?su dator?.

Jums n?ksies atjaunot visus RSS, interneta kalend?ru un SharePoint abonementus, p?c tam, kad lietojat ?o p?rsl?gu.

/resettodobar

Not?ra un atk?rtoti ?ener? uzdevumu slejas sarakstu pa?reiz?jais profils. Uzdevumu slejas mekl??anas mape tiek izdz?sta un izveidota atk?rtoti.

Not?ra un re?ener? navig?cijas r?ts pa?reiz?jo profilu.

/cleanroamedprefs

Visas iepriek??j?s viesabon??anas preferences ir izdz?stas un atk?rtoti iekop?tas no lok?los iestat?jumus dator?, kuros tiek lietots p?rsl?gs. Tas ietver ?ie viesabon??anas iestat?jumi ir, piem?ram, atg?din?jumi, aiz?emt?bas re??is, darba stundas, kalend?ra public??ana un RSS k?rtulas.

/ dro?i

S?k?ka inform?cija par ?o sl?dzi, tiek sniegti n?kamaj? sada?? "S?kt Outlook dro?aj? re??m?."

d.

Re?istra iestat?jumus saska?? ar ??das-politikas atsl?gas nav iel?d?ti (visi tausti?i ir atsl?g? HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook):

\Options\Wss
\Options\General
\Options\RSS
\Options\Pubcal
\Options\Calendar

a.

Las??anas r?ts netiek r?d?ta.

b.

Nav Exchange Server klientu papla?in?jumiem vai COM pievienojumprogrammas iel?des.

c.

Piel?gotas r?kjoslas netiek par?d?ti.

Piel?gotas r?kjoslas tiek saglab?ti Outcmd.dat failu, kas atrodas ?aj? map?:

Windows XP:

%userprofile%\Application Data\Microsoft\Outlook 

Windows Vista:

%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook 

Navig?cijas r?ts piel?gojumi nav iel?d?ts.

e.

Netiek iel?d?ts autom?tisk?s labo?anas saraksts.

f.

NormalEmail.dotm veidnes, kas (k?da jauna e-pasta zi?ojumi ir pamat?) nav
iel?d?t.

g.

Veidlapas re?ioni nav pieejami.

h.

RSS re?istra iestat?jumus neizmanto.

Piem?ram, ja jums ir opcija "Sinhroniz?t RSS pl?smas ar visp?r?jo pl?smu sarakstu"
iesp?jota, t? tiek atsp?jota dro?aj? re??m?.

i.

j.

Uzdevumu joslas piel?gojumi nav iel?d?ts.

k.

Ikdienas uzdevumu saraksts (ar kalend?ra modulis) piel?gojumi nav iel?d?ts.

l.

Visi Instant Search (ja WDS) funkcionalit?te programm? Outlook un piel?go?anas
ir atsp?jota.

m.

Lentes piel?gojumi nav iel?d?ts.

n.

?tr?s piek?uves r?kjoslas piel?gojumi nav iel?d?ts.

o.

Nav iekrautas re?istra iestat?jumus, izv?loties ??du atsl?gu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Common\MailSettings 

Iestat?jumus, kas saglab?ti ?aj? atsl?g? var konfigur?t, izmantojot r?kus - iesp?jas-
Pasta cilne form?ts - "HTML form?t?" sada?? (3 izv?les r?ti?as)

p.

Makro var iel?d?t

Tas ir t?p?c, ka makro dro??bas iestat?jums ir konfigur?ts p?c noklus?juma
iestat?jumu ("br?din?jumu par parakst?tiem makro; visi neparakst?tie makro tiek atsp?joti")

q.

Viedtagi netiek iel?d?tas

r.

Nav iel?d?ta noklus?juma kr?sas un fontus.

T?, piem?ram, jebkuru kr?su un fontu piel?gojumi, kas kalend?ra opcijas, uzdevumu
opcijas vai piez?mju opcijas netiek izmantoti.

s.

Daudzvalodu lietot?ja interfeisa (MUI) iestat?jumus nevar iel?d?t.

T?, piem?ram:

I. Instal?jot Office ASV ang?u valodas versiju.

II.       

III. Start?jat Microsoft Office valodas iestat?jumu r?k?.

IV. "R?d?t Microsoft Office izv?lnes un dialoglodzi?us" opcija fran?u j?konfigur?.

Start?jot Outlook dro?aj? re??m?, izv?ln?s un dialoglodzi?os ir ang?u valod?, nevis no Francijas.

K? r?koties, ja Outlook 2007 nav crash, kad j?s s?kat to dro?aj? re??m??

