|
Multilingual User Interface (MUI) setările nu sunt încărcate.
De exemplu:
I.
Instalați o varianta engleză americană a Office.
II.
III.
Porniți instrumentul setări de limbă Microsoft Office.
IV.
Configurați opțiunea "Display Microsoft Office meniurile și casetele de dialog" pentru franceză.
Când porniți Outlook în modul de siguran?ă, meniurile și casetele de dialog sunt în limba engleză, în loc de franceză.
Ce să fac dacă Outlook 2007 nu crash atunci când porni?i în modul de siguran?ă?
1.
Dacă problema nu apare după ce porniți Outlook în modul de siguran?ă, examinați lista de elemente dezactivate și încerca să identifice
elementele care au legătură cu pașii că ați luat care a cauzat Outlook pentru a crash. De exemplu, dacă Outlook se blochează atunci când faceți clic pe un meniu sau un buton de bară de instrumente în fereastra principală Outlook, fișierul
Outcmd.dat pot fi cauza problemei. Deoarece acest fișier nu se încarcă în modul de siguran?ă, puteți redenumi acest fișier pentru a Outcmd.old și apoi reporniți Outlook. Când efectuați aceasta, un nou fișier Outcmd.dat este creat care are o configurație
implicită.
2.
Dacă problema nu apare după ce porniți Outlook în modul de siguran?ă, poate, de asemenea, verificați dacă aveți orice terț add-ins
sau extensii care sunt încărcate în Outlook. Pentru a verifica pentru al treilea-petrecere programele de completare COM sau Extensii Exchange Client și să le dezactivați, urmați acești pași:
·
Dezactiva COM add-ins
a.
Din meniul
Instrumente , faceți clic pe Centru de încredere.
b.
Faceți clic pe
Add-ins.
c.
Selectați
COM Add-ins din caseta de gestionare și apoi faceți clic pe Salt.
d.
Goliți caseta de selectare pentru orice completare care doriți să dezactivați.
e.
Faceți clic pe
Ok, și apoi reporniți Outlook.
Dacă se poate porni Outlook astfel încât să aveți posibilitatea să dezactivați programele de completare COM utilizând interfața de Outlook, aveți posibilitatea
să dezactivați COM add-ins utilizând Registry Editor. Pentru aceasta, urmați acești pași:
Notă
Dacă utilizați interfața Outlook pentru a dezactiva programele de completare COM, vă rugăm să săriți peste pașii și du-te la secțiunea"Nu fi de acord extensii Client Exchange".
a.
Porniți Registry Editor.
b.
Localizați următoarea cheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
c.
Redenumiți fiecare subcheie sub \Addins cheie prin adăugarea
disabled la numele subcheii. De exemplu, dacă o subcheie este numit AccessAddin.DC, redenumiți această subcheie
cu handicap AccessAddin.DC.
d.
Localizați următoarea cheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
e.
Redenumiți fiecare subcheie sub \Addins cheie prin adăugarea
disabled la numele subcheii. De exemplu, dacă o subcheie este numit OneNote.OutlookAddin.12, redenumiți subcheia
OneNote.OutlookAddin.12-cu handicap.
f.
Porniți Outlook.
·
Dezactiva?i Extensii Exchange Client
a.
Din meniul
Instrumente , faceți clic pe Centru de încredere.
b.
Faceți clic pe
Add-ins.
c.
Selectați
Extensii Exchange Client din caseta de gestionare și apoi faceți clic pe
Salt.
d.
Goliți caseta de selectare pentru orice extensii care doriți să dezactivați.
e.
Faceți clic pe
OK, și apoi reporniți Outlook.
