Windows trava ao enviar um arquivo para um disquete de unidade

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Sintomas

Talvez experince qualquer um dos seguintes sintomas:
  • Quando você clica com o botão direito do mouse em um arquivo, aponte para Enviar para e clique em uma unidade de disquete, seu computador pode parecer parar de responder (travar). Quando isso ocorre, pressionar CTRL + ALT + DELETE não tem efeito.
  • Quando você tenta acessar uma unidade de disquete, Windows parece travar.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se você estiver executando o Norton AntiVirus com o Norton Utilities 3.0, e você estiver usando o sensor de integridade de disco Norton para digitalizar várias partições.

Resolução

Para resolver esse problema, o suporte técnico da Symantec recomenda atualização para o Norton Utilities versão 3.09 ou posterior.

Para contornar esse problema, tente criar um sensor de integridade do disco para cada partição.

Quando o sintoma ocorre, pressionando CTRL + ALT + DELETE uma segunda vez pode resultar em um aviso de que o sistema está ocupado ou tornou-se instável. Quando você pressiona uma tecla, a caixa de diálogo Fechar programa deverá aparecer. Sysdoc32 pode estar listado como não respondendo. Clique em Sysdoc32 e clique em Finalizar tarefa para concluir o comando Enviar para original.

Mais Informações

Suporte técnico da Symantec recomenda desabilitar os sensores de verificação de vírus do Norton Utilities se você já estiver usando o Norton AntiVirus.

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Propriedades

ID do artigo: 201823 - Última revisão: terça-feira, 23 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 201823

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