1. , Ja probl?ma vairs nepast?v, p?c tam start?jiet Outlook dro?aj? re??m?, p?rskatiet sarakst? Atsp?jotie vienumi un m??in?t identific?t tos jaut?jumus, kas saist?ti ar darb?bas bija, ka Outlook izrais?jis av?riju. T?, piem?ram, ja Outlook crashes, noklik??inot uz izv?lnes vai r?kjoslas pogas, Outlook galvenaj? log?, Outcmd.dat fails, iesp?jams, ir probl?mas c?lonis. Jo ?? faila nevar iel?d?t dro?aj? re??m?, varat p?rd?v?t ?o failu Outcmd.old un p?c tam restart?jiet programmu Outlook. To veicot, tiek izveidots jauns Outcmd.dat fails ir noklus?juma konfigur?ciju. 

2. , Ja probl?ma nerodas, kad start?jat programmu Outlook dro?aj? re??m?, j?s varat ar? p?rbaud?t, vai jums ir k?di tre?o pu?u pievienojumprogrammas vai papla?in?jumi, kas tiek iel?d?ti programm? Outlook. Mekl?t tre??s puses COM pievienojumprogrammas vai Exchange Server klientu papla?in?jumiem un tos atsp?jot, r?kojieties ??di:

· Atsp?jotu COM pievienojumprogrammas

a. Izv?ln? R?ki noklik??iniet uz Dro??bas kontroles centrs.

b. Noklik??iniet uz Add ins.

c. Lodzi?? p?rvald?t atlasiet COM pievienojumprogrammas un p?c tam noklik??iniet uz aiziet.

d. Not?riet izv?les r?ti?u, lai vis?m pievienojumprogramm?m, kuras v?laties atsp?jot.

e. Noklik??iniet uz Ok, un p?c tam restart?jiet programmu Outlook.

Ja Outlook nevar start?t, lai atsp?jotu COM pievienojumprogrammas, izmantojot Outlook interfeisu, atsp?jotu COM pievienojumprogrammas, izmantojot re?istra redaktoru. Lai to paveiktu, r?kojieties ??di:

Piez?me Ja Outlook interfeisu var izmantot, lai atsp?jotu COM pievienojumprogrammas, l?dzu izlaist ??s darb?bas, un dodieties uz sada?u"Disable Exchange Server klientu papla?in?jumiem".

a. Re?istra redaktora start??ana.

b. Atrodiet ??du re?istra atsl?gu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins 

c. P?rd?v?t katru apak?atsl?gu zem \Addins atsl?ga, pievienojot ?disabled apak?atsl?gas nosaukums. T?, piem?ram, ja apak?atsl?gas nosaukums ir AccessAddin.DC, p?rd?v?t ?ai apak?atsl?gai invalidit?ti AccessAddin.DC.

d. Atrodiet ??du re?istra atsl?gu: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

e. P?rd?v?t katru apak?atsl?gu zem \Addins atsl?ga, pievienojot ?disabled apak?atsl?gas nosaukums. T?, piem?ram, ja apak?atsl?gu sauc OneNote.OutlookAddin.12, p?rd?v?t apak?atsl?gu OneNote.OutlookAddin.12 invalidit?ti.

f. Start?t Outlook.

· Atsp?jot Exchange Server klientu papla?in?jumiem

a. Izv?ln? R?ki noklik??iniet uz Dro??bas kontroles centrs.

b. Noklik??iniet uz Add ins.

c. Lodzi?? p?rvald?t atlasiet Exchange Server klientu papla?in?jumiem , un p?c tam noklik??iniet uz aiziet.

d. Not?riet izv?les r?ti?u, kuru v?laties atsp?jot papla?in?jumi.

e. Noklik??iniet uz Labi un p?c tam restart?jiet programmu Outlook.

· P?rbaudiet visas tre??s puses DLL tiek no?emti no Outlook process

, lai p?rliecin?tos, ka nav nek?das tre??s puses DLL darbojas Outlook. exe procesu, Process Explorer palaist un p?c tam analiz?jiet dll failus, kas darbojas Outlook. exe. Lai to izdar?tu, izpildiet darb?bas, kas aprakst?ti ?aj? rakst? KB:

970920Lietot Process Explorer saraksta DLL darbojas Outlook. exe procesu

Ja konstat?jat, ka ir tre??s puses dll failus, kas joproj?m darbojas Outlook. exe procesu p?c tam, kad ir atsp?jotas visas COM pievienojumprogrammu un visu Exchange Server klientu papla?in?jumiem, iesp?jams, ir ?ie dll failus, atinstal?jiet m?tes programmat?ru, izmantojot vad?bas paneli Add/Remove Programs elementu. Tik ilgi, kam?r past?v tre??s puses dll failus, kas darbojas Outlook. exe procesu, noteikti nevar likvid?t ?o DLL, k? av?rijas c?lonis. K? no?emt Outlook integr?cija ?aj?s DLL vai par to, k? atinstal?t programmat?ru, l?dzu, skatiet tre??s puses programmat?ras dokument?ciju, lai ieg?tu vair?k inform?cijas.

