Lecteur Windows se bloque lorsque vous envoyez un fichier sur une disquette

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Symptômes

Vous pouvez experince les problèmes suivants :
  • Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un fichier, pointez sur Envoyer vers, puis cliquez sur un lecteur de disquette, votre ordinateur peut sembler cesser de répondre (se bloquer). Dans ce cas, si vous appuyez sur CTRL + ALT + SUPPR n'a aucun effet.
  • Lorsque vous essayez d'accéder à un lecteur de disquette, Windows semble se bloquer.

Cause

Ce comportement peut se produire si vous exécutez Norton AntiVirus avec Norton Utilities 3.0 et que vous utilisez Norton Disk Health capteur pour analyser plusieurs partitions.

Résolution

Pour résoudre ce problème, le support technique de Symantec vous recommande la mise à niveau vers Norton Utilities version 3.09 ou ultérieure compatible.

Pour contourner ce problème, essayez de créer une sonde de santé de disque pour chaque partition.

Lorsque le problème se produit, si vous appuyez une deuxième fois sur CTRL + ALT + SUPPR peut entraîner un avertissement que le système est occupé ou qu'il est devenu instable. Lorsque vous appuyez sur une touche, la boîte de dialogue de Fermer le programme doit s'afficher. Sysdoc32 peut être répertorié comme ne répond pas. Cliquez sur Sysdoc32, puis cliquez sur Fin de tâche pour terminer la commande Envoyer vers d'origine.

Plus d'informations

Support technique de Symantec recommande de désactiver les capteurs d'analyse des virus à partir de Norton Utilities si vous utilisez déjà Norton AntiVirus.

Les produits tiers décrits dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'accorde aucune garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 201823 - Dernière mise à jour: mardi 23 janvier 2007 - Version: 1.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Mots-clés : 
kbmt kb3rdparty kbprb KB201823 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 201823
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