·
Verificarea că toate DLL-uri terțe părți sunt eliminate din procesul de Outlook
pentru a vă asigura că nu există nici un al treilea-petrecere DLL-uri rulează sub procesul Outlook.exe, a alerga
Proces Explorer și apoi analiza DLL-uri care se execută sub Outlook.exe. Pentru aceasta, urmați pașii care sunt descrise în următorul articol KB:
970920Folosire
proces Explorer la lista DLL-uri care rulează sub procesul Outlook.exe
Dacă găsiți că sunt DLL-uri terțe părți care încă se execută în procesul Outlook.exe, după ce ați dezactivat toate COM add-ins și toate extensiile Client
de schimb, trebuie să dezinstalați software-ul părinte pentru aceste DLL-uri utilizând elementul Adăugare/eliminare programe din panoul de Control. Atât timp cât există DLL-uri terțe care se execută sub procesul Outlook.exe, tu nu poate elimina cu siguranta
aceste DLL-uri cauza de accident. Vă rugăm să consultați documentația al treilea-petrecere produse de plastic pentru mai multe informații pe cum de a elimina integrare Outlook pentru aceste dll sau pe cum pentru a dezinstala software-ul.
Dacă Outlook se blochează încă chiar dacă există nici un al treilea-petrecere DLL-uri rulează sub procesul Outlook.exe, aceste DLL-uri nu sunt problema.
Prin urmare, se recomandă că vă re-activa toate programele de completare COM și extensii Client Exchange care ați dezactivat. Apoi, săriți peste secțiunea următoare care este denumit identificarea completare sau extinderea care cauzează Outlook 2007 pentru
a crash", și apoi continuați de la pasul 3 din secțiunea Ce să fac dacă Outlook 2007 nu crash atunci când porni?i în modul de siguran?ă?
Dacă Outlook oprit crashing după ce ați dezactivat toate COM add-ins și extensii Exchange Client, continua la următoarea secțiune, identificarea completare
sau extinderea care cauzează Outlook 2007 pentru a crash."
·
Identificarea completare sau extinderea care provoacă Outlook 2007 pentru accident de
Dacă Outlook 2007 oprit crashing după ce ați eliminat toate dll de terțe părți care au fost difuzate în procesul Outlook.exe, utilizați următorul proces
pentru a izola ?i identifica software-ul care cauzează problema.
Re-enable Extensii Exchange Client care ați dezactivat
a.
În
Centrul de încredere, reactivați un schimb Client extensia.
b.
Strânsă și apoi reporniți Outlook.
c.
Dacă Outlook nu crash după ce porniți-l, repetați pasul un și b pas pentru o altă extensie.
d.
Repeat pas c până când Outlook se blochează din nou.
Notă extinderea adăugate recent este, probabil, o extensie care cauzează Outlook crash.
e.
Contactați distribuitorul de prelungire care cauzează Outlook crash, și apoi a verifica dacă există o actualizare pentru acea extensie.
Re-activa COM Add-ins care ați dezactivat utilizând Centrul de încredere
Notă dacă a făcut nu utilizați
Centrul de încredere pentru a dezactiva COM add-ins, și tu a trebuit să redenumiți subcheile diferite care se află sub cheia de registry \Addins în secțiunea"Dezactiva programele de completare COM"vă rugăm să săriți peste pașii de mai jos. În schimb,
continuă la secțiunea "Re-enable COM Add-ins care ați dezactivat utilizând Registry Editor".
a.
În
Centrul de încredere, reactivați un COM add-in
b.
Strânsă și apoi reporniți Outlook.
c.
Dacă Outlook nu crash după ce porniți-l, repetați pasul un și b pas pentru o altă extensie.
Repeat pas c până când Outlook din nou crashes.
d.
Contactați distribuitorul de completare COM care cauzează Outlook crash, și apoi a verifica dacă există o actualizare pentru că COM add-in
Re-activa COM Add-ins care ați dezactivat utilizând Registry Editor
NotăUrmați acești pași numai dacă ați avut pentru a redenumi
subcheile sub cheia de registry \Addins în pașii care sunt enumerate în secțiunile Disable COM add-ins".
a.
Strânsă Outlook dacă este în execuție.
b.
Porniți Registry Editor.
c.
Localizați următoarea cheie de registry:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
d.