Ja programma Outlook v?l crashes, pat tad, ja nav nek?das tre??s puses DLL darbojas Outlook. exe procesu, ?ie DLL nav probl?mu. T?p?c ir ieteicams, ka j?s atkal iesp?jot visas COM pievienojumprogrammas un Exchange Server klientu papla?in?jumiem, kas ir atsp?jota. Tad p?riet n?kamaj? sada??, ko sauc "Nosakot pievienojumprogramma vai papla?in?jums, kas izraisa Outlook 2007 uz crash", un p?c tam turpiniet soli 3 sada?u "K? r?koties, ja Outlook 2007 nav crash, kad j?s s?kat to dro?aj? re??m??"

Ja Outlook aptur?ts crashing, p?c tam, kad tiek atsp?jotas visas COM pievienojumprogrammu un Exchange Server klientu papla?in?jumiem, turpin?t n?kamaj? sada?? "Nosakot pievienojumprogramma vai papla?in?jums, kas izraisa Outlook 2007 uz crash."

· Apzin??ana, pievienojumprogramma vai papla?in?jums, kas izraisa Outlook 2007 crash

Ja Outlook 2007 aptur?ts crashing, p?c tam, kad esat no??mis visas tre??s puses dll, kuri darbojas saska?? ar Outlook. exe procesu, varat izmantot ??du procesu, lai izol?tu un j?identific? programmat?ra, kas izrais?ja ?o probl?mu.

Atk?rtoti iesp?jotu Exchange Server klientu papla?in?jumiem, kas ir atsp?jota

a. Dro??bas kontroles centrs, atkal j?iesp?jo viens Exchange klienta papla?in?jums.

b. Aizveriet un restart?jiet Outlook.

c. Atk?rtojiet soli, Outlook nav crash p?c tam, kad j?s s?kat, un citu papla?in?jumu solis b.

d. Atk?rtojiet soli c l?dz br?dim, kad Outlook v?lreiz avar?.

Piez?me
papla?in?jums, kas pavisam nesen pievienota, iesp?jams, papla?in?jums, kas izrais?ja programmas Outlook crash.

e. Sazinieties ar pieg?d?t?ju papla?in?jums, kas izrais?ja programmas Outlook crash, un p?c tam p?rbaudiet, vai ir pieejams atjaunin?jums, lai ?is papla?in?jums.

No jauna aktiviz?tu COM pievienojumprogrammas, kas ir atsp?jota, izmantojot dro??bas kontroles centra 

Piez?me Ja j?s neizmantoja Dro??bas kontroles centru , lai atsp?jotu COM pievienojumprogrammas, un tev vajadz?ja p?rd?v?t da??du apak?atsl?gas, kas atrodas re?istra atsl?g? \Addins"Atsp?jotu COM pievienojumprogrammas"sada?u, l?dzu, izlaidiet ??s darb?bas. T? viet?, turpm?k "Atk?rtoti iesp?jot COM pievienojumprogrammas, ir atsp?jota, izmantojot re?istra redaktoru" sada??.

a. Dro??bas kontroles centrs, atkal j?iesp?jo viens COM pievienot-collas

b. Aizveriet un restart?jiet Outlook.

c. Atk?rtojiet soli, Outlook nav crash p?c tam, kad j?s s?kat, un citu papla?in?jumu solis b. Atk?rtojiet soli c l?dz br?dim, kad Outlook v?lreiz avar?.

d. Sazinieties ar pieg?d?t?ju, COM pievienojumprogrammas, kas rada Outlook crash, un p?c tam p?rbaudiet, vai nav atjaunin?jumu, COM pievienot-collas 

No jauna aktiviz?tu COM pievienojumprogrammas, ir atsp?jota, izmantojot re?istra redaktoru 

Piez?meIzpildiet ??s darb?bas tikai tad, ja tev vajadz?ja p?rd?v?t apak?atsl?gas re?istra atsl?g? \Addins darb?bas, kas nor?d?tas sada?? "Atsp?jotu COM pievienojumprogrammas".

a. Aizveriet Outlook, ja t? ir palaista.

b. Re?istra redaktora start??ana.

c. Atrodiet ??du re?istra atsl?gu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins 

d. Atrodiet pirmo apak?atsl?gas, kuru p?rd?v?ta, pievienojot "-inval?diem" savu nosaukumu. P?rd?v?jiet ?ai apak?atsl?gai, likvid?jot "-inval?diem" no ??s apak?atsl?gas nosaukums.

e. Start?t Outlook.

f. Ja programma Outlook nav crash, kad j?s s?kat, atk?rtojiet-e, l?dz br?dim, kad Outlook v?lreiz avar?.

g. . Ja programma Outlook v?l nav crash, kad p?rd?v?sit apak?atsl?gas, saska?? ar re?istra ce??, kas ir uzskait?ti darb?b? c, turpina solis h.

h. aizveriet Outlook.

