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Sintomas

Quando você acessa uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2010 com o Microsoft Office Outlook 2003 no modo online, você pode encontrar os seguintes problemas:

  • Mensagens de email de saída permanecem naCaixa de saídapasta para até 1 minuto.
  • Novo mensagens de emailnão chegam emoCaixa de entradapastaimediatamente atrasopara 1 minuto. 
  • Os itens excluídos das pastas ainda aparecem na pasta para até 1 minuto.
  • Os itens são movidos de uma pasta para outra pasta ainda aparecer na pasta original para até 1 minuto.

As atualizações de pasta não ocorrem no momento oportuno.

Causa

Esses problemas ocorrem porque o Exchange Server 2010 não enviar notificações de protocolo de datagrama de usuário (UDP) para o Outlook.

Como o método principal para receber notificações a partir de um servidor Exchange, o Outlook 2003 usa notificações de UDP. No entanto, o Outlook 2003 possui ao servidor de pesquisa do Exchange Server 2010 para alterações e o intervalo de pesquisa para Outlook padrão é cerca de 60 segundos. Portanto, uma atualização da pasta pode ser atrasada em até 1 minuto.

Resolução

Para resolver esse problema, instale cumulativo de atualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 1.

Para obter mais informações sobre a atualização do pacote cumulativo de atualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 1, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:

2529939 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Depois de instalar esta atualização, você precisa criar uma subchave do registro para ativar o recurso de suporte de notificações de UDP.

Para que possamos habilitar o recurso de suporte de notificações de UDP para você, vá para a seção "Corrigir para mim". Se você preferir habilitar o recurso de suporte de notificações de UDP sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no link corrigir esse problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo e siga as etapas no assistente.

Microsoft Fix it
Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50752


Observação Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se você não estiver no computador que apresentou o problema, você poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para que possa executá-lo no computador que apresentou o problema.

Desejo corrigir sozinho

Criar o seguinte registrosubsuportam a chave para ativar as notificações de UDP recurso:

Subkey local: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Subknome de ey: EnablePushNotifications

Tipo: REG_DWORD

Valor: 1 

ObservaçãoSe essa chave do registro não existir, ou se seu valor é definido como0, o recurso de suporte de notificação de UDP não está habilitado.

Solução alternativa

Para resolver esse problema, use o modo de transferência em cache no Outlook 2003. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

  1. Saia do Outlook 2003 se ele estiver sendo executado.
  2. No painel de controle, clique em email.
  3. Clique em contas de email.
  4. Selecione Exibir ou alterar contas de email existentese, em seguida, clique em Avançar.
  5. Digite uma conta do Microsoft Exchange Server e, em seguida, clique em Alterar.
  6. Marque a caixa de seleção Usar o modo de transferência em cache .
  7. Clique em Avançare, em seguida, clique em Concluir.
  8. Inicie o Outlook 2003.

Status

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Mais Informações

Para identificar se o trabalho de notificações de envio, siga estas etapas:

1.     Criar a seguinte subchave do registro no servidor CAS para ativar as notificações de envio:

Subchave local: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Nome da subchave: EnablePushNotifications

Tipo: DWORD

Valor: 1

                  NoteSe o Subchave ParametersSystem não existir, crie-a.

2.     Criar a seguinte subchave do registro no computador cliente para configurar o Outlook 2003 para usar uma porta UDP fixa:

Subchave local: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

Nome da subchave: FixedUDPPort

Tipo: DWORD

Valor: entre 1024 e 65535 (decimal)

3.     Configurar o Firewall do Windows para permitir tráfego UDP através dessa porta no computador cliente.

4.     Abrir o Outlook 2003 e em seguida, configure um perfil do Exchange em uma operação manual.

                  NoteNotificações de envio de são suportadas em somente o Outlook 2003. Outlook 2007 ou uma versão posterior não conseguirão notificações de envio do registro.

5.     Enviar uma nova mensagem de email para o usuário do Exchange.

6.     Outlook 2003 exibe a nova mensagem de e-mail em 1 minuto.      

                  NoteSe o Outlook 2003 não registra as notificações de envio, ele usa a pesquisa que ocorre a cada 1 minuto. Com as notificações de envio, o Outlook 2003 recebe notificações mais rápidas.

Se você for um cliente do Small Business, para encontrar a solução de problemas e recursos de aprendizagem adicionais do</a title="" href="http:>

Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 2009942 - Última revisão: domingo, 17 de novembro de 2013 - Revisão: 9.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbsmbportal kbmt KB2009942 KbMtpt
Tradução automática
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