Localizați prima subcheia care ați redenumit prin adăugarea "-cu handicap" la numele său. Apoi, a redenumi această subcheie prin eliminarea "-cu handicap" din numele această
subcheie.
e.
Porniți Outlook.
f.
Dacă Outlook nu crash atunci când porniți-l, se repetă pașii a-e până când Outlook se blochează din nou.
g.
Dacă Outlook încă nu crash după redenumiți toate subcheile în calea de registry care este listată în pasul c, continuă să pas h.
h.
închide Outlook.
i.
Localizați următoarea cheie de registry:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins
j.
Localizați prima subcheia care ați redenumit prin adăugarea "-cu handicap" la numele său. Apoi, a redenumi această subcheie prin eliminarea "-cu handicap" din numele această
subcheie.
k.
Reporniți Outlook.
l.
Dacă Outlook nu crash atunci când începeți o, repetați pașii de la h prin k până când Outlook din nou crashes.
m.
Contactați distribuitorul de completare COM care cauzează Outlook crash, și apoi a verifica dacă există o actualizare pentru că COM add-in
3.
Multe dintre elementele pe care ați dezactivat utilizând modul de siguran?ă sunt caracteristici care stochează setările în registry.
Prin urmare, se recomandă, de asemenea, efectuează pașii de mai jos dacă Outlook nu a făcut crash atunci când ați utilizat modul de siguranță.
a.
Strânsă Outlook dacă este în execuție.
b.
Porniți Registry Editor.
c.
Navigare a urma registru a localiza:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
d.
Redenumi \Outlook parte din această cheie la \Outlook-1.
e.
Reporniți Outlook.
Când reporniți Outlook, un nou \Outlook cheia de registry care are setările implicite va fi creat în această locație.
Dacă instalarea Outlook nu crash atunci când utilizați această configurație, una sau mai multe setări sub original \Outlook cheie este cauza
problemei.Pentru că există multe setări în această cheie, vă recomandăm că veți continua să utilizați Outlook în această configura?ie.
Dacă Outlook continuă să crash atunci când utilizați această configurație, puteți continua să secțiunea "Domeniul de aplicare problema" din acest articol
utilizând cheia de registry implicit nou, sau vă puteți reveni la setările de registry originale utilizând pașii de mai jos:
a.
Strânsă Outlook dacă este în execuție.
b.
Porniți Registry Editor.
c.
Navigare a urma registru a localiza:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook
d.
Redenumi \Outlook parte din această cheie la \Outlook-2.
e.
Navigare a urma registru a localiza:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook-1
f.
Redenumi \Outlook-1 parte din această cheie la \Outlook.
g.
Porniți Outlook.
·
Domeniul problema
Practica de a "Scoping" înseamnă că încercați să reducă surse care cauzează Outlook pentru a crash. Următoarele seturi de pași
sunt frecvent utilizate de Microsoft produs suport ingineri pentru a ajuta clienții domeniul de multe probleme de Outlook, inclusiv accidente.
1.
Încercați un profil Outlook care are nici un cont de poștă electronică
Outlook poate fi început utilizând un profil care conține nici un cont de poștă electronică. Utilizând un profil care conține nici un cont de poștă
electronică, puteți testa dacă Outlook este crashing din cauza de funcții care sunt de obicei efectuate în timp ce trimiterea și primirea mesajelor de poștă electronică sau în timp ce se sincronizează cu Microsoft Exchange.
Pentru a crea un profil Outlook, care conține nu conturi de poștă electronică, urmați acești pași:
a.
Strânsă Outlook dacă este în execuție.
n.
Deschideți elementul
Corespondență în panoul de Control, și apoi faceți clic pe Afișare profiluri.
c.
Faceți clic pe
Adăugare în caseta de dialog Corespondență .
d.
Tip
PIM pentru numele profilului nou, și apoi faceți clic pe OK.
e.
În caseta de dialog
Adăugare conturi de poștă electronică , faceți clic pe Revocare.
f.