i. Atrodiet ??du re?istra atsl?gu:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins 

j. Atrodiet pirmo apak?atsl?gas, kuru p?rd?v?ta, pievienojot "-inval?diem" savu nosaukumu. P?rd?v?jiet ?ai apak?atsl?gai, likvid?jot "-inval?diem" no ??s apak?atsl?gas nosaukums.

k. , Restart?jiet Outlook.

l. Ja Outlook nav crash, kad j?s s?kat, atk?rtojiet darb?bas h l?dz k Outlook v?lreiz avar?.

m. Sazinieties ar pieg?d?t?ju, COM pievienojumprogrammas, kas rada Outlook crash, un p?c tam p?rbaudiet, vai nav atjaunin?jumu, COM pievienot-collas

3. Daudziem elementiem, kas ir atsp?jota, izmantojot Dro?ais re??ms ir l?dzek?i, kas saglab? savus iestat?jumus re?istr?. T?d?? jums vajadz?tu ar? apsv?rt, veicot ??das darb?bas, ja Outlook nav crash lietojot dro?aj? re??m?. 

a. Aizveriet Outlook, ja t? ir palaista.

b. Re?istra redaktora start??ana.

c. Virz?ties uz ??du re?istra atra?an?s vietu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook 

d. P?rd?v?t \Outlook da?a ?o tausti?u, lai \Outlook 1.

e. , Restart?jiet Outlook.

Restart?jot Outlook jaun? \ ?aj? viet? b?s izveidotOutlook re?istra atsl?gu, kas ir noklus?juma iestat?jumi.

Ja j?su Outlook instal?cij? nav crash, izmantojot ?o konfigur?ciju, viens vai vair?ki iestat?jumi zem s?kotn?j? \Outlook galvenais ir probl?mas c?lonis.T?p?c, ka daudzus iestat?jumus ?aj? atsl?g?, ieteicams turpin?t izmantot Outlook ?aj? konfigur?cij?.

Ja Outlook turpina crash, kad lietojat ?o konfigur?ciju, var turpin?t ?aj? rakst?, izmantojot jaunu noklus?juma re?istra atsl?gu "Jomu probl?ma" sada??, vai varat atgriezties s?kotn?j? re?istra iestat?jumus, veicot ??das darb?bas:

a. Aizveriet Outlook, ja t? ir palaista.

b. Re?istra redaktora start??ana.

c. Virz?ties uz ??du re?istra atra?an?s vietu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook 

d. P?rd?v?t \Outlook da?a ?o tausti?u, lai \Outlook 2.

e. Virz?ties uz ??du re?istra atra?an?s vietu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook-1 

f. P?rd?v?t \Outlook 1 da?u ?? atsl?ga \Outlook.

g. Start?t Outlook.

· Jomu probl?mu

Prakse "Scoping" noz?m?, ka j?s m??in?t samazin?t iesp?jamos avotus, kas rada Outlook crash. ?aj?s darb?bu kop?s ir bie?i izmanto Microsoft produkta atbalsta in?enieriem pal?dz?t klientiem jom? daudzas Outlook probl?mas, ieskaitot av?rijas.

1. Izm??iniet Outlook profils, kas ir e-pasta kontiem

Outlook var start?t, izmantojot profilu, kur? ir e-pasta kontiem. Izmantojot profilu, kur? ir e-pasta kontus, var p?rbaud?t, vai Outlook ir crashing sakar? ar funkciju, kas parasti veic, nos?tot un sa?emot e-pasta zi?ojumus vai sinhroniz?jot ar programmu Microsoft Exchange.

Lai izveidotu Outlook profils, kas satur e-pasta kontu, r?kojieties ??di:

a. Aizveriet Outlook, ja t? ir palaista.

b vad?bas panel? atveriet e-pasta vienumu un p?c tam noklik??iniet uz R?d?t profilus.

c. Noklik??iniet uz pievienot dialoglodzi?? pasts .

d. PIM ierakstiet jauno profila nosaukumu un p?c tam noklik??iniet uz Labi.

e. Dialoglodzi?? Pievienot jaunu e-pasta kontus , noklik??iniet uz Atcelt.

f. Noklik??iniet uz Labi , kad tiek pied?v?ts izveidot profilu, kur? ir e-pasta kontus.

g. Configure "PIM" profilu t?, lai t? b?tu j?su noklus?juma profils. Lai to izdar?tu, p?rbaudiet vienm?r lietot ?o profilu un p?c tam atlasiet "PIM".

h. Noklik??iniet uz Labi , lai aizv?rtu ?o e-pasta vienumu.

i. Start?t Outlook.

j. Dialoglodzi?? Outlook 2007 start??anas noklik??iniet uz T?l?k.

k. Dialoglodzi?? E-pasta konti atlasiet N? opciju, un p?c tam noklik??iniet uz T?l?k.

l. Dialoglodzi?? Izveidot datu failu , p?rbaud?t e-pastu atbalstu turpin?t un p?c tam noklik??iniet uz pabeigt.

