ID Artikel: 2009942 - Kajian Terakhir: 31 Oktober 2011 - Revisi: 1.0

Folder membutuhkan waktu lama untuk memutakhirkan saat pengguna Exchange Server 2010 menggunakan Outlook 2003 di mode daring

Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Saat Anda mengakses kotak surat Microsoft Exchange Server 2010 dengan menggunakan Microsoft Office Outlook 2003 di mode daring, Anda akan mungkin akan mengalami beberapa masalah berikut ini:

  • Pesan email keluar akan tetap berada di folder Kotak Keluar selama maksimum 1 menit.
  • Pesan email baru tidak muncul di folder Kotak Masuk segera atau tertundaselama maksimum 1 menit.
  • Item yang dihapus dari folder masih muncul di folder selama maksimum 1 menit.
  • Item yang dipindahkan dari satu folder ke folder lainnya masih muncul di folder asli selama maksimum 1 menit.

Pemutakhiran folder tidak terjadi secara tepat waktu.

Kembali ke atas

PENYEBAB

Masalah tersebut terjadi karena Exchange Server 2010 tidak mengirimkan pemberitahuan Protokol Datagram Pengguna (UDP) ke Outlook.

Outlook 2003 menggunakan pemberitahuan UDP sebagai metode utama untuk menerima pemberitahuan dari server Exchange. Akan tetapi, Outlook 2003 harus menghubungi server Exchange Server 2010 untuk penggantian, dan interval penghubungan asali untuk for Outlook adalah sekitar 60 detik. Oleh karena itu, pemutakhiran folder mungkin dapat tertunda hingga 1 menit.
Kembali ke atas

PEMECAHAN MASALAH

Untuk menyelesaikan masalah ini, pasang Update Rollup 3 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 1.

Untuk informasi selengkapnya tentang Batal Pemutakhiran 3 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 1, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

2529939Penjelasan tentang Pembatalan Pemutakhiran 3 untuk Exchange Server 2010 Paket Layanan 1

Setelah memasang pemutakhiran ini, Anda harus membuat subkunci registri untuk mengaktifkan fitur dukungan pemberitahuan UDP.

Untuk meminta kami mengaktifkan fitur dukungan pemberitahuan UDP untuk Anda, buka bagian "Perbaiki ini untuk saya". Apabila Anda lebih memilih untuk mengaktifkan fitur dukungan pemberitahuan UDP sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki ini untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.

Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki ini 50689



Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Buat sub kunci registri berikut untuk mengaktifkan fitur dukungan pemberitahuan UDP:

Lokasi sub kunci: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Nama subkunci: EnablePushNotifications

Jenis: REG_DWORD

Nilai: 1

CatatanApabila kunci registri tidak ada, atau apabila nilai ditentukan ke 0, maka fitur dukungan pemberitahuan UDP tidak akan diaktifkan.

Penyelesaian

Untuk menyelesaikan masalah ini, gunakan mode chaced exchange di Outlook 2003. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Keluar dari Outlook 2003 apabila sedang berjalan.
  2. Di Panel Kontrol, klik Surat.
  3. Klik Akun Email.
  4. Pilih Lihat atau ganti akun email yang ada, kemudian klik Berikutnya.
  5. Ketik akun Microsoft Exchange Server, kemudian klik Ganti.
  6. Pilih kotak centang Gunakan Mode Cached Exchange.
  7. Klik Berikutnya, kemudian klik Selesai.
  8. Mulai Outlook 2003.

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Kembali ke atas

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk mengidentifikasi apakah notifikasi push berfungsi, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1.Buatlah subkunci registri berikut ini di server CAS untuk mengaktifkan pemberitahuan push:

Lokasi subkunci: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Nama subkunci: EnablePushNotifications

Jenis: DWORD

Nilai: 1

Catatan Apabila subkunci ParametersSystem tidak ada, maka buatlah subkunci itu.

2.Buatlah subkunci registri berikut ini di komputer klien untuk mengkonfigurasi Outlook 2003 untuk menggunakan port UDP tetap:

Lokasi subkunci: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

Nama subkunci: FixedUDPPort

Jenis: DWORD

Nilai: antara 1024 dan 65535 (desimal)

3.Konfigurasikan Windows Firewall untuk memungkinkan lalu lintas UDP melalui port ini di komputer klien.

4.Buka Outlook 2003, kemudian tentukan profil Exchange di operasi manual.

Catatan Pemberitahuan push hanya didukung di Outlook 2003. Sedangkan Outlook 2007 atau versi yang lebih baru akan gagal untuk meregistri pemberitahuan push.

5.Kirim pesan email baru ke pengguna Exchange.

6.Outlook 2003 akan menampilkan pesan email baru dalam 1 menit.

Catatan Apabila Outlook 2003 tidak mendaftar pemberitahuan push, maka Outlook akan menggunakan penghubungan yang akan terjadi setiap 1 menit. Dengan pemberitahuan push, Outlook 2003 akan menerima pemberitahuan secara lebih cepat.

Kembali ke atas
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Kembali ke atas
Kata kunci: 
KB2009942
Kembali ke atas