Cómo comprobar el controlador de vídeo

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Id. de artículo: 200435 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Para obtener una versión de este artículo para Microsoft Windows XP, vea 314854.
IMPORTANTE: este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Definición del Registro de Microsoft Windows
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Resumen

Si está experimentado problemas al cargar el controlador de vídeo en el equipo, puede que algún programa haya reemplazado algunos archivos. Los siguientes son síntomas de este problema:
  • El sistema continúa en el modo VGA predeterminado o sólo arranca en modo VGA desde el menú de arranque.
  • El controlador de vídeo no se carga correctamente.

Más información

Para comprobar con exactitud qué controladores de vídeo espera cargar el sistema operativo Windows:
  1. Inicie el Editor del Registro (Regedt32.exe).
  2. Vaya a la ubicación del Registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\hardware\DeviceMap\Video
  3. El valor Device\Video0 señala a una clave del Registro que tiene la ubicación del controlador de vídeo con la que Windows está configurado para cargar.

    Por ejemplo, el valor puede ser:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\<controladorDeVídeo>\Device0
  4. Vaya a la ubicación del Registro siguiente:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\<controladorDeVídeo>\Device0
    Para ver cuál es la configuración del valor, haga doble clic en el valor InstalledDisplayDrivers. Éste es el controlador que se cargó.
Si se establece en otra ubicación del Registro, un controlador de otro fabricante se puede cargar cuando Windows se inicia.

Por ejemplo si está instalado PcAnywhere, Device0 no tiene el nombre de un archivo, sino que muestra otra ubicación del Registro que proporciona el nombre del controlador de vídeo.

Por ejemplo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\AW_HOST\Video0.
Compruebe lo siguiente:
  1. Compruebe que el archivo o archivos del paso 4 se encuentran en la carpeta WinNT\System32. Este archivo tiene una extensión .DLL.
  2. Compruebe que el archivo o archivos también se encuentran en la carpeta \WinNT\System32\Drivers. Este archivo tendrá la extensión .SYS.
Si los vínculos y valores no son correctos, o si los archivos señalados no están presentes, resuelva el problema para que el sistema se inicie correctamente.

Si los vínculos y valores son correctos, y los archivos están presentes, puede que haya un conflicto del controlador de vídeo. Compruebe que tiene los controladores más recientes de la tarjeta de vídeo.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo sería esta configuración del Registro si se usa una tarjeta de vídeo S3:
HKEY_LOCAL_MACHINE\hardware\DeviceMap\Video

El valor Device\Video0 = \REGISTRY\Machine\System\ControlSet001\Services\s3\Device0

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\s3\Device0

El valor InstalledDisplayDrivers = s3 vga

Referencias

Para obtener información adicional acerca de cómo tratar los problemas de vídeo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
162577 ERROR GRAVE: C0000143 MISSING DISPLAY_DRIVER.DLL
154754 No se detecta el adaptador de pantalla STB PowerGraph Video VLB
155681 Solucionar problemas de pantalla en Windows NT 4.0
174567 Compatibilidad con vídeo AGP para Windows NT 3.51 y 4.0

Propiedades

Id. de artículo: 200435 - Última revisión: miércoles, 13 de junio de 2007 - Versión: 3.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows NT Server 3.51
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 3.51
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Enterprise Edition
  • Microsoft BackOffice Small Business Server 4.0
  • Microsoft BackOffice Small Business Server 4.0a
Palabras clave: 
kbdisplay kbhardware kbinfo KB200435

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