P?c iepriek??jo darb?bu pabeig?anas programma Outlook darbojas bez e-pasta kontiem. T?d?? nevar nos?t?t vai sa?emt e-pastu. Tom?r var pievienot PIM profilu, lai redz?tu, vai ?iem. pst failiem ir iemesls j?su probl?mu eso?a. pst failus.

Ja Outlook nav crash, kad lietojat profilu PIM, ieteicams turpin?t "Izm??in?t jaunu Outlook profilu" sada??.

Ja Outlook turpina crash, kad lietojat profilu PIM, turpm?k "Jauno Windows profil?. M??iniet" sada??.

2. Izm??in?t jaunu Outlook profilu.

Izmantot pasta vad?bas paneli, lai izveidotu jaunu Outlook profilu, kas satur visus parastos e-pasta kontus. Tom?r, veidojot jaunu profilu, ieteicams r?koties ??di:

. nevar dz?st s?kotn?jo Outlook profils.

b. Nevar izveidot jaunu profilu, izmantojot kopiju s?kotn?j? profil?.

Piez?mes

M?s iesak?m saglab?t savu s?kotn?jo profilu, jo s?kotn?j? profil?, var neb?t ?o probl?mu avota. Jauna Outlook profila izveide ir tikai testu, lai redz?tu, vai s?kotn?j? profil? Outlook izraisa av?riju.

Ja jums ir vair?k nek? viens e-pasta konts, j?su profil?, var p?rbaud?t savu probl?mu, pievienojot tikai vienu e-pasta kontu, vienlaikus. ??da prakse ?aus jums izol?t problem?tiska e-pasta kontu, cik j?s izol?tu problem?tisko pievienojumprogrammu un papla?in?jumiem.

Lai ieg?tu papildinform?ciju, k? izveidot jaunu Outlook profilu, skatiet ??du Microsoft zin??anu b?zes rakstu:

829918K? izveidot un konfigur?t e-pasta profilu programm? Outlook 2007 un Outlook 2003

Outlook nav crash, kad lietojat jaunu Outlook profilu 

Ja Outlook nav crash, kad esat izveidojis jaunu profilu, vienk?r??kais risin?jums ir izmantot jauno profilu, ko izveidoj?t. Ja. pst failu, kas ir saist?ti ar j?su s?kotn?j? profil?, var izmantot e-pasta vienumu vad?bas panel? atjaunin?t jaunu Outlook profilu, lai to atsauces ?iem. pst failiem. Pla??ku inform?ciju par to, k? p?rvald?t. pst failus programm? Outlook skatiet ??du Microsoft zin??anu b?zes rakstu:

287070K? p?rvald?t. pst failu Outlook 2007, Outlook 2003 un Outlook 2002

Outlook turpina crash, kad lietojat jaunu Outlook profilu 

Ja probl?ma joproj?m past?v, kad lietojat jaunu Outlook profilu, probl?ma var saist?ti ar datiem j?su pastkast?. ?ie dati var b?t redzama vai sl?pta. Lai noteiktu, vai ?ie dati ir j?su probl?mu c?lonis, m??iniet izmantot citu pastkasti. Lai to paveiktu, r?kojieties ??di:

a. Nevar atteikties no pa?reiz?j?s sist?mas Windows profilu.

b. Vad?bas panel? izmantojat e-pasta vienumu izveidot jaunu Outlook profilu cita lietot?ja pastkast?.

c. Ja Exchange pastkastes, konfigur?t ?o jauno profilu, vienm?r vaic?t akredit?cijas datus.

i. par E-pasta kontus cilnes dialoglodzi?? Konta iestat?jumi , atlasiet Exchange pastkast?, un p?c tam noklik??iniet uz main?t.
II.
Main?t e-pasta kontu noklik??iniet uz Citi iestat?jumi dialoglodzi??.
III.
Microsoft Exchange dialoglodzi?a z?mn? Dro??ba atz?m?jiet"Vienm?r vaic?t pieteik?an?s akredit?cijas datus"

d. Start?t Outlook, izmantojot ?o jauno profilu.

e. Testa Outlook, lai apstiprin?tu, vai programma Outlook joproj?m avar?.

Ja probl?ma joproj?m past?v vairs, kad j?s lietojat Outlook kop? ar citu pastkasti, sazinieties ar sist?mas administratoru. Sist?mas administrators, iesp?jams, var pal?dz?t ar pastkasti korupciju.

Ja probl?ma joproj?m past?v, kad j?s lietojat Outlook kop? ar citu pastkasti, turpm?k "Jauno Windows profil?. M??iniet" sada??.

3. Izm??in?t jaunu sist?mas Windows profilu

Programma Outlook izmanto datus, kas atrodas vair?kas da??das re?istra stropi zem atsl?gas HKEY_Current_User un lok?lo Windows profilu datu failus. T?d?? j?s varat p?rbaud?t Outlook, izmantojot jauno Windows profilu nov?rst daudzus no ?iem iestat?jumiem un failiem k? probl?mu c?lonis.

