Expression Web 3 se bloque pendant l'installation

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Numéro d'article: 2009488
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Symptômes

Lorsque vous exécutez le programme d'installation pour Microsoft Expression Web 3, les blocages opération d'installation, et vous recevez le message d'erreur suivant :

Le programme d'installation de Expression Web 3 a cessé de travailler et doit fermer. Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Cause

Ce problème peut se produire si le fichier Wbemcomn.dll est présent dans le dossier WBEM.

RemarqueLe dossier WBEM doit se trouver dans le dossier Windows\System32.

Ce fichier peut empêcher le démarrage du service Windows Management Instrumentation (WMI).

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur exécuteret puis tapez le texte suivant :

    %WINDIR%\System32

    Appuyez sur ENTRÉE.
  2. Recherchez et double-cliquez sur le dossier WBEM .
  3. Recherchez le fichier Wbemcomn.dll, puis renommez-le « Wbemcomnold.dll ». Fermez le dossier.
  4. Cliquez sur Démarrer, sur exécuteret puis tapez le texte suivant :

    Services.msc

    Appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans la liste Services , avec le bouton droit de Windows Management Instrumentationet puis cliquez sur Démarrer.
  6. Après le démarrage du service, réexécutez le programme d'installation de Expression Web 3.

Plus d'informations

Le comportement qui est mentionné dans la section « Symptômes » représente un problème très spécifique. D'autres symptômes peuvent être les suivants :

  • Dans le journal des applications, vous recherchez une entrée semblable au suivant :

    Création du contexte d'activation a échoué pour « C:\Windows\assembly\GAC_32\PresentationCore\3.0.0.0__31bf3856ad364e35\PresentationCore.dll ». Microsoft.VC80.CRT,processorArchitecture="x86",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b Assembly dépendant »,
    type = « win32 », version = « 8.0.50727.1830 » n'a pas pu être trouvé. Utilisez sxstrace.exe pour diagnostic détaillé.
  • Le service Windows Management Instrumentation (WMI) sous la console MMC Services ne démarre pas. Lorsque vous essayez de démarrer ce service, le message d'erreur suivant s'affiche :

    Erreur 127 : la procédure spécifiée est introuvable.
  • La fonctionnalité mises à jour Windows n'installe pas les mises à jour correctement.
  • Les versions antérieures d'Expression Web fonctionnent toujours sans problème.

Propriétés

Numéro d'article: 2009488 - Dernière mise à jour: lundi 25 juin 2012 - Version: 1.0
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2009488
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