Unidad de Windows se bloquea cuando envía un archivo a un disco

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Síntomas

Puede experince alguno de los síntomas siguientes:
  • Cuando haga clic con el botón secundario del mouse en un archivo, elija Enviar A y, a continuación, haga clic en una unidad de disco, puede parecer que su equipo deja de responder (se bloquea). Cuando esto ocurre, presionar CTRL + ALT + SUPR no tiene ningún efecto.
  • Cuando intenta obtener acceso a una unidad de disco, Windows parece bloquearse.

Causa

Este comportamiento puede producirse si está ejecutando Norton AntiVirus con Norton Utilities 3.0 y utiliza sensor de estado de disco de Norton para digitalizar varias particiones.

Solución

Para resolver este problema, asistencia técnica de Symantec recomienda actualizar a Norton Utilities versión 3.09 o posterior.

Para evitar este problema, intente crear un sensor de estado de disco para cada partición.

Cuando se produce el síntoma, presionando CTRL + ALT + SUPR por segunda vez, puede producir una advertencia de que el sistema está ocupado o se ha vuelto inestable. Cuando presiona una tecla, el cuadro de diálogo Cerrar programa debe aparecer. Sysdoc32 puede aparecer como no responde. Haga clic en Sysdoc32 y haga clic en Finalizar tarea para completar el comando Enviar A original.

Más información

Soporte técnico de Symantec recomienda deshabilitar los sensores de detección antivirus de Norton Utilities si ya utiliza Norton AntiVirus.

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Propiedades

Id. de artículo: 201823 - Última revisión: martes, 23 de enero de 2007 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palabras clave: 
kbmt kb3rdparty kbprb KB201823 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 201823

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