Piez?meDo nevar dz?st pa?reiz?jo logu profilu ?im testam. T? viet? izveidojiet jaunu Windows profilu un p?rbaud?t Outlook, izmantojot ?o jauno profilu. 

Lai p?rbaud?tu Outlook, izmantojot jauno Windows profilu, r?kojieties ??di:

a. Atteik?an?s no darba oper?t?jsist?m? Windows.

b. Pieteikties sist?m? Windows, izmantojot citu kontu.

Piez?me, Iesp?jams, izveidot jaunu lok?lo kontu test??anas nol?kos.  K? ir vair?ki veidi, k? izveidot sist?mas Windows profilu, l?dzu skatiet Windows pal?dz?bas dokument?cij? inform?ciju, ja jums vajadz?ga pal?dz?ba, izveidojot jaunu profilu. 

c. Izveidot Outlook profilu pastkasti, izmantojot vad?bas panel? eso?o e-pasta vienumu.

d. Start?jiet Outlook un p?c tam p?rbaudiet, vai programma Outlook joproj?m avar?.

Ja Outlook v?l crashes, lietojot jaunu sist?mas Windows profilu, turpm?k "Outlook v?l crashes, izmantojot jauno Windows profilu" sada??.

Ja Outlook nav crash, izmantojot jauno Windows profilu, turpm?k "Outlook nav crash, izmantojot jauno Windows profilu" sada??.

Outlook v?l crashes, lietojot jaunu sist?mas Windows profilu 

Ja Outlook v?l crashes, lietojot jaunu sist?mas Windows profilu, r?kojieties ??di.

Piez?me ?o probl?mu nov?r?anas procesa br?d?, jums ir noteikts, ka probl?mu nav izrais?jusi lietot?ja datu ori?in?lo Windows profil?.

a. Aizveriet Outlook.

b. Atsakieties no ?o jauno Windows kontu un atpaka? ori?in?lu Windows kont?.

c. Turpin?t ?? dokumenta sada?ai "test??ana, lai redz?tu, vai probl?ma ir datoru saist?tas".

Outlook nav crash, kad lietojat jaunu sist?mas Windows profilu

Ja Outlook nav ne crash, kad lietojat jaunu sist?mas Windows profilu, jums ir pieejamas ??das opcijas:

· Turpin?t izmantot jauno Windows profilu

Ja v?laties turpin?t, izmantojot jauno Windows profilu, var izg?t savus personas dokumentus, no s?kotn?j? profil?. P?c noklus?juma tiek glab?ti j?su person?gie dokumenti \ profila ce?u Windows konta mapiMani dokumenti . T?, piem?ram, Windows XP dator?, j?su dokumenti tiek glab?ti ??d? atra?an?s viet?: map? C:\Documents and Settings \< lietot?ja v?rds > \My Documents.

Piez?meVietturis <lietot?ja v?rds> nor?da profila Windows lietot?jv?rdu.

Ja nevar piek??t ??s mapes atra?an?s vietu, izmantojot jauno Windows profilu, lai atg?tu savus dokumentus no ori?in?l? Windows profilu, r?kojieties ??di:

a. Atteik?an?s no darba oper?t?jsist?m? Windows.

b. Pieteikties sist?m? Windows, izmantojot ori?in?lo Windows profil?.

c. Atrodiet dokumentu, kuru v?laties p?rs?t?t uz jauno Windows profilu.

d. Kop?t ?os dokumentus atsevi??? disk? vai mapes ce?? uz diska, kas var piek??t visiem Windows kontiem. T?, piem?ram, var kop?t dokumentus, USB atmi?as ier?c? vai map? C:\Backup.

Piez?me Jums var b?t nepiecie?ams izveidot mapi C:\Backup.

e. Atteik?an?s no darba oper?t?jsist?m? Windows.

f.     piesak?ties sist?m? Windows, izmantojot jauno Windows profilu.

g. J?su dokumentu kop??ana map? \My dokumenti par jaunu sist?mas Windows profilu.

· Turpin?t, lai nov?rstu ?o probl?mu, izmantojot ori?in?lo Windows profilu

Ja nolemjat, ka v?laties izmantot jauno Windows profilu, varat m??in?t atrast ?pa?u lietot?ja datus, kas izrais?ja ?o probl?mu. Lai to paveiktu, r?kojieties ??di:

a. Atteik?an?s no darba oper?t?jsist?m? Windows.

b. Pieteikties sist?m? Windows, izmantojot ori?in?lo Windows profil?.

c. Izv?les, vai probl?mu izraisa datu failus Windows profil?. Lai to izdar?tu, atrodiet failus, kas ir uzskait?ti tabul? turpm?k, un p?c tam p?rd?v?jiet ?o failu, pievienojot "Old" faila nosaukums. 

