文章編號: 2009942 - 上次校閱: 2011年10月31日 - 版次: 3.0

當 Exchange Server 2010 使用者在線上模式下使用 Outlook 2003 時，會花費很長的時間更新資料夾。

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徵狀

當您在線上模式下使用 Microsoft Office Outlook 2003 存取 Microsoft Exchange Server 2010 信箱 時，可能會遇到下列問題：

  • 外寄的電子郵件留在 [寄件匣] 資料夾中最長達 1 分鐘。
  • 新的電子郵件沒有立即送達至 [收件匣] 資料夾且延遲最長達 1 分鐘。
  • 從資料夾刪除的項目仍會出現在資料夾最長達 1 分鐘。
  • 從一資料夾移動到另一資料夾的項目仍會出現在原始資料夾最長達 1 分鐘。

資料夾更新無法及時完成。

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發生的原因

這些問題發生是因為 Exchange Server 2010 無法傳送使用者資料包通訊協定 (UDP) 通知到 Outlook。

Outlook 2003 會使用 UDP 通知作為接收 Exchange 伺服器通知的主要方法。但是，Outlook 2003 必須輪詢 Exchange Server 2010 伺服器的變更，Outlook 的預設輪詢間隔大約為 60 秒。因此，資料夾更新可能會延遲最長達 1 分鐘。
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解決方案

如果要解決這個問題，請安裝 Exchange Server 2010 Service Pack 1 的更新彙總套件 3。

如需有關 Exchange Server 2010 Service Pack 1 更新彙總套件 3 的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：

2529939 說明 Exchange Server 2010 Service Pack 1 的更新彙總套件 3 (機器翻譯)

安裝此更新之後，您必須建立登錄子機碼以啟用 UDP 通知支援功能。

如果要我們為您啟用 UDP 通知支援功能，請前往＜"為我修正此問題"＞一節。如果您要自行啟用 UDP 通知支援功能，請前往＜"讓我自行修正此問題"＞一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題，請按一下 [修正此問題] 連結。然後在 [檔案下載] 對話方塊中按一下 [執行]，並按照精靈中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft Fix it 50689



注意此精靈可能只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意如果您不在發生問題的電腦上，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，如此一來，便可在發生問題的電腦上加以執行。

讓我自行修正此問題

建立下列登錄子機碼以啟用 UDP 通知支援功能：

子機碼位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

子機碼名稱：EnablePushNotifications

類型：REG_DWORD

值： 1

注意如果此登錄機碼不存在，或其值設為 0，則 UDP 通知支援功能便未啟用。

因應措施

如果要解決這個問題，請使用 Outlook 2003 中的快取 Exchange 模式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

  1. 如果 Outlook 2003 正在執行，請結束。
  2. 在 [控制台] 中，按一下 [郵件]。
  3. 按一下 [電子郵件帳號]。
  4. 選取 [檢視或變更現有的電子郵件帳戶]，然後按一下 [下一步]。
  5. 輸入 Microsoft Exchange Server 帳戶，然後按一下 [變更]。
  6. 選取 [使用快取 Exchange 模式] 核取方塊。
  7. 按一下 [下一步]，然後按一下 [完成]。
  8. 啟動 Outlook 2003。

狀態

Microsoft 已確認此為＜" 適用於"＞一節所列之 Microsoft 產品中的問題。

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其他相關資訊

如果要確認推入通知是否正常運作，請依照下列步驟執行：

1. 在 CAS 伺服器上建立下列登錄子機碼以啟用推入通知：

子機碼位置：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem

子機碼名稱：EnablePushNotifications

類型：DWORD

值： 1

注意如果 ParametersSystem 子機碼不存在，請建立此子機碼。

2. 在用戶端電腦上建立下列登錄子機碼，以將 Outlook 2003 設定為使用固定的 UDP 連接埠：

子機碼位置：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC

子機碼名稱：FixedUDPPort

類型：DWORD

值：介於 1024 和 65535 之間 (十進位)

3. 將 Windows 防火牆設定為透過用戶端電腦上的連接埠允許 UDP 流量。

4. 開啟 Outlook 2003，然後手動設定 Exchange 設定檔。

注意只有 Outlook 2003 支援推入通知。Outlook 2007 或更新版本登錄推入通知將會失敗。

5. 傳送新電子郵件給 Exchange 使用者。

6. Outlook 2003 會在 1 分鐘內顯示新的電子郵件。

注意如果 Outlook 2003 沒有登錄推入通知，便會使用每分鐘發生的輪詢。有了推入通知，Outlook 2003 就可更快收到通知。

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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1?應用於:
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
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