Faceți clic pe
OK când vi se solicită să creați un profil care conține nici un cont de poștă electronică.
g.
Configurare "PIM" profilul astfel încât să fie profilul implicit. Pentru a face acest lucru, verificați
utilizează întotdeauna acest profil și apoi selectați "PIM".
h.
Faceți clic pe
OK pentru a închide elementul Corespondență .
i.
Porniți Outlook.
j.
În caseta de dialog
Pornire Outlook 2007 , faceți clic pe Următorul.
k.
În caseta de dialog
Conturi de poștă electronică , selectați opțiunea Nr , și apoi faceți clic pe
Următorul.
l.
În caseta de dialog
Creare fișier de date , verificați Continue cu nici un suport de poștă electronică și apoi faceți clic pe
Terminare.
După ce terminați pașii anteriori, Outlook se execută fără orice conturi de poștă electronică. Prin urmare, nu poate trimite sau primi poștă electronică.
Cu toate acestea, puteți adăuga fișierelor .pst existente la profilul PIM pentru a vedea dacă aceste fișiere .pst sunt cauza problema ta.
Dacă Outlook nu crash atunci când se utilizează profilul PIM, vă recomandăm că veți continua să secțiunea "Încercați un profil Outlook nou".
Dacă Outlook continuă să crash atunci când se utilizează profilul PIM, continuă la secțiunea "Încercați un profil nou de Windows".
2.
Încercați un profil Outlook nou.
Utilizați panoul de control
Corespondență pentru a crea un profil nou Outlook, care conține toate conturile de poștă electronică regulate. Cu toate acestea, atunci când creați profil nou, vă recomandăm să nu următoarele:
a.
nu ștergeți profilul Outlook original.
b.
Nu trebuie să creeze profilul nou utilizând o copie a profilului original.
Note
Vă recomandăm să păstrați profilul original deoarece profilul original nu poate fi sursa de problema ta. Crearea unui profil nou Outlook este doar un
test pentru a vedea dacă profilul original este cauza Outlook pentru accident.
Dacă aveți mai mult de un cont de poștă electronică în profilul dvs., poate testa problema prin adăugarea doar un singur cont de poștă electronică la
un timp. Această practică vă va izola un cont de poștă electronică problematică, de mult ca tu izolate completare problematică și extensii.
Pentru mai multe informații despre cum se creează un profil Outlook nou, se referă la următorul articol Microsoft KB:
829918Cum
pentru a crea și configura un profil de poștă electronică în Outlook 2007 și Outlook 2003
Outlook nu crash atunci când utilizați un profil Outlook nou
Dacă Outlook nu crash după ce creați un profil nou, soluția cea mai ușoară este să utilizați un profil nou creat. Dacă aveți fișiere .pst asociat cu
profilul original, utilizați elementul corespondență în panoul de Control pentru a actualiza profilul Outlook nou, astfel încât acesta face referire la aceste fișiere .pst. Pentru mai multe informații despre cum să gestioneze .pst fișiere în Outlook se referă
la următorul articol Microsoft KB:
287070Cum
de a gestiona fișiere .pst în Outlook 2007, în Outlook 2003 și Outlook 2002
Outlook continuă să crash atunci când utilizați un profil Outlook nou
Dacă problema persistă atunci când utilizați un profil Outlook nou, problema poate fi legate de datele din cutia poștală. Aceste date pot fi vizibile
sau ascunse. Pentru a determina dacă aceste date este cauza problemei, încercați să utilizați o altă cutie poștală. Pentru aceasta, urmați acești pași:
a.
Nu log off de la profilul Windows curentă.
b.
Utilizați elementul
Corespondență în panoul de Control pentru a crea un profil Outlook nou pentru căsuța poștală a altui utilizator.
c.
În cazul în care acest lucru este o cutie poștală Exchange, configurați acest profil nou pentru a solicita întotdeauna pentru acreditări.
i. în fila
Conturi de poștă electronică în caseta de dialog Setări cont , selectați cutia poștală Exchange și apoi faceți clic pe
Modificare.
