Los Servicios de Internet Information Server 6.0 pueden no funcionar correctamente tras instalar KB973917

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Id. de artículo: 2009746 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la siguiente situación.  Tiene un servidor web de Servicios de Internet Information Server (IIS) 6.0 ejecutándose en Windows Server 2003 Service Pack 2.  La actualización de Microsoft KB973917 se instala en el servidor.  Tras instalar KB973917, los grupos de la aplicación IIS 6.0 no se pueden iniciar correctamente.  Una inspección de los registros del suceso muestra que los procesos de trabajo de IIS se finalizan de forma inesperada, mostrando mensajes del suceso similares al siguiente:

 

Tipo de suceso: Advertencia
Origen del suceso: W3SVC
Categoría del suceso: Ninguno
Id del suceso: 1009
Fecha:  12/9/2009
Hora:  10:55:01 AM
User:  N/A
Equipo: WEBSERVER01
Descripción:
Un proceso sirviendo a un grupo de aplicaciones 'DefaultAppPool' ha terminado de forma inesperada. El Id. de proceso es '1234'.
El código de salida del proceso era '0xffffffff'. 

 

En algunos casos, los grupos de aplicaciones IIS se deshabilitan finalmente por la característica Protección rápida contra errores.  Los usuarios que intenten explorar los sitios Web albergados en el servidor pueden quejarse de que estos no están disponibles y no se puede acceder a ellos.

 

Causa

Antes de la instalación de la actualización de KB973917, uno o más de los archivos principales de IIS .dll files no tienen la versión de archivo correcta.  Específicamente, la versión anterior de Windows Server 2003 Service Pack 2 en el servidor no se completo correctamente, dejando algunos de los IIS .dlls en el nivel del Service Pack 1 mientras que ha traído otros al nivel del Service Pack 2.  Los servicios IIS han podido ejecutarse correctamente incluso cuando no coinciden los archivos en su sitio.  Sin embargo, la instalación de la actualización KB973917 expone este entorno de no coincidencia de archivos que ya existía al grado en el que IIS está ahora incapaz de funcionar correctamente. 

 

Solución

Para resolver este problema, vuelva a instalar Service Pack 2 para Windows Server 2003 en el servidor Web.  Este convertirá todos los componentes de IIS 6.0 en las versiones de archivo correctas y mantendrá la instalación de la actualización KB973917.  No debería ser necesario instalar de nuevo la actualización KB973917.

NOTA: volver a instalar SP2 habilitará la Característica del Paquete de funciones de red escalable (SNP) que está activada como predeterminada con Windows 2003 Service Pack 2. Cuando se lanzó Service Pack originalmente causó los problemas documentados en el siguiente KB: http://support.microsoft.com/kb/948496

Puede ser necesario deshabilitar el Paquete de funciones de red escalables tras volver a aplicar Service Pack 2 para solucionar los problemas descritos en KB 948496

 

Más información

Microsoft ha confirmado que este es un problema en los productos que se encuentran en la sección "La información de este artículo se refiere a".  Tras volver a instalar Service Pack 2 para Windows Server 2003, verifique las versiones de los archivos de la actualización KB973917 revisando el siguiente artículo:

Descripción de la actualización que implementa la Protección ampliada para la autenticación en los Servicios de Internet Information Server (IIS)
http://support.microsoft.com/kb/973917

 

Nota: es un artículo de "PUBLICACIÓN RÁPIDA" creado directamente por la organización de soporte técnico de Microsoft. La información aquí contenida se proporciona como está, como respuesta a problemas que han surgido. Como consecuencia de la rapidez con la que lo hemos puesto disponible, los materiales podrían incluir errores tipográficos y pueden ser revisados en cualquier momento sin previo aviso. Vea las Condiciones de uso para otras consideraciones

Propiedades

Id. de artículo: 2009746 - Última revisión: jueves, 24 de diciembre de 2009 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Servicios de Microsoft Internet Information Server 6.0 sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
Palabras clave: 
kbrapidpub kbnomt KB2009746

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