"Erro 2203. Ocorreu um erro interno."quando você instala um programa Microsoft Office

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Sintomas

Você pode receber a seguinte mensagem de erro quando você instala o Visio, Project ou outro programa de Microsoft Office no Windows 7 ou no Windows Vista:

"Erro 2203. Ocorreu um erro interno"

Causa

O erro ocorre quando a Microsoft Office instalação não pode acessar a pasta temporária padrão do Windows (% temp %). Um programa de terceiros pode restringir o acesso a esta pasta, ou pode não ser suficientes permissões atribuídas a ela.

Resolução

Para resolver esse problema, recomendamos executar uma "inicialização seletiva" (também conhecido como "reinicialização limpa") antes de instalar o programa Microsoft Office. Para fazer isso, execute estas etapas:

  1. Clique Iniciar Start button , digite msconfig na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter para iniciar o utilitário de configuração do sistema.

    User Account Control permissionSe você for solicitado uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

  2. Na guia Geral , clique em Inicialização seletiva.
  3. Desmarque a caixa de seleção Carregar itens de inicialização .
  4. Na guia Serviços, selecione Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo.
  5. Clique em OKe clique em Reiniciar.

Quando o computador for reiniciado, será em Inicialização seletiva. Agora tente instalar o programa Microsoft Office. Quando a instalação for concluída (ou se o erro ainda ocorre), você terá que obter o inicialização seletiva. Para fazer isso, execute estas etapas:

  1. Clique Iniciar Start button , digite msconfige pressione Enter para acessar o utilitário novamente.
  2. Na guia Geral , clique em Inicialização Normal - carregar todos os drivers de dispositivo e serviços.
  3. Clique em OKe clique em Reiniciar.

Se o erro persistir, você pode alterar as permissões da pasta temporária padrão. Para fazer isso, execute estas etapas:

  1. Clique em Iniciar, digite % temp % na caixa Iniciar pesquisa e pressione Enter para ver a pasta temporária padrão.
  2. Na barra de endereços (na parte superior da janela), clique na pasta à esquerda do Temp (ele é chamado "Local" por padrão).
  3. Na lista de pastas, clique com o botão direito na pasta Temp e selecione Propriedades.
  4. Clique na guia segurança e clique em Editar.
  5. Clique em Adicionar.
  6. Digite todose clique em Verificar nomes. "Todos" agora devem ser sublinhados.
  7. Selecione Controle total em Permitire manter clicando em OK para sair de todas as janelas.

Observação Se as etapas não funcionarem e você tiver o Windows Vista Home edition, talvez você precise ativar a conta administrador. Para fazer isso, consulte "Mais informação".

Agora tente instalar o programa Microsoft Office.

Mais Informações

Como ativar a conta de administrador no Windows Vista Home edition

  1. Clique no botão de menu do Windows ou pressione o botão do Windows no teclado.
  2. Na caixa Iniciar pesquisa , digite cmd, clique com o botão direito no item do cmd. exe na parte superior e selecione Executar como administrador.
  3. No prompt de comando, digite o seguinte comando, e pressione Enter:
      NET usuário administrador /Active: Yes
  4. Digite o seguinte comando (onde <password> é uma senha de sua escolha) e pressione Enter:
      NET USER administrador <password>
  5. Faça logon com a conta de administrador e repita as etapas na seção "Resolução".

Propriedades

ID do artigo: 2000547 - Última revisão: segunda-feira, 2 de julho de 2012 - Revisão: 1.0
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2000547

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