L’adresse e-mail Microsoft 365 contient un trait de soulignement après la synchronisation d’annuaires

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  • S’applique à:
    Exchange Online, Azure Active Directory, Microsoft 365

Symptômes

Une fois l’outil Microsoft Entra Connect exécuté pour synchroniser votre environnement Active Directory local avec Microsoft Entra ID, l’adresse e-mail Microsoft 365 d’un utilisateur contient de façon inattendue un trait de soulignement (_).

Cause

Cela se produit si le compte d’utilisateur dans votre environnement local a un attribut proxyaddresses ou un attribut de messagerie qui contient un ou plusieurs des caractères spéciaux suivants avant la partie « @domain.com » de l’adresse :

Caractère Nom
caractère d’espace
` accent grave
( parenthèse ouvrante
) parenthèse fermante
| canal
= signe égal
? point d’interrogation
/ Barre oblique
% pourcentage

Dans ce scénario, une fois la synchronisation d’annuaires exécutée, le caractère spécial est remplacé par un caractère de soulignement. Par conséquent, l’adresse e-mail Microsoft 365 de l’utilisateur contient un trait de soulignement au lieu du caractère spécial.

Résolution

Supprimez les caractères spéciaux de l’attribut proxyaddresses du compte d’utilisateur dans l’environnement local.

Informations supplémentaires

Les caractères répertoriés dans la section Cause sont traités comme des caractères spéciaux dans Microsoft 365. L’utilisation de l’un de ces caractères peut entraîner des problèmes tels qu’une interruption de service.

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