Microsoft Dynamics E-posta Yönlendiricisi'ni Microsoft Exchange 2010'a bağladığınızda "Hesabın istenen kullanıcının kimliğine bürünme izinleri yok" hatası oluşuyor

  • Makale

Bu makalede, Microsoft Dynamics E-posta Yönlendiricisi'ni Microsoft Exchange 2010'a bağladığınızda oluşan bir hataya çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM
Özgün KB numarası: 2015567

Belirtiler

Microsoft Dynamics CRM E-posta Yönlendiricisi'nde Erişimi Test Et'i seçtiğinizde, Microsoft Exchange 2010 kullanıyorsanız aşağıdaki hatayı alırsınız:

Hesabın istenen kullanıcının kimliğine bürünme izinleri yok.

Neden

Kimliğe Bürünme, Gelen E-posta Profilinde belirttiğiniz hesapta veya gelen e-posta için Yönlendirici'yi kullanacak şekilde ayarlanmış kullanıcı için ayarlanmadı.

Çözüm

Gelen posta kutusu kullanıyorsanız gelen profilinde belirtilen hesap için Exchange Kimliğe Bürünme Kurulumu'nu ve kullanıcı kaydında E-posta erişim türü Gelen olarak ayarlanmışsa tek tek kullanıcı hesapları için Exchange Kimliğe Bürünme Kurulumu'nu belirtebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Microsoft Dynamics CRM E-posta Yönlendiricisi Configuration Manager açın.
  2. Yapılandırma Profilleri sekmesini seçin.
  3. Yön için Gelen ayarının bulunduğu profili açın ve Erişim Kimlik Bilgileri alanında belirtilen hesabı not edin.
  4. 3. adımda belirtilen hesap için Exchange Kimliğe Bürünme özelliğini ayarlayın. Bunu yapmak için, Exchange 2010'da Exchange Kimliğe Bürünme'yi Yapılandırma makalesindeki adımları izleyin.
  5. Microsoft Dynamics CRM açın.
  6. Ayarlar'ı ve ardından Kullanıcılar'ı seçin.
  7. Bir kullanıcı kaydına çift tıklayın ve E-posta erişim türü-Gelen alanındaki değeri not edin.
  8. Gelen E-posta erişim türüYönlendirici olarak ayarlandıysa, Exchange 2010'da Exchange Kimliğe Bürünme Yapılandırması'nın Etki Alanı Adı alanında listelenen hesap için Exchange Kimliğe Bürünme özelliğini ayarlamak için aşağıdaki makaledeki bilgileri kullanmanız gerekir.
  9. Bu hatayı alan tüm kullanıcılar için 7 ile 8 arasında adımları tamamlayın.

Daha fazla bilgi

Kimliğe bürünme özelliğini ayarlarken belirli sorularınız veya endişeleriniz varsa Exchange Yöneticinize veya Microsoft Exchange Destek Ekibi'ne başvurun.