Сбой активации Windows с кодом ошибки: 0x8007267C

  • Статья

В этой статье описаны решения проблемы, из-за которой активация Windows завершается сбоем с кодом ошибки 0x8007267C.

Область применения: Windows 10 — все выпуски, Windows 7 с пакетом обновления 1 (SP1), Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2009462

Симптомы

Активация Windows завершается сбоем с кодом ошибки, 0x8007267C.

Причина

Эта проблема возникает, если компьютер, пытающийся активировать, не имеет DNS-сервера, зарегистрированного в свойствах сети.

Код ошибки 0x8007267C определении:
Dns-серверы, настроенные для локальной системы, не настроены
DNS_ERROR_NO_DNS_SERVERS

Решение 1. Регистрация DNS-сервера в свойствах сети и проверка разрешения имен

Чтобы устранить эту проблему, необходимо устранить подключение клиента к DNS-серверу. Следующие действия могут помочь выявить проблему:

  1. На клиенте, получая ошибку, откройте командную строку и выполните команду IPCONFIG /all.

  2. Убедитесь, что назначенный IP-адрес, маска подсети, DNS-сервер и шлюз по умолчанию заданы с правильными значениями для вашей среды.

  3. Проверьте базовое IP-подключение к DNS-серверу с помощью команды PING, используя адрес DNS-сервера из шага 1.

    ping <DNS Server IP address>

Если подключение к DNS-серверу завершается сбоем, рассмотрите возможность использования следующего руководства для дальнейшего устранения неполадок:

Устранение неполадок с TCP/IP

После устранения проблем с подключением к DNS-серверу повторно выполните активацию с помощью следующей команды из командной строки с повышенными привилегиями.

cscript \windows\system32\slmgr.vbs -ato

Решение 2. Использование mak (ключ множественной активации) и активация на основе телефона

Если у вас нет DNS-сервера, подключенного к сети, можно переключиться на ключ продукта MAK, чтобы активировать установку корпоративной лицензии. Если вы используете мультимедиа MSDN или TechNet, необходимо изменить ключ продукта на предоставленный. Ключ продукта MSDN или ключ продукта TechNet для Windows Server 2008 или Windows Vista Корпоративная — это ключ продукта MAK.

Используйте следующую команду, чтобы изменить ключ продукта на ключ продукта MAK:

slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx

Затем запустите мастер активации телефона, чтобы завершить активацию компьютера slui 04.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.