II. caseta de dialog
faceți clic pe Mai multe setări în Schimbare contul de poștă electronică .
III. în fila Securitate din caseta de dialog
Microsoft Exchange , selectați"Întotdeauna promptul de Log on acreditări"
d.
Porniți Outlook utilizând acest profil nou.
e.
Test Outlook pentru a confirma dacă Outlook încă crashes.
Dacă problema nu continuă când utilizați Outlook împreună cu o altă cutie poștală, trebuie să contactați administratorul de sistem. Administratorul de
sistem poate fi capabil de a ajuta cu cutia poștală corupției.
Dacă problema persistă când utilizați Outlook împreună cu o cutie poștală diferite, continuă la secțiunea "Încercați un profil nou de Windows".
3.
Încercați un profil nou Windows
Outlook utilizează date care se află în mai multe secțiuni de registry diferite sub cheia HKEY_Current_User și în fișierele de date în profilul Windows
locale. Prin urmare, se poate testa Outlook utilizând un profil nou de Windows pentru a elimina multe din aceste setări și fișiere cauza problema ta.
NotăNu șterge al tău Ferestre curent profil pentru acest
test. În schimb, creați un profil nou de Windows și de testare Outlook utilizând acest profil nou.
Pentru a testa Outlook utilizând un profil nou de Windows, urmați acești pași:
a.
Log off de la Windows.
b.
Log on la Windows cu un cont diferit.
NotăAveți pentru a crea
un cont nou locale în scop de testare. Deoarece există mai multe moduri de a crea un profil de Windows, consultați documentația Ajutor Windows pentru informații dacă aveți nevoie de ajutor la crearea unui nou profil.
c.
Creați un profil Outlook pentru cutia poștală, utilizând elementul corespondență în panoul de Control.
d.
Porniți Outlook, apoi verificați că Outlook încă crashes.
Dacă Outlook se blochează încă atunci când utilizați un profil nou Windows, continuă la secțiunea "Outlook încă crashes atunci când utilizați un profil
nou de Windows".
Dacă Outlook nu crash atunci când utilizați un profil nou Windows, continuă la secțiunea "Outlook nu crash atunci când utilizați un profil nou de Windows".
Outlook se blochează atunci când utilizați un profil nou Windows
Dacă Outlook se blochează încă atunci când utilizați un profil nou Windows, efectuați următorii pași.
Notă
în acest moment în procesul de depanare, ați determinat că problema nu este cauzată de date de utilizator în profilul Windows original.
a.
Închide Outlook.
b.
Log off la acest cont nou Windows și log înapoi în contul Windows original.
c.
Continua la secțiunea "de testare pentru a vedea dacă problema este calculator legate" din acest document.
Outlook nu crash atunci când utilizați un profil nou Windows
Dacă Outlook nu nu
crash atunci când utilizați
un profil nou Windows, aveți următoarele opțiuni:
·
Continua să utilizați noul profil Windows
Dacă doriți să continuați folosind noul profil Windows, puteți regăsi documente personale din profil original. În mod prestabilit, documentele cu caracter
personal sunt stocate în \ folderulDocumentele mele din calea de profil din contul de Windows. De exemplu, pe un computer Windows XP, documentele sunt stocate în următoarea amplasare:
c: \\ Documents and< nume utilizator > \My Documents.
NotăSubstituentul <Nume utilizator> reprezintă numele
de utilizator din profilul Windows.
Dacă nu puteți accesa această locație de folder utilizând noul profil Windows, utilizați următorii pași pentru a recupera documentele din profilul Windows
original:
a.
Log off de la Windows.
b.
Log on la Windows utilizând profilul Windows original.
c.
Documentele pe care dori?i să transfera?i la profilul Windows nou a localiza.
d.
