Artikel-id: 2009942 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

Symptomer

Du oplever muligvis følgende problemer, når du åbner en postkasse i Microsoft Exchange Server 2010 ved hjælp af Microsoft Office Outlook 2003 i onlinetilstand:

  • Udgående e-mails forbliver i mappen Udbakke i op til 1 minut.
  • Nye e-mails modtages ikke i mappenIndbakkemed det samme og er forsinket i op til 1 minut.
  • Emner, der er slettet fra mapper, vises stadig i mappen i op til 1 minut.
  • Emner, der er flyttet fra en mappe til en anden, vises stadig i den oprindelige mappe i op til 1 minut.

Opdateringen af mapperne forekommer ikke til tiden.

Årsag

Disse problemer opstår, fordi Exchange Server 2010 ikke sender UDP-meddelelser (User Datagram Protocol) til Outlook.

Outlook 2003 bruger UDP-meddelelser som den primære metode til at modtage meddelelser fra en Exchange-server. Outlook 2003 skal dog forespørge Exchange Server 2010-serveren om ændringer, og standardintervallet for forespørgsler i Outlook er ca. 60 sekunder. Derfor kan en opdatering af mappen være forsinket med op til 1 minut.

Løsning

Du kan løse problemet ved at installere opdateringspakke 3 til Exchange Server 2010 Service Pack 1.

Du kan få flere oplysninger om opdateringspakke 3 til Exchange Server 2010 Service Pack 1 ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:

2529939Beskrivelse af opdateringspakke 3 til Exchange Server 2010 Service Pack 1

Når du har installeret denne opdatering, skal du oprette en undernøgle i registreringsdatabasen for at aktivere funktionen til understøttelse af UDP-meddelelser.

Hvis vi skal aktivere funktionen til understøttelse af UDP-meddelelser for dig, skal du gå til afsnittet "Løs det for mig". Hvis du hellere vil aktivere funktionen til understøttelse af UDP-meddelelser selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".

Løs det for mig

Du kan løse problemet automatisk ved at klikke på linket Løs dette problem. Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg trinnene i denne guide.

Løs dette problem
Microsoft Fix it 50689



Bemærk! Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke sidder ved computeren med problemet, kan du gemme den automatiske løsning på et flashdrev eller en cd, hvorefter du kan køre den på den computer, der har problemet.

Jeg vil selv løse problemet

Opret følgende undernøgle i registreringsdatabasen for at aktivere funktionen til understøttelse af UDP-meddelelser:

Undernøglens placering: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Undernøglens navn: EnablePushNotifications

Type: REG_DWORD

Værdi: 1

Bemærk!Hvis registreringsdatabasenøglen ikke findes, eller hvis værdien ikke er angivet til 0, er funktionen til understøttelse af UDP-meddelelser ikke aktiveret.

Løsning

Du kan løse dette problem ved at bruge Cachelagret Exchange-tilstand i Outlook 2003. Benyt følgende fremgangsmåde for at gøre det:

  1. Afslut Outlook 2003, hvis programmet kører.
  2. Klik på Post i Kontrolpanel.
  3. Klik på E-mail-konti.
  4. Vælg Få vist eller rediger eksisterende e-mail-konti, og klik derefter på Næste.
  5. Skriv en Microsoft Exchange Server-konto, og klik derefter på Rediger.
  6. Markér afkrydsningsfeltet Brug Cachelagret Exchange-tilstand.
  7. Klik på Næste, og klik derefter på Udfør.
  8. Start Outlook 2003.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Yderligere Information

Benyt følgende fremgangsmåde for at kontrollere om pushmeddelelser fungerer:

1.Opret følgende undernøgle i registreringsdatabasen på CAS-serveren for at aktivere pushmeddelelser:

Undernøglens placering: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Undernøglens navn: EnablePushNotifications

Type: DWORD

Værdi: 1

Bemærk! Hvis undernøglen ParametersSystem ikke findes, skal du oprette den.

2.Opret følgende undernøgle i registreringsdatabasen på klientcomputeren for at konfigurere Outlook 2003 til at bruge en fastsat UDP-port:

Undernøglens placering: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

Undernøglens navn: FixedUDPPort

Type: DWORD

Værdi: mellem 1024 og 65535 (decimal)

3.Konfigurer Windows Firewall, så der tillades UDP-trafik via denne port på klientcomputeren.

4.Åbn Outlook 2003, og konfigurer derefter en Exchange-profil i en manuel handling.

Bemærk! Pushmeddelelser understøttes kun i Outlook 2003. Der kan ikke registreres pushmeddelelser i Outlook 2007 eller en nyere version.

5.Send en ny e-mail til Exchange-brugeren.

6.Outlook 2003 viser den nye e-mail inden for 1 minut.

Bemærk! Hvis pushmeddelelser ikke registreres i Outlook 2003, anvendes der forespørgsler med intervaller på 1 minut. Meddelelser modtages hurtigere i Outlook 2003 med pushmeddelelser.

Egenskaber

Artikel-id: 2009942 - Seneste redigering: 31. oktober 2011 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 på følgende platforme
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Nøgleord: 
KB2009942

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com