Windows 7 apresenta "Windows não é genuíno" com um código de erro de 0x80070005

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Sintomas

Imediatamente depois de iniciar sessão, verá a seguinte janela de activação do Windows:

Windows não é genuína
O computador poderá não estar a executar uma cópia do Windows falsificada.
0x80070005

Também poderá detectar os seguintes sintomas:

O fundo do ambiente de computador é preto e recebe a seguinte mensagem de erro no canto inferior direito do ecrã:

"Esta cópia do Windows não é genuína"

Recebe a seguinte mensagem de erro quando visualiza as propriedades do sistema: (painel de controlo / sistema e segurança / sistema)

"Tem de activar agora.  Activar o Windows agora"

Se tentar utilizar /dlv Slmgr. vbs para visualizar o estado de licenciamento, receberá a seguinte mensagem:

Erro: 0x80070005 acesso negado: a acção pedida requer privilégios elevados

Notas: esta mensagem de erro também poderá ocorrer quando um comando que está a ser executado requer uma linha de comandos elevada e não está relacionado com o problema referido neste artigo.

Se vir uma mensagem que Windows poderá não ser genuína com nenhum código de erro, consulte este tópico de ajuda:

Windows genuíno: Perguntas mais frequentes sobre

Causa

Isto pode ser causado por qualquer um dos seguintes procedimentos:

1. existe falta de permissões na chave de registo HKU\S-1-5-20. A conta do serviço de rede tem de ter controlo total e permissões de leitura sobre essa chave de registo.

Esta situação poderá ser o resultado da aplicação de um objecto de política de grupo de Plug and Play (GPO).

Configuração do computador / políticas / /Security do Windows Definições / sistema de serviços / serviço Plug and Play (modo de arranque: automática)

Porque o serviço de licenciamento utiliza Plug and Play para obter informações de ID de hardware e liga-se a licença para o computador, esta definição pode resultar num sistema activado, aparece estar fora de tolerância. As permissões predefinidas da política Plug and Play não conceda o serviço de licenciamento os direitos adequados para aceder ao serviço Plug and Play. O serviço de licenciamento é executado sob a conta de serviço de rede.

2. chaves de registo em falta. Um ou mais destas chaves de registo pode estar em falta:

HKLM\software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Profilelist

S-1-5-18
S-1-5-19
S-1-5-20

Resolução

Se o problema é causado por falta de permissões, para resolver pode desactivar a definição de política (método A), ou editar as permissões para fornecer o serviço de licenciamento as permissões necessárias (método B).  Se o problema é causado por falta de chaves de registo, ver método C.

Método a: desactive a política de Plug and Play

1. determine a origem da política. Para tal, siga estes passos:

r. no cliente com o erro de activação, execute o conjunto de políticas resultante de assistente clicando em Iniciar, executar e introduzindo o RSoP. msc que o comando.

b. visite a seguinte localização:

Configuração do computador / políticas / /Security do Windows definições / de serviços de sistema /

Se o serviço Plug and Play é configurado através de uma definição de política de grupo, que a vê-lo aqui com definições que não Não definido. Além disso, pode ver que a política de grupo está a ser aplicada esta definição.


2. desactivar as definições de política de grupo e forçar a política de grupo ser reaplicadas.

r. editar a política de grupo que é identificado no passo 1 e altere a definição para "Não definido." Ou, siga a secção abaixo para adicionar as permissões necessárias para a conta de serviço de rede.
b. forçar a definição de política de grupo para voltar a aplicar: gpupdate /force (por vezes é necessário um reinício do cliente)

Método b: edite as permissões da política de grupo:

1. Abra a política de grupo que é identificado no método A, do passo 1 acima e abra a definição de política de grupo correspondente.
2. clique no botão Editar segurança e, em seguida, clique na Avançadas botão.
3. nas Definições avançadas de segurança para Plug and Play janela, clique em Adicionar e, em seguida, adicione a conta de serviço. Em seguida, clique em OK
4. Seleccione as seguintes permissões na secção Permitir e, em seguida, clique em OK:

Modelo de consulta
Estado de consulta
Enumerar dependentes
Interrogar
Controlo definido pelo utilizador
Permissões de leitura

Nota: os direitos a anterior são as permissões mínimas necessárias.