Copie aceste documente pe o unitate separată sau la o cale de folder pe o unitate care pot fi accesate de către toate conturile Windows. De exemplu, puteți copia documentelor
la un dispozitiv de stocare USB sau la folderul C:\Backup.
Notă Trebuie să creați folderul C:\Backup.
e.
Log off de la Windows.
f.
log on la Windows utilizând profilul Windows noi.
g.
Copiați documentelor în folderul documente \My din profilul Windows noi.
·
Continuați să depanați problema utilizând profilul Windows original
Dacă decideți că nu doriți să utilizați noul profil Windows, încercați să găsiți datele specifice utilizatorului care cauzează problema. Pentru aceasta,
urmați acești pași:
a.
Log off de la Windows.
b.
Log on la Windows utilizând profilul Windows original.
c.
Verifica dacă problema este cauzată de fișiere de date în profilul Windows. Pentru aceasta, găsiți fișierele care sunt listate în următorul tabel, și apoi redenumiți aceste
fișiere prin adăugarea ".old" la numele fișierului.
|
Fișier
|
Locația implicită (Windows XP)
|
|
Extend.dat
|
C: \\ <username> Documents and \
Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
|
|
Frmcache.dat
|
C: \\ <username> Documents and \
Local Settings\Application Data\Microsoft\Forms
|
|
Outcmd.dat
|
C: \\ <username> Documents and \
Aplicarea Data\Microsoft\Outlook
|
|
Olk*.QAT
|
C: \\ <username> Documents and \
Local Settings\Application Data\Microsoft\Office
|
|
Fișier
|
Locația implicită (Windows Vista)
|
|
Extend.dat
|
C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Outlook
|
|
Frmcache.dat
|
C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Forms
|
|
Outcmd.dat
|
C:\Users\ <username> \AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
|
|
Olk*.QAT
C:\Users\ <username> \AppData\Local\Microsoft\Office
|
NotăPot exista mai mult de un fișier Outlook care are o
extensie .qat în aceste amplasări.
d.
Porniți Outlook.
Dacă Outlook nu crash atunci când porniți-l, am recomandat ca tu nu reveni utilizând versiunile originale ale fișierelor ați redenumit. Outlook va genera
noi implicit copii ale acestor fișiere, cu excepția pentru fișiere .qat. Fișierele .qat sunt create numai atunci când particularizați panglica.
Dacă Outlook se blochează încă după redenumiți fișierele care sunt men?ionate în tabelul, urmați acești pași.
a.
Strânsă Outlook dacă este în execuție.
b.
Porniți Registry Editor.
c.
Navigare să registrylocation următoarele:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
d.
Redenumi această cheie la \12.0-vechi
e.
Reporniți Outlook.
După aceasta, Outlook va începe o nouă lansare prima executare. Din acest motiv, Outlook trebuie să solicite pentru numele de utilizator și inițialele
dumneavoastră din nou.
Dacă Outlook nu crash după ce redenumi?i cheia de registry \12.0, vă recomandăm să păstrați curent modificările în registry. Acest lucru înseamnă că
va trebui să reconfigurați unele particularizări anterioare pentru programele Office. Datele registry specifice care a cauzat Outlook crash de izolare este foarte dificil fără a utiliza avansate instrumente de depanare.
Dacă Outlook se blochează încă după ce redenumi?i cheia de registry \12.0, am recomandat că restabiliți registry. Pentru aceasta, urmați acești pași:
a.
Strânsă Outlook dacă rulează.
b.
Porniți Registry Editor.
c.
Navigare a urma registru a localiza:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0
d.
Redenumi această cheie la \12.0-new
e.
Redenumiți cheia
\12.0-old \12.0.
După aceasta, vă recomandăm să utilizați profilul Windows nou în loc de profilul Windows curentă. Pentru a vă ajuta să migreze datele dumneavoastră
în nou profil de Windows, trebuie să urmați pașii din secțiunea "continua pentru a utiliza noul profil Windows" mai devreme în acest articol.
4.
