Dossiers de prennent un certain temps pour mettre à jour lorsqu'un utilisateur Exchange Server 2010 utilise Outlook 2003 en mode en ligne

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Symptômes

Lorsque vous accédez à une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2010 à l'aide de Microsoft Office Outlook 2003 en mode en ligne, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :

  • Outgoing e-mail messages restent dans leLa boîte d'envoidossier pendant environ 1 minute.
  • Créer des messages électroniquesn'arrivent pas dansleBoîte de réceptiondossierimmédiatement et sont retardéespendant 1 minute. 
  • Éléments supprimés des dossiers restent affichent dans le dossier pendant environ 1 minute.
  • Les éléments qui sont déplacés à partir d'un dossier vers un autre dossier restent affichent dans le dossier d'origine pendant environ 1 minute.

Les mises à jour du dossier ne se produisent pas dans un délai raisonnable.

Cause

Ces problèmes se produisent car Exchange Server 2010 n'envoie pas de notifications du protocole UDP (User Datagram) pour Outlook.

Outlook 2003 utilise des notifications UDP comme méthode principale pour recevoir des notifications à partir d'un serveur Exchange. Toutefois, Outlook 2003 a au serveur interroge le 2010 d'Exchange Server pour que les modifications et intervalle d'interrogation pour Outlook par défaut est d'environ 60 secondes. Par conséquent, une mise à jour de dossier peut être retardée jusqu'à 1 minute.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif 3 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1.

Pour plus d'informations sur le correctif cumulatif 3 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description de 2529939 de mise à jour du correctif cumulatif 3 pour Exchange Server 2010 Service Pack 1

Après avoir installé cette mise à jour, vous devez créer une sous-clé de Registre pour activer la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP.

Afin que nous puissions activer la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP pour vous, consultez la section «Aidez-moi». Si vous préférez activer la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de cet Assistant.

Microsoft Fix it
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50752


Remarque : Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.

Remarque : Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM afin que vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Je résous le problème moi-même

Créer le Registre suivantSubprend en charge les notifications UDP clé pour activer la fonctionnalité :

Subkde la sous-clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Subknom de la sous-clé : EnablePushNotifications

Type : REG_DWORD

Valeur: 1 

Remarque :Si cette clé de Registre n'existe pas, ou si sa valeur est définie sur0, la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP n'est pas activée.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez le mode exchange mis en cache dans Outlook 2003. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Quittez Outlook 2003, si elle est en cours d'exécution.
  2. Dans le panneau de configuration, cliquez sur courrier.
  3. Cliquez sur comptes de messagerie.
  4. Sélectionnez Afficher ou modifier les comptes de messagerie existants, puis cliquez sur suivant.
  5. Tapez un compte Microsoft Exchange Server, puis cliquez sur Modifier.
  6. Activez la case à cocher Utiliser le Mode Exchange mis en cache .
  7. Cliquez sur suivant, puis cliquez sur Terminer.
  8. Démarrez Outlook 2003.

État

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Plus d'informations

Pour identifier si pousser le travail de notifications, procédez comme suit :

1.     Créer la sous-clé de Registre suivante sur le serveur CQS pour activer les notifications de type Pousser :

Emplacement de la sous-clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Nom de la sous-clé : EnablePushNotifications

Type : DWORD

Valeur: 1

                  NoteSi le Sous-clé ParametersSystem n'existe pas, créez it.

2.     Créez la sous-clé de Registre suivante sur l'ordinateur client pour configurer Outlook 2003 pour utiliser un port UDP fixe :

Emplacement de la sous-clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

Nom de la sous-clé : FixedUDPPort

Type : DWORD

Valeur : entre 1024 et 65535 (décimale)

3.     Configurer le pare-feu Windows pour autoriser le trafic UDP via ce port sur l'ordinateur client.

4.     Ouvrez Outlook 2003 et puis paramétrez un profil Exchange lors d'une opération manuelle.

                  NoteNotifications de type Pousser sont pris en charge uniquement dans Outlook 2003. Outlook 2007 ou une version ultérieure ne pourra pas les notifications de type Pousser Registre.

5.     Envoyer un nouveau message électronique à l'utilisateur Exchange.

6.     Outlook 2003 affiche le nouveau message dans la minute.      

                  NoteSi Outlook 2003 n'enregistre pas les notifications de transmission, il utilise l'interrogation qui se produit toutes les minutes. Avec des notifications de type Pousser, Outlook 2003 reçoit les notifications rapides.

Si vous êtes un client Small Business, trouvez des ressources pédagogiques et de dépannage supplémentaires dans le</a title="" href="http:>

Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 2009942 - Dernière mise à jour: samedi 16 novembre 2013 - Version: 11.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 sur le système suivant
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbsmbportal kbmt KB2009942 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2009942
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