Failu

Noklus?juma atra?an?s vietu (Windows XP)

Extend.dat

Map? C:\Documents and Settings \ <username> \
\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook

Frmcache. dat

Map? C:\Documents and Settings \ <username> \
Viet?jo \ Local Settings\Application Data\Microsoft\Forms

Outcmd.dat

Map? C:\Documents and Settings \ <username> \
Pieteikums Data\Microsoft\Outlook

Olk*.Qat

Map? C:\Documents and Settings \ <username> \
Viet?jo \ Local Settings\Application Data\Microsoft\Office

Olk*.Qat

Piez?meVar b?t vair?ki Outlook failu, ?aj?s viet?s .qat papla?in?jumu.

d. Start?t Outlook.

Ja Outlook nav crash, kad j?s s?kat, m?s iesak?m, ka netiek atjaunoti, izmantojot ori?in?l?s versijas vienk?r?i p?rd?v?t failus. Outlook rad?s jaunu noklus?juma kopijas ?os failus, iz?emot .qat failus. .Qat faili tiek izveidoti tikai, piel?gojot lenti.

Ja Outlook v?l crashes kad p?rd?v?sit failu, kas min?ts tabul?, r?kojieties ??di.

a. Aizveriet Outlook, ja t? ir palaista.

b. Re?istra redaktora start??ana.

c. Virz?ties uz ??du registrylocation:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 

d. P?rd?v?t ?o tausti?u, lai \12.0 vecu

e. , Restart?jiet Outlook.

Kad tas ir izdar?ts, programma Outlook tiek start?ta jauna pirm?s palai?anas uzs?k?ana. ?? iemesla d?? Outlook vajadz?tu pied?v?t savu lietot?jv?rdu un inici??us v?lreiz.

Ja Outlook nav crash, kad p?rd?v?sit re?istra atsl?gu \12.0, iesak?m saglab?t pa?reiz?j?s izmai?as re?istr?. Tas noz?m?, ka jums vajadz?s p?rveidot da?as iepriek??j?s piel?gojumi vis?s Office programm?s. Izol?jot ?pa?o re?istra datus, kas izrais?ja programmas Outlook crash ir ?oti gr?ti, neizmantojot papildu atk??do?anas r?kiem.

Ja Outlook v?l crashes kad p?rd?v?sit \12.0 re?istra atsl?gu, ieteicams atjaunot re?istru. Lai to paveiktu, r?kojieties ??di:

a. Aizv?rt programmu Outlook, ja darbojas.

b.    Start?jiet re?istra redaktoru.

c. Virz?ties uz ??du re?istra atra?an?s vietu:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0 

d. P?rd?v?t ?o tausti?u, lai \12.0 jaunu

e. \12.0-Old tausti?u p?rd?v?t par \12.0.

P?c tam, kad j?s to izdar?tu, m?s iesak?m izmantot jauno Windows profilu, nevis no pa?reiz?j?s sist?mas Windows profilu.  Lai pal?dz?tu jums j?su datu migr??ana uz jauno Windows profilu, jums j?seko darb?bas iepriek? ?aj? rakst? sada?? "turpina izmantot jauno Windows profilu".

4. Test??ana, lai redz?tu, vai probl?ma ir saist?ta ar konkr?tu datoru

Tas ir iesp?jams, ka j?su probl?ma ir saist?ta ?? konkr?tu datoru.  Tas var?tu b?t d?? slikti RAM, konflikt?jo?as programmat?ru, boj?tu failu nepareiza re?istra datus, kas attiecas uz HKEY_Local_Machine stropu vai pat ar Windows instal?cijas probl?mu. Lai redz?tu, vai j?su probl?ma ir saist?ta ar konkr?tu datoru, var izmantot ??dus testus nov?rst probl?mu.

· Izmantot Outlook cit? dator?

Ja jums ir pieejams cits dators, kur? ir instal?ta programma Outlook 2007, m??iniet pieteikties ?aj? dator?, un p?c tam izmantojiet Outlook kop? ar j?su pastkasti.

Ja Outlook nav crash ja lietojat citu datoru, var izmantot ??dus instrumentus, lai turpm?k diagnostic?tu probl?mu s?kotn?j? dator?:

· Office diagnostika

Lai izmantotu r?ks Office diagnostika, lai nov?rstu probl?mu, r?kojieties ??di:

a. Tuvu tik daudz programmas, kas darbojas k? j?s var.

b. P?rbaud?tu, vai ir iesp?jota Atjaunin?jumu diagnostikas testu.

i. S?kt jebkuru 2007 Microsoft Office sist?mas programmu, nevis Outlook.

                                                    II. , Noklik??iniet uz Microsoft Officepogas loga aug??j? kreisaj? st?r?, un p?c tam noklik??iniet uz Programmas nosaukums opcijas.

Piez?me
viettura Programmas nosaukums ir Microsoft Office 2007 programmu, ka s?k?t soli man v?rdu.

