受信者が Office 365 組織内のユーザーであっても、"次の受信者は組織内のユーザーではありません" というメールヒント メッセージが表示される

文書番号: 2022039 - 対象製品
アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
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現象

Microsoft Office 365 の Microsoft Outlook 2010 以降のバージョンで電子メール メッセージを作成すると、受信者が組織内のユーザーである場合でも、次のメール ヒント メッセージが表示されます。
"次の受信者は組織内のユーザーではありません"

原因

この問題は、以下の両方の条件に該当する場合に発生します。
  • 外部受信者のメール ヒントが有効になっている
  • 受信者のドメインが、Exchange Online 組織と関連付けられていない

解決方法

この問題を修正するには、以下いずれかの方法を使用します。

方法 1: ドメインを Office 365 に追加し確認する

ドメインが外部ドメインとして認識されないようにするには、ドメインを組織と関連付ける必要があります。関連付けを構成するには、Exchange Online に新しい承認済みドメインを作成します。Exchange Online で利用可能なドメイン一覧に新しい承認済みドメインを追加するには、Office 365 ポータルで、確認済みドメインとしてドメインを追加する必要があります。

Office 365 でドメインを追加し確認する方法の詳細については、以下いずれかの Microsoft Web サイトを参照してください。

方法 2: 外部受信者のメール ヒントを無効にする

外部受信者のメール ヒントを無効にするには、以下の手順に従います。
  1. Windows PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。詳細については、以下のMicrosoft Web サイトを参照してください。
    リモート PowerShell を使用して Exchange に接続する
  2. 次のコマンドレットを実行します。
    Set-OrganizationConfig -MailTipsExternalRecipientsTipsEnabled $false

追加情報

メール ヒントは、ユーザーが電子メール メッセージを作成するときにユーザーに表示される情報メッセージです。メール ヒントは Outlook Web App、Outlook 2010以降のバージョンのみ利用できます。ユーザーが電子メール メッセージを作成する際、Outlook は Exchange Online から得た構成情報に基づいて、メッセージにメール ヒントが適用されているか確認します。該当するメール ヒントがある場合、電子メール メッセージのアドレス領域の上に表示されます。例えば、メッセージ送信先の受信者が不在であることを通知します。

メール ヒントの詳細については、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2022039 - 最終更新日: 2013年8月14日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
キーワード:?
o365 o365e o365a o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m KB2022039
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