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As pastas demoram muito tempo a actualizar quando um utilizador do Exchange Server 2010 utiliza o Outlook 2003 no modo onlineArtigo: 2009942 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. SintomasQuando acede a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2010 utilizando o Microsoft Office Outlook 2003 no modo online, pode deparar-se com os seguintes problemas:
As actualizações das pastas não ocorrem de forma atempada. CausaEstes problemas ocorrem porque o Exchange Server 2010 não envia notificações do Protocolo de datagrama de utilizador (UDP) para o Outlook.
O Outlook 2003 utiliza as notificações do UDP como o método primário para receber notificações a partir de um servidor Exchange. No entanto, o Outlook 2003 tem de consultar o Exchange Server 2010 quanto a alterações e o intervalo de consulta predefinido para o Outlook é de cerca de 60 segundos. Por isso, a actualização de uma pasta pode sofrer um atraso de 1 minuto. ResoluçãoPara resolver este problema, instale o Update Rollup 3 para o Exchange Server 2010 Service Pack 1.
Para obter mais informações sobre o Update Rollup 3 para o Exchange Server 2010 Service Pack 1, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
Depois de instalar esta actualização, tem de criar uma subchave de registo para activar a funcionalidade de suporte de notificações do UDP. Para nos solicitar a activação da funcionalidade de suporte de notificações do UDP, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir activar a funcionalidade de suporte de notificações do UDP sozinho, consulte a secção
"Deixar-me corrigir o problema". Corrigir por mimPara corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em
Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e siga os passos neste assistente.
Deixar-me corrigir o problemaCriar o registo seguintesubchave para activar a funcionalidade de suporte de notificações do UDP: Localização da subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem Nome da subchave: EnablePushNotifications Tipo: REG_DWORD Valor: 1 NotaSe esta chave de registo não existir ou se o seu valor estiver definido para0, a funcionalidade de suporte de notificação do UDP não é activada. SoluçãoPara contornar este problema, utilize o modo de intercâmbio em cache no Outlook 2003. Para isso, siga estes passos:
EstadoA Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara identificar se as notificações de emissão funcionam, siga estes passos:
1.Crie a seguinte subchave de registo no servidor CAS para activar as notificações de emissão: Localização da subchave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem Nome da subchave: EnablePushNotifications Tipo: DWORD Valor: 1 Nota Se a subchave ParametersSystem não existir, crie-a. 2.Crie a seguinte subchave de registo no computador cliente para configurar o Outlook 2003 para utilizar uma porta UDP fixa: Localização da subchave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC Nome da subchave: FixedUDPPort Tipo: DWORD Valor: entre 1024 e 65535 (decimal) 3.Configure a Firewall do Windows para permitir o tráfego do UDP através desta porta no computador cliente. 4.Abra o Outlook 2003 e, em seguida, configure um perfil Exchange numa operação manual. Nota As notificações de emissão são suportadas apenas no Outlook 2003. O Outlook 2007 ou uma versão mais recente não conseguirá registar notificações de emissão. 5.Envie uma nova mensagem de correio electrónico para o utilizador Exchange. 6.O Outlook 2003 apresenta uma nova mensagem de correio electrónico dentro de 1 minuto. Nota Se o Outlook 2003 não registar notificações de emissão, utiliza consultas que ocorrem a cada 1 minuto. Com as notificações de emissão, o Outlook 2003 recebe notificações mais rápido. PropriedadesArtigo: 2009942 - Última revisão: segunda-feira, 31 de Outubro de 2011 - Revisão: 6.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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