Office 2010 のプロダクトキーに関する情報

文書番号: 2002262 - 対象製品

概要

Microsoft Office 2010 スイートをインストールまたは再インストールするとき、25 文字のプロダクトキーを入力するか貼り付けるよう求められます。プロダクトキーは、マイクロソフトソフトウェアのインストール時に、Microsoft Office スイートのロックを解除するために使用されます。プロダクトキーの入力を要求されたときに入力しない場合、スイートがロックされることがあります。ロックされた状態では、アプリケーションの機能は制限されます。

詳細

正しいプロダクトキーを見つける

プロダクトキーを見つけるか置き換える手順は、インストールする Office 2010 スイートの種類によって異なります。Office のプロダクトキーには、次のようなさまざまな種類があります。

小売店またはオンラインから購入した Office 2010 ボックスの内部カバーにあるリテール完全プロダクトキー。
通常は Office 2010 の評価版ダウンロードと共にオンラインの office.microsoft.com から入手する評価版プロダクトキー。
Office 2010 の完全版ダウンロードと共に office.microsoft.com からオンラインで購入するリテール完全プロダクトキー。
小売店で購入できる新しいプロダクトキーカード内にあるリテール完全プロダクトキー。

ボックス版製品用のリテール完全プロダクトキー

このプロダクトキーは Office 2010 ボックスの内部カバーに貼り付けられているラベル上にあります。Office クイックスタートガイドをはがすと、ラベルはすぐその下にあります。

評価版プロダクトキー

Office 2010 の評価版をダウンロードした場合、プロダクトキーを見つける方法が複数あることがあります。新しい LiveID を作成した場合、または既存の LiveID を使用してサインインした場合、office.microsoft.com Web サイトにログオンし、ページの最上部にある "マイアカウント" リンクをクリックします。そのページには、評価版の Office のプロダクトキーが表示されます。評価版をダウンロードした後で、プロダクトキーが記載された確認電子メールメッセージを受信します。電子メールメッセージを確認できない場合、迷惑メールフォルダーを確認してください。

オンライン購入用のリテール完全プロダクトキー

Office 2010 の完全ライセンス版をダウンロードして購入した場合、プロダクトキーを見つける方法が複数あることがあります。新しい LiveID を作成した場合、または既存の LiveID を使用してサインインした場合、office.microsoft.com Web サイトにログオンし、ページの最上部にある "マイアカウント" リンクをクリックします。そのページには、完全版の Office のプロダクトキーが表示されます。評価版をダウンロードした後で、プロダクトキーが記載された確認電子メールメッセージを受信します。電子メールメッセージを確認できない場合、迷惑メールフォルダーを確認してください。

プロダクトキーカード用のリテール完全プロダクトキー

このプロダクトキーは、プロダクトキーカード内にあり、帯を引いて開くとプロダクトキーがわかる穴の開いた帯の下にあります。プロダクトキーカードのプロダクトキーは、一度に 1 台のコンピューターにのみインストールできることに注意してください。このライセンスには、2 台目のコンピューターへのインストールは含まれません。

プロダクトキーの問題のトラブルシューティング方法

Office のプロダクトキーを入力するときに発生する最も一般的なエラーは次のとおりです。

"これは有効な Office プロダクトキーではありません。キーが正しいことを確認し、再度入力してください。"

この動作は、以下のいずれかまたは複数の原因によって発生します。

プロダクトキーの数字と文字を確認します。数字の 8 が大文字の B に、数字のゼロ (0) が大文字の O (オー) に似ている場合があります。入力ミスを防ぐため、プロダクトキーを電子メールメッセージからコピーしてください。
古いバージョンの Office のプロダクトキーを使用していないことを確認します。これらのプロダクトキーは Office 2010 では使用できません。
ご使用のノート PC の下面またはデスクトップコンピューターの背面に貼り付けられているプロダクトキーは使用しないでください。これらは、通常は Microsoft Windows のプロダクトキーで、Office 2010 では使用できません。
プロダクトキーカードを小売店で購入し、登録時に認証した場合、Office 2010 のロック解除にカード内のキーを使用しないでください。カードに記載されている Web サイトにログオンし、指示に従って、購入した Office のバージョンの実際のプロダクトキーを取得してください。
Office 2010 のスタンドアロン製品 (Microsoft Visio Professional 2010 など) 用のプロダクトキーは、Office 2010 スイート用のプロダクトキーとしては使用できません。プロダクトキーと、プロダクトキーが指定されている対象の製品が一致することが重要です。
市販の Office 2010 製品には、ボリュームライセンスプロダクトキーは使用できません。

製品版用の破損した、無効なまたは失われたプロダクトキーを置き換える方法

上記の手順に従ってもプロダクトキーで Office のロックを解除できない場合、またはプロダクトキーを見つけることができない場合は、新しいプロダクトキーを入手することができます。これを実行するには、マイクロソフトのサポートに問い合わせます。各地域のサポートの電話番号を探すには、コンピューター上でライセンス認証ウィザードを実行してください。ライセンス認証ウィザードの実行方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。How to contact a Microsoft Product Activation Center

新しい Office プロダクトキーの入手についてお問い合わせの際には、あらかじめ以下のものをお手元に用意してください。

製品 CD-ROM
Office スイートをインストールするコンピューターのシリアル番号
元のプロダクトキーがある場合は、その判読可能な部分

プロパティ

文書番号: 2002262 - 最終更新日: 2011年6月30日 - リビジョン: 2.0

この資料は以下の製品について記述したものです。

Microsoft Office Professional 2010
Microsoft Office Home and Business 2010
Microsoft Office Home and Student 2010
Microsoft Office Professional Plus 2010
Microsoft Office Standard 2010

KB2002262

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