ID članka: 2009942 - Zadnji pregled: 31. oktober 2011 - Revizija: 1.0

Ko uporabnik strežnika Exchange Server 2010 uporablja Outlook 2003 v načinu s povezavo, se mape dolgo posodabljajo

Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Sistemski namigTa članek se nanaša na operacijski sistem, ki je drugačen od vašega. Vsebina članka, ki za vas najbrž ni pomembna, je bila onemogočena.
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Ko za dostop do nabiralnika strežnika Microsoft Exchange Server 2010 uporabite Microsoft Office Outlook 2003 v načinu s povezavo, lahko pride to teh težav:

  • Odhodna e-poštna sporočila ostanejo v mapi Odpošlji največ 1 minuto.
  • Nova e-poštna sporočila ne prispejo takoj v mapo Prejeto in zakasnijo največ 1 minuto.
  • Elementi, ki so izbrisani iz map, so še vedno prikazani v mapi največ 1 minuto.
  • Elementi, ki so premaknjeni iz ene mape v drugo, so še vedno prikazani v prvotni mapi največ 1 minuto.

Mape se ne posodobijo pravočasno.

Nazaj na vrh

VZROK

Do teh težav pride, ker Exchange Server 2010 v Outlook ne pošlje obvestil protokola UDP (User Datagram Protocol).

Outlook 2003 uporablja obvestila protokola UDP kot primarni način za prejemanje obvestil iz strežnika Exchange. Vendar mora Outlook 2003 pozvati strežnik Exchange Server 2010 za spremembe, privzeti interval pozivanja za Outlook pa je približno 60 sekund. Zato lahko posodabljanje mape zakasni največ 1 minuto.
Nazaj na vrh

REŠITEV

Če želite odpraviti to težavo, namestite paket posodobitev 3 za Exchange Server 2010 s servisnim paketom SP1.

Če želite več informacij o paketu posodobitev 3 za Exchange Server 2010 s servisnim paketom SP1, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:

2529939 Opis paketa posodobitev 3 za Exchange Server 2010 s servisnim paketom SP1

Ko namestite to posodobitev, morate ustvariti registrski podključ, da omogočite funkcijo za podporo obvestil protokola UDP.

Če želite, da funkcijo za podporo obvestil protokola UDP omogočimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težave«. Če želite funkcijo za podporo obvestil protokola UDP omogočiti sami, glejte razdelek »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave

Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite povezavo Odpravi to težavo. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v tem čarovniku.

Odpravi to težavo
Microsoft – odpravljanje težave 50689



Opomba Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.

Opomba Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do te težave, lahko samodejni popravek shranite na pogon USB ali CD in ga nato zaženete v računalniku, v katerem je prišlo do te težave.

Težavo bom odpravil sam

Ustvarite ta registrski podključ, da omogočite funkcijo za podporo obvestil protokola UDP:

Mesto podključa: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Ime podključa: EnablePushNotifications

Vrsta: REG_DWORD

Vrednost: 1

Opomba Če ta registrski ključ ne obstaja ali je njegova vrednost nastavljena na 0, funkcija za podporo obvestil protokola UDP ni omogočena.

Rešitev

Če se želite izogniti tej težavi, uporabite predpomnjeni Exchangeev način v programu Outlook 2003. To naredite tako:

  1. Zaprite Outlook 2003, če je odprt.
  2. Na nadzorni plošči kliknite Pošta.
  3. Kliknite E-poštni računi.
  4. Izberite Poglejte ali spremenite obstoječe e-poštne račune, nato pa kliknite Naprej.
  5. Vnesite račun strežnika Microsoft Exchange Server in kliknite Spremeni.
  6. Izberite potrditveno polje Uporabi predpomnjeni Exchangeev način.
  7. Kliknite Naprej in nato Dokončaj.
  8. Zaženite Outlook 2003.

Stanje

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

Nazaj na vrh

DODATNE INFORMACIJE

Če želite preveriti, ali potisna obvestila delujejo, naredite to:

1. V strežniku CAS ustvarite ta registrski podključ, da omogočite potisna obvestila:

Mesto podključa: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

Ime podključa: EnablePushNotifications

Vrsta: DWORD

Vrednost: 1

Opomba Če podključ ParametersSystem ne obstaja, ga ustvarite.

2. V računalniku odjemalca ustvarite ta registrski podključ, da konfigurirate Outlook 2003 tako, da uporabi statična vrata UDP:

Mesto podključa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

Ime podključa: FixedUDPPort

Vrsta: DWORD

Vrednost: med 1024 in 65535 (decimalno)

3. Konfigurirajte požarni zid Windows tako, da dovoli promet UDP prek teh vrat v računalniku odjemalca.

4. Odprite Outlook 2003 in nato ročno nastavite profil strežnika Exchange.

Opomba Potisna obvestila so podprta le v programu Outlook 2003. Outlook 2007 ali novejša različica ne more registrirati potisnih obvestil.

5. Pošljite novo e-poštno sporočilo uporabniku strežnika Exchange.

6. Outlook 2003 prikaže novo e-poštno sporočilo v 1 minuti.

Opomba Če Outlook 2003 ne registrira potisnih obvestil, uporabi pozivanje, ki se izvede vsako minuto. S potisnimi obvestili Outlook 2003 hitreje prejema obvestila.

Nazaj na vrh
VELJA ZA:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1, ko je uporabljeno z:
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
Nazaj na vrh
Ključne besede: 
KB2009942
Nazaj na vrh