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La mise à jour des dossiers est longue lorsqu'un utilisateur Exchange Server 2010 utilise Outlook 2003 en mode en ligneNuméro d'article: 2009942 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SymptômesLorsque vous accédez à la boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2010 via Microsoft Office Outlook 2003 en mode en ligne, les erreurs suivantes sont susceptibles de se produire :
Les mises à jour du dossier ne se produisent pas dans un délai raisonnable. CauseCes problèmes se produisent, car Exchange Server 2010 n'envoie pas de notifications du protocole UDP (User Datagram Protocol) dans Outlook.
Outlook 2003 utilise des notifications UDP comme principale méthode de réception des notifications d'un serveur Exchange. Outlook 2003 doit cependant interroger le serveur Exchange Server 2010 pour connaître les modifications, et la fréquence d'interrogation d'Outlook est d'environ 60 secondes. Par conséquent, la mise à jour d'un dossier peut être retardée jusqu'à 1 minute. RésolutionPour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif 3 pour le Exchange Server 2010 Service Pack 1.
Pour plus d'informations sur le correctif cumulatif 3 pour le Service Pack 1 de Microsoft Windows Server 2010, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
Après avoir installé cette mise à jour, vous devez créer une sous-clé de Registre pour activer la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP. Pour que nous activions la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP à votre place, consultez la section «
Aidez-moi ». Si vous préférez activer la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP vous-même, consultez la section «
Je résous le problème moi-même ». Aidez-moiPour résoudre automatiquement ce problème, cliquez sur le lien Résoudre ce problème. Cliquez ensuite sur
Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par cet Assistant.
Je résous le problème moi-mêmeCréez la sous-clé de Registre suivante pour activer la fonctionnalité de prise en charge des notifications UDP : Emplacement de la sous-clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem Nom de la sous-clé : EnablePushNotifications Type : REG_DWORD Valeur : 1 Remarque Si cette clé de Registre n'existe pas ou si sa valeur est définie sur 0, les fonctionnalités de prise en charge des notifications UDP ne sont pas actives. ContournementPour contourner ce problème, activez le mode Exchange mis en cache dans Outlook 2003. Pour cela, procédez comme suit :
ÉtatMicrosoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Plus d'informationsPour vérifier si les notifications de type push fonctionnent, procédez comme suit :
1.Créez la sous-clé de Registre suivante sur le serveur CQS pour activer les notifications de type push : Emplacement de la sous-clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem Nom de la sous-clé : EnablePushNotifications Type : DWORD Valeur : 1 Remarque Si la sous-clé ParametersSystem n'existe pas, créez-la. 2.Créez la sous-clé de Registre suivante sur l'ordinateur client pour configurer Outlook 2003 de sorte qu'il utilise un port UDP fixe : Emplacement de la sous-clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC Nom de la sous-clé : FixedUDPPort Type : DWORD Valeur : entre 1024 et 65535 (décimale) 3.Configurez le pare-feu Windows pour autoriser le trafic UDP via ce port sur l'ordinateur client. 4.Ouvrez Outlook 2003 et configurez un profil Exchange via une opération manuelle. Remarque Les notifications de type push sont prises en charge uniquement dans Outlook 2003. Outlook 2007 ou une version ultérieure ne pourront pas enregistrer ce type de notification. 5.Envoyez un nouveau message électronique à l'utilisateur Exchange. 6.Outlook 2003 affiche le nouveau message en moins d'une minute. Remarque Si Outlook 2003 n'enregistre pas les notifications de type push, il utilise l'interrogation qui se produit toutes les minutes. Outlook 2003 reçoit les notifications de type push plus rapidement. PropriétésNuméro d'article: 2009942 - Dernière mise à jour: mardi 1 mai 2012 - Version: 9.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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