5. Execute gpupdate /force depois de aplicar as permissões anteriores para a definição de política de grupo.

6. Certifique-se de que as permissões adequadas são aplicadas com o seguinte comando:

sc sdshow plugplay

Seguem-se os direitos aplicados para o serviço Plug and Play em SDDL:

D:(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;SY)
(A;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA)
(A;CCLCSWLOCRRC;; IU)
(A;CCLCSWLOCRRC;;SU)
S: (AU; IMOBILIZADO;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)

(A;;CC LC SW GISTO CR RC;;SU é uma entrada de controlo de acesso (ACE) que permite que os seguintes direitos para "SU" (SDDL_SERVICE ? utilizador de início de sessão do serviço)

R: acesso permitido
CC: Criar subordinado
LC: Lista crianças
SW: Self escrever
LO: Objecto de lista
CR: Controlar o acesso
RC: Controlo de leitura
SU: Utilizador de início de sessão do serviço

Nota: Se não existem nenhum GPO no local, então noutra actividade pode ter alterado as permissões de registo predefinidas. Para contornar este problema, execute os seguintes passos:

  1. No computador que está fora do tolerância, inicie o Editor de registo.
  2. Botão direito do rato na chave de registo HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet-1-5-20e seleccione Permissões...
  3. Se o serviço de rede não estiver presente, clique em Adicionar...
  4. Em Introduza os nomes de objecto a seleccionar escreva serviço de rede e, em seguida, clique em verificar nomes e OK.
  5. Seleccione o serviço de rede e permissões de leitura e conceder controlo total.
  6. Reinicie o computador.
  7. Após o reinício, o sistema poderão necessitar de activação. Conclua a activação.

Método c: adicione a chave de registo

1. cópia o abaixo entrada tal como se encontra num bloco de notas e guarde o ficheiro de texto para Profilelist.reg
2. intercalar profilelist.reg
3. Reinicie o servidor e tentar activar agora, deverá funcionar correctamente.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Editor de registo do Windows versão 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-18]

"Flags" = dword:0000000 c
"Estado" = dword: 00000000
"RefCount" = dword: 00000001
"Sid" = hex: 01, 01, 00, 00, 00, 00, 00, 05, 12, 00, 00, 00
"ProfileImagePath" = hex (2): 25, 00, 73, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6, d, 00, 72, 00, 6f, \
00, 6f, 00, 74, 00, 25, 00, 5 ° c, 00, 73, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, 00, 6, d, 00, 33, 00, 32, 00, \
5 ° c, 63, 00,00, 6f, 00, 6e, 00, 66, 00, 69, 00, 67, 00, 5 ° c, 00, 73, 00, 79, 00, 73, 00, 74, 00, 65, \
00, 6d, 00 70, 72, 00,00, 6f, 00, 66, 00, 69, 00, 6c, 00, 65, 00, 00, 00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-19]
"ProfileImagePath" = hex (2): 43, 00, 3a, 00, 5 ° c, 00, 57, 00, 69, 00, 6e, 00, 64, 00, 6f, 00, 77, \
00,73,00, 5 ° c, 00, 53, 00, 65, 00, 72, 00, 76, 00, 69, 00, 63, 00, 65, 00, 50, 00, 72, 00, 6f, 00, \
66,00,69,00, 6c, 00, 65, 00, 73, 00, 5 ° c, 00, 4C, 00, 6f, 00, 63, 00, 61, 00, 6c, 00, 53, 00, 65, \
00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,00,00
"Flags" = dword:0000000
"Estado" = dword: 00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-20]
"ProfileImagePath" = hex (2): 43, 00, 3a, 00, 5 ° c, 00, 57, 00, 69, 00, 6e, 00, 64, 00, 6f, 00, 77, \
00,73,00, 5 ° c, 00, 53, 00, 65, 00, 72, 00, 76, 00, 69, 00, 63, 00, 65, 00, 50, 00, 72, 00, 6f, 00, \
66,00,69,00, 6c, 00, 65, 00, 73, 00, 5 ° c, 00, 4e, 00, 65, 00, 74, 00, 77, 00, 6f, 00, 72, 00, 6b, \
00,53,00,65,00,72,00,76,00,69,00,63,00,65,00,00,00
"Flags" = dword: 00000000
"Estado" = dword:

Propriedades

Artigo: 2008385 - Última revisão: 23 de junho de 2014 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbsmbportal kbmt KB2008385 KbMtpt
Tradução automática
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