Microsoft Dynamics 전자 메일 라우터를 Microsoft Exchange 2010에 연결할 때 "계정에 요청된 사용자를 가장할 수 있는 권한이 없습니다." 오류가 발생합니다.

  • 아티클

이 문서에서는 Microsoft Dynamics 전자 메일 라우터를 Microsoft Exchange 2010에 연결할 때 발생하는 오류에 대한 솔루션을 제공합니다.

적용 대상: Microsoft Dynamics CRM
원래 KB 번호: 2015567

증상

Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터에서 테스트 액세스를 선택하면 Microsoft Exchange 2010을 사용하는 경우 다음 오류가 발생합니다.

계정에 요청된 사용자를 가장할 수 있는 권한이 없습니다.

원인

가장은 들어오는 전자 메일 프로필에 지정한 계정 또는 들어오는 전자 메일에 라우터를 사용하도록 설정된 사용자에 대해 설정되지 않습니다.

해결 방법

전달 사서함을 사용하는 경우 들어오는 프로필에 지정된 계정에 대해 Exchange Impersonation 설정을 지정하고, 전자 메일 액세스 유형-수신 이 사용자 레코드의 라우터 로 설정된 경우 개별 사용자 계정에 대해 Exchange 가장 설정을 지정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Microsoft Dynamics CRM 전자 메일 라우터 Configuration Manager 엽니다.
  2. 구성 프로필 탭을 선택합니다.
  3. 들어오는 프로필이 방향에 대해 설정된 프로필을 연 다음 액세스 자격 증명 필드에 지정된 계정을 적어 둡다.
  4. 3단계에서 지정된 계정에 대한 Exchange 가장을 설정합니다. 이렇게 하려면 Exchange 2010에서 Exchange 가장 구성의 단계를 수행합니다.
  5. Microsoft Dynamics CRM 엽니다.
  6. 설정을선택한 다음 사용자를 선택합니다.
  7. 사용자 레코드를 두 번 클릭한 다음 전자 메일 액세스 형식-수신 필드의 값을 기록해 둡니다.
  8. 전자 메일 액세스 유형-수신이 라우터로 설정된 경우 다음 문서의 정보를 사용하여 Exchange 2010에서 Exchange 가장 구성의 도메인 이름 필드에 나열된 계정에 대한 Exchange Impersonation을 설정해야 합니다.
  9. 이 오류를 수신하는 모든 사용자에 대해 7~8단계를 완료합니다.

추가 정보

가장을 설정하는 동안 특정 질문이나 문제가 있는 경우 Exchange 관리자에게 문의하거나 Microsoft Exchange 지원 팀에 문의하세요.