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有关 Office 2010 产品密钥的信息

文章编号: 2002262 - 查看本文应用于的产品

概要

安装或重新安装 Microsoft Office 2010 套件时，系统提示您键入或粘贴 25 个字符的产品密钥。在安装 Microsoft 软件的过程中，需要使用产品密钥来解锁 Microsoft Office 套件。如果系统提示您时未输入产品密钥，则该套件可能会被锁定。在锁定状态，应用程序的功能将受到限制。

更多信息

查找合适的产品密钥

查找或更换产品密钥的流程取决于您安装的 Office 2010 套件的类型。这是不同类型的 Office 产品密钥：

从零售店或联机购买永久零售产品密钥（位于 Office 2010 框封面内）
试用产品密钥，通常与下载的试用版 Office 2010 一起联机office.microsoft.com获得
永久零售产品密钥，与下载的完全版 Office 2010 一起从 office.microsoft.com 联机购买
永久零售产品密钥，位于零售点提供的新的产品密钥卡内

永久零售产品密钥对于盒装产品

此产品密钥位于附在 Office 2010 包装盒内的标签上。删除 Office 快速入门指南。该标签显示在正下方。

试用产品密钥

如果您已下载 Office 2010 试用版本，则可能存在多个方法来查找您的产品密钥。如果创建了新的 LiveID 或者使用您的现有 LiveID 登录了，则您可以登录到 office.microsoft.com 网站，然后在该页顶部单击“我的帐户”链接。 Office 试用版的产品密钥应列在该页上。下载该试用版后，您应该会收到附带产品密钥的确认电子邮件。如果您看不到电子邮件，则检查垃圾邮件文件夹。

永久零售产品密钥（联机购买）

如果您已经下载并购买了 Office 2010 的永久许可证版本，则可能存在多种方法来查找您的产品密钥。如果创建了新的 LiveID 或者使用您的现有 LiveID 登录了，则您可以登录到 office.microsoft.com 网站，然后在该页顶部单击“我的帐户”连接。 Office 永久版的产品密钥应列在该页上。下载该试用版后，您应该会收到附带产品密钥的确认电子邮件。如果您看不到电子邮件，则检查垃圾邮件文件夹。

永久零售产品密钥（产品密钥卡）

撕开条带时，该产品密钥位于显示产品密钥的穿孔条带下的产品密钥卡内。注意产品密钥卡中的任何产品密钥一次只能在一台计算机上安装。该许可证不包括第二台计算机上的安装。

如何解决产品密钥问题

输入 Office 产品密钥时遇到的最常见的错误如下所示：

“这不是一个有效的 Office 产品密钥。验证您具有正确的密钥并重新键入。”

此行为是由以下一个或多个原因造成的：

检查产品密钥上的数字和字母。有时数字八 (8) 可能类似于大写的 B，而数字零 (0) 可能类似于大写的 O。从电子邮件中复制产品密钥以避免键入错误。
确保您未使用旧版 Office 中的产品密钥。这些产品密钥将不会与 Office 2010 一起使用。
不要使用您便携式计算机底部或台式计算机背面所附的产品密钥。这些通常是 Microsoft Windows 产品密钥，对 Office 2010 无效。
如果在零售店购买产品密钥卡并且在注册处进行了激活，则不要使用该卡内的密钥来解锁 Office 2010。您必须登录该卡上列出的网站针对您购买的 Office 版本按照指示获取实际的产品密钥。
不接受 Office 2010 独立产品的产品密钥（例如 Microsoft Visio Professional 2010）作为 Office 2010 套件的产品密钥。将产品密钥与为其指定的产品匹配很重要。
零售 Office 2010 产品不会接受批量许可产品密钥。

如何将损坏的、无效的或丢失的产品密钥替换为完整版

如果您按照上一部分中的提示进行操作仍然无法使用您的产品密钥解锁 Office，或者如果您找不到产品密钥，则您可以获得一个新的产品密钥。为此，请与 Microsoft 支持部门联系。通过运行计算机上的产品激活向导找到您所在地区的支持电话号码。有关如何运行产品激活向导的详细信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：如何与 Microsoft 产品激活中心联系

当您联系 Microsoft 索取新的 Office 产品密钥时，请做好如下准备以方便客户服务代表为您服务：

产品 CD-ROM。
要安装 Office 套件的计算机序列号。
原产品密钥可以辨认的部分（如果有的话）。

属性

文章编号: 2002262 - 最后修改: 2010年6月14日 - 修订: 1.0

这篇文章中的信息适用于:

Microsoft Office Professional 2010
Microsoft Office Home and Business 2010
Microsoft Office Home and Student 2010
Microsoft Office Professional Plus 2010
Microsoft Office Standard 2010
Microsoft Office Starter 2010

KB2002262

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