                                                  III. Noklik??iniet uz Dro??bas kontroles centrs, uz Dro??bas kontroles centra iestat?jumiun p?c tam noklik??iniet uz Priv?tuma opcijas.

                                                   IV. P?rbaud?t periodiski lejupiel?d?t failu, kas nosaka sist?mas probl?mas, izv?les r?ti?u.

· , Ja izv?les r?ti?a ir atz?m?ta, aizv?rt, neveicot nek?das izmai?as dro??bas kontroles centrs un p?c tam izejiet no Office programmas. P?c tam turpiniet solis c.

· , Ja nav atz?m?ta izv?les r?ti?a, atz?m?jiet izv?les r?ti?u, aizveriet dro??bas kontroles centrs un p?c tam izejiet no programmas 2007 Microsoft Office sist?mas programmas. Gaid?t apm?ram vienu ned??u, kam?r fails tiek lejupiel?d?ts, un p?c tam dodieties uz soli c.

c. Izv?lni Visas programmas , noklik??iniet uz Microsoft Office, noklik??iniet uz Microsoft Office r?ki un p?c tam uz Microsoft Office diagnostiku.

d. , Kad tiek par?d?ts aicin?jums palaist Office diagnostiku, noklik??iniet uz turpin?t.

e. Noklik??iniet uz Palaist diagnostikas S?kt diagnostikas dialoglodzi??.

f. P?c visu diagnostikas veidu pabeig?anas; p?rbaud?t rezult?tu kopsavilkumu, lai redz?tu, vai jums ir k?das probl?mas ar j?su aparat?ru vai instal?cijas.

g. Restart?jiet programmu Outlook un p?rbaudiet, vai programma Outlook joproj?m avar?.

lai ieg?tu papildinform?ciju par Office diagnostiku, apmekl?jiet ?o Microsoft Web vietu:

http://Office.Microsoft.com/en-us/Help/HA012340761033.aspx  

· Windows t?ru Boot

Ja programma Outlook v?l crashes, pabeidzot palaist Office diagnostiku, m??iniet izmantot sist?mas konfigur?cijas util?tu, lai nov?rstu probl?mu. Lai to izdar?tu, izpildiet rakstos KB, attiec?gi j?su oper?t?jsist?mai.

310560K? nov?rst konfigur?cijas k??das, izmantojot sist?mas konfigur?cijas util?tu sist?m? Windows XP

950093K? izmantot sist?mas konfigur?cijas util?tu, lai nov?rst konfigur?cijas k??das sist?m? Windows Vista

Outlook v?l sadursm?m uz citu datoru

Ja Outlook v?l crashes, pat tad, kad esat veicis visas probl?mu nov?r?anas darb?bas ?aj? pant?, ieteicams sazin?ties ar Microsoft klientu atbalsta darbiniekiem, lai pal?dz?tu diagnostic?t probl?mu. Jaut?jums, kas v?l nav bijusi noteikta var b?t probl?mas c?lonis. Atbalsta in?enieri var pal?dz?t jums to konstat?.

Piez?meJa sazin?sieties Outlook atbalsta komandas Microsoft; l?dzu dot vi?iem rezult?ti un dati par iepriek??jo testu.

</P style="LINE-HEIGHT:>

Failu

Noklus?juma atra?an?s vietu (Windows Vista)

Extend.dat

C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Outlook

Frmcache. dat

C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Forms

Outcmd.dat

C:\Users\ <username> \AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Office

Rekviz?ti

Raksta ID: 2000071 - P?d?jo reizi p?rskat?ts: sestdiena, 2012. gada 4. febru?ris - P?rskat??ana: 1.0
Atsl?gv?rdi: 
kbmt KB2000071 KbMtlv
Ma??ntulko?ana
SVAR?GI! ?is raksts ir tulkots, izmantojot Microsoft ma??ntulko?anas programmat?ru, un ?o rakstu nav tulkojis cilv?ks. Microsoft pied?v? gan rakstus, ko tulkoju?i cilv?ki, gan ma??ntulkotus rakstus, t?p?c jebkuram zin??anu b?zes rakstam varat piek??t sav? dzimtaj? valod?. Tom?r ma??ntulkotu rakstu kvalit?te ne vienm?r ir teicama. ??dos rakstos var b?t leksikas, sintakses vai gramatikas k??das, kas l?dzin?s k??d?m, k?das pie?auj ?rzemnieks, run?jot j?su valod?. Microsoft neuz?emas atbild?bu par jebk?d?m neprecizit?t?m, k??d?m vai boj?jumiem, ko izrais?jis k??dains satura tulkojums vai kas radu??s tulkojuma lietojuma gait?. Turkl?t Microsoft regul?ri atjaunina ma??ntulko?anas programmat?ru.
Noklik??iniet ?eit, lai skat?tu ?? raksta versiju ang?u valod?: 2000071

Sniegt atsauksmes

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com