O endereço de e-mail do Microsoft 365 contém um caráter de sublinhado após a sincronização de diretórios

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Exchange Online, Azure Active Directory, Microsoft 365

Sintomas

Após a execução da Ferramenta Microsoft Entra Connect para sincronizar o seu ambiente de Active Directory no local com Microsoft Entra ID, o endereço de e-mail do Microsoft 365 de um utilizador contém inesperadamente um caráter de sublinhado (_).

Causa

Isto ocorre se a conta de utilizador no seu ambiente no local tiver um atributo proxyaddresses ou atributo de correio que contém um ou mais dos seguintes carateres especiais antes da parte "@domain.com" do endereço:

Caráter Name
caráter de espaço
` acento grave
( parênteses de abertura
) parênteses de fecho
| pipe
= sinal de igual
? ponto de interrogação
/ barra para a frente
% percentagem

Neste cenário, após a execução da sincronização de diretórios, o caráter especial é substituído por um caráter de sublinhado. Por conseguinte, o endereço de e-mail do Microsoft 365 do utilizador contém um caráter de sublinhado em vez do caráter especial.

Resolução

Remova os carateres especiais do atributo proxyaddresses da conta de utilizador no ambiente no local.

Mais informações

Os carateres listados na secção Causa são tratados como carateres especiais no Microsoft 365. A utilização de qualquer um destes carateres pode causar problemas como a interrupção do serviço.

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