На папките им отнема дълго време да се актуализират, когато потребител на Exchange Server 2010 използва Outlook 2003 в онлайн режим

ID на статията: 2009942 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

СИМПТОМИ

Когато отворите пощенска кутия на Microsoft Exchange Server 2010 с използване на Microsoft Office Outlook 2003 в онлайн режим, се сблъсквате със следните проблеми:

  • Изходящите имейл съобщения остават в папката Изходящи до 1 минута.
  • Новите имейл съобщенияне се появяват в папкатаВходящи незабавно, а закъсняватдо 1 минута.
  • Съобщенията, които са изтрити от папките, остават в съответната папка до 1 минута.
  • Съобщенията, премествани от една папка в друга, остават в първоначалната папка до 1 минута.

Актуализациите на папки не се появяват навреме.

ПРИЧИНА

Тези проблеми възникват, защото Exchange Server 2010 не изпраща известия с User Datagram Protocol (UDP) към Outlook.

Outlook 2003 използва UDP известия като основен метод за получаване на известия от Exchange сървър. Обаче Outlook 2003 трябва да проверява сървъра на Exchange Server 2010 за промени, а интервалът на периодично запитване за Outlook е около 60 секунди. Следователно, актуализацията на папка може да закъснее до 1 минута.

РАЗРЕШЕНИЕ

За да отстраните този проблем, инсталирайте сборна актуализация 3 за Exchange Server 2010 Service Pack 1.

За повече информация относно сборна актуализация 3 на Exchange Server 2010 Service Pack 1 щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в Базата знания на Microsoft:

2529939Описание на сборна актуализация 3 за Exchange Server 2010 Service Pack 1

След като инсталирате тази актуализация, трябва да създадете подключ на системния регистър, за да разрешите функцията за поддръжка на UDP известия.

За да разрешим функцията за поддръжка на UDP известия вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да разрешите функцията за поддръжка на UDP известия сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".

Решете моя проблем

За да отстраните автоматично този проблем, щракнете върху връзката Решаване на проблема. След това щракнете върху Изпълнение в диалоговия прозорец Изтегляне на файлове и следвайте стъпките в този съветник.

Решаване на проблема
Microsoft Fix it 50689



Забележка Възможно е този съветник да е само на английски. Автоматичната корекция обаче работи и за други езикови версии на Windows.

Забележка Ако не сте на проблемния компютър, можете да запишете автоматичната корекция на флаш устройство или компактдиск, за да можете да я изпълните на проблемния компютър.

Нека реша проблема сам

Създайте следнияподключ на системния регистър, за да разрешите функцията за поддръжка на UDP известия:

Местоположениена подключа: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Имена подключа: EnablePushNotifications

Тип: REG_DWORD

Стойност: 1

ЗабележкаАко ключът в системния регистър не съществува или стойността му е установена на0, функцията за поддръжка на UDP известия не е разрешена.

Заобикаляне на проблема

За да заобиколите този проблем, използвайте кеширан режим на Exchange в Outlook 2003. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

  1. Затворете Outlook2003, ако е стартиран.
  2. В контролния панел щракнете върху Поща.
  3. Щракнете върху Имейл акаунти.
  4. Щракнете върху Показване или промяна на съществуващи имейл акаунти, след което натиснете Напред.
  5. Въведете акаунт на Microsoft Exchange Server и щракнете върху Промяна.
  6. Поставете отметка в квадратчето Използвай кеширан режим на Exchange.
  7. Щракнете върхуНапред, а след това върхуГотово.
  8. Стартирайте Outlook 2003.

Състояние

Microsoft потвърждава, че това е проблем в продуктите на Microsoft, изброени в раздела "Отнася се за".

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Да се установи дали работят известията с извличане, изпълнете следните стъпки:

1.Създайте следния подключ на системния регистър в CAS сървъра, за да разрешите известията с извличане:

Местоположение на подключа: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Име на подключа: EnablePushNotifications

Тип: DWORD

Стойност: 1

Забележка Ако подключът ParametersSystem не съществува, създайте го.

2.Създайте следния подключ на системния регистър на компютъра клиент, за да конфигурирате Outlook 2003 фиксиран UDP порт:

Местоположение на подключа: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

Име на подключа: FixedUDPPort

Тип: DWORD

Стойност: между 1024 и 65535 (десетично)

3.Конфигурирайте защитната стена на Windows да позволява UDP трафик през този порт на компютъра клиент.

4.Отворете Outlook 2003 и настройте Exchange профил в ръчна операция.

Забележка Известия с извличане се поддържат само в Outlook 2003. Outlook 2007 и по-новите версии няма да могат да регистрират известия с извличане.

5.Изпратете ново имейл съобщение до потребителя на Exchange.

6.Outlook 2003 показва новото имейл съобщение в рамките на 1 минута.

Забележка Ако Outlook 2003 не регистрира известия с извличане, той използва периодично запитване на всяка 1 минута. С известия с извличане Outlook 2003 получава известията по-бързо.

Свойства

ID на статията: 2009942 - Последна рецензия: 31 октомври 2011 г. - Редакция: 1.0
ВАЖИ ЗА:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 при използване с:
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Ключови думи: 
KB2009942

Изпратете обратна информация