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Sintomas

Quando acede a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2010, utilizando o Microsoft Office Outlook 2003 no modo online, poderá encontrar os seguintes problemas:

  • Mensagens de correio electrónico de saída permanecem noA enviarpasta durante um minuto até.
  • Mensagens de correio electrónico de novonão chegar pelaoPasta a receberpastaimediatamente e atrasopara até de 1 minuto. 
  • Os itens que são eliminados de pastas continuam a aparecer na pasta para até de 1 minuto.
  • Itens que são movidos de uma pasta para outra pasta continuam a aparecer na pasta original para até de 1 minuto.

As actualizações de pasta não ocorrem em tempo útil.

Causa

Estes problemas ocorrem porque o Exchange Server 2010 não envia notificações de serviços de informação Internet (UDP, User Datagram Protocol) para o Outlook.

O Outlook 2003 utiliza as notificações de UDP como o método principal para receber notificações de um servidor de Exchange. No entanto, Outlook 2003 tem para alterações de servidor de consultas do Exchange Server 2010 e a intervalo de consulta para Outlook a predefinição é de cerca de 60 segundos. Por conseguinte, uma actualização da pasta pode ser atrasada até 1 minuto.

Resolução

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 1.

Para mais informações sobre o conjunto de actualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 1, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

Descrição de 2529939 do conjunto de actualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Depois de instalar esta actualização, tem de criar uma subchave de registo para activar a funcionalidade de suporte de notificações de UDP.

Para nos solicitar a activar a funcionalidade de suporte de notificações de UDP para si, vá para a secção "Corrigir por mim". Se preferir activar a funcionalidade de suporte de notificações de UDP sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação de corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.

Microsoft Fix it
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50752


Nota Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiver no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD para que possa executá-la no computador que tem o problema.

Deixar-me corrigir o problema

Criar o registo seguintesubchave para activar as notificações de UDP suportam funcionalidade:

Subkey localização: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Subkey nome: EnablePushNotifications

Tipo: REG_DWORD

Valor: 1 

NotaSe esta chave de registo não existir, ou se o seu valor é definido como0, não está activada a funcionalidade de suporte de notificação de UDP.

Solução alternativa

Para contornar este problema, utilize o modo de intercâmbio em cache no Outlook 2003. Para tal, siga estes passos:

  1. Saia do Outlook 2003 se estiver a ser executado.
  2. No painel de controlo, clique em correio.
  3. Clique em contas de correio electrónico.
  4. Seleccione Ver ou alterar existentes de contas de correio electrónicoe, em seguida, clique em seguinte.
  5. Escreva uma conta Microsoft Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
  6. Seleccione a caixa de verificação Utilizar o modo de intercâmbio em cache .
  7. Clique em seguintee, em seguida, clique em Concluir.
  8. Inicie o Outlook 2003.

Estado

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Mais Informação

Para identificar se empurrar o trabalho de notificações, siga estes passos:

1.     Criar a seguinte subchave de registo no servidor para activar as notificações por emissão CAS:

Subchave de localização: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Nome da subchave: EnablePushNotifications

Tipo: DWORD

Valor: 1

                  NoteSe a ParametersSystem subchave não existir, crie-a.

2.     Criar a seguinte subchave de registo no computador cliente para configurar o Outlook 2003 para utilizar uma porta UDP fixa:

Subchave de localização: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

Nome da subchave: FixedUDPPort

Tipo: DWORD

Valor: entre 1024 e 65535 (decimal)

3.     Configurar Firewall do Windows para permitir o tráfego UDP através desta porta no computador cliente.

4.     Abrir o Outlook 2003 e, em seguida, configurar um perfil do Exchange numa operação manual.

                  NoteAs notificações por emissão de são suportadas apenas o Outlook 2003. Outlook 2007 ou uma versão posterior não vai conseguir as notificações por emissão de registo.

5.     Enviar uma nova mensagem de correio electrónico para o utilizador do Exchange.

6.     Outlook 2003 apresenta a nova mensagem de correio electrónico dentro de 1 minuto.      

                  NoteSe o Outlook 2003 não regista as notificações por emissão, utiliza consulta que ocorre a cada minuto. Com as notificações por emissão, o Outlook 2003 recebe notificações mais rápidas.

Se um cliente empresarial pequeno, localizar recursos de aprendizagem e resolução de problemas adicionais a</a title="" href="http:>

Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 2009942 - Última revisão: 19 de novembro de 2013 - Revisão: 7.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbsmbportal kbmt KB2009942 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2009942

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