Testare pentru a vedea dacă problema este legată de acest computer specifice
Este posibil ca problema este legată de acest computer specifice. Acest lucru ar putea fi din cauza rău RAM, conflict software-ul, fișiere corupte,
date de registry incorecte în secțiunea HKEY_Local_Machine, sau chiar o problemă cu instalarea Windows. Pentru a vedea dacă problema este legată de acest computer specifice, puteți utiliza următoarele teste pentru a izola problema.
·
Utilizarea Outlook pe un alt computer
Dacă aveți acces la un alt computer care are Outlook 2007 instalat, încercați să faceți log on la computer și apoi utilizați Outlook împreună cu cutia
poștală.
Dacă Outlook nu crash
atunci când utiliza?i un alt computer, utilizați următoarele instrumente pentru a ajuta alte diagnostica problema pe computerul inițial:
·
Office Diagnostics
Pentru a utiliza instrumentul Diagnostice Office pentru a depana problema, urmați acești pași:
a.
Aproape cât mai multe programe care se execută ca ai putea.
b.
Verificați dacă este activată testul
Update diagnostice .
I.
începe orice program de sistem Microsoft Office 2007 altele decât Outlook.
II.
Microsoft Officebutonul din colțul din stânga-sus al ferestrei, și apoi faceți clic pe opțiuni
Nume Program .
Notă Substituentul Nume Program este numele programului Microsoft Office 2007 că ați pornit în pasul I.
III.
Faceți clic pe
Centru de încredere, faceți clic pe Setări de centrul de încredere, și apoi faceți clic pe
Opțiuni de confidențialitate.
IV.
Examina
descărca un fișier periodic care ajută la determinarea probleme cu sistemul caseta de selectare.
·
Dacă este bifată caseta de selectare, aproape de centrul de încredere fără a face orice modificări și apoi ieșiți din programul Office. Apoi, continuați să pas c.
·
În cazul în care caseta de selectare nu este activată, caseta de selectare, aproape de centrul de încredere și apoi ieșiți din programul de sistem Microsoft Office 2007. Așteptați
aproximativ o săptămână până când fișierul este descărcat, și apoi treceți la pasul c.
c.
Din meniul
Toate programele , faceți clic pe Microsoft Office, faceți clic pe
Instrumente Microsoft Office, și apoi faceți clic pe Microsoft Office Diagnostics.
d.
Atunci când vi se solicită să executați Office Diagnostics, faceți clic pe
continuare.
e.
Faceți clic pe
Run de diagnosticare în caseta de dialog Pornire diagnosticare .
f.
După ce sunt finalizate toate diagnosticare; examinează rezultatele rezumatul pentru a vedea dacă aveți orice probleme cu hardware-ul sau instalare.
g.
Reporniți Outlook, și verificați dacă Outlook încă crashes.
pentru mai multe informații despre Office Diagnostics, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://Office.Microsoft.com/en-US/help/HA012340761033.aspx
·
Windows Clean Boot
Dacă Outlook se blochează încă după ce terminați execută Office Diagnostics, încercați să utilizați utilitarul de configurare sistem pentru a depana problema.
Pentru aceasta, urmați pașii din următoarele articole KB în funcție de sistemul de operare.
310560Cum
se depanează erorile de configurare utilizând utilitarul de configurare sistem din Windows XP
950093Cum
se utilizează utilitarul de configurare sistem pentru a depana erori de configura?ie în Windows Vista
Outlook se blochează încă pe un alt computer
Dacă Outlook se blochează încă chiar și după ce efectuați toți pașii de depanare din acest articol, am recomandat să contactați Microsoft Customer Support
pentru a ajuta la diagnosticarea problemei. O problemă care nu a fost încă stabilit pot fi cauza problemei. Inginer de asistență dumneavoastră vă poate ajuta să facă determinarea.
NotăCazul să contactați echipa de asistență Outlook la Microsoft;
vă rugăm să le rezultatele și date pentru toate încercările anterioare.
</P style="LINE-HEIGHT:>
|
Înapoi la început
