Erreur lors du démarrage de Outlook: « Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. »

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Symptômes

Lorsque vous démarrez Outlook 2007, vous recevez le message d'erreur suivant :

Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook.

Cause

Ce problème peut se produire lorsque le fichier qui gère les paramètres du volet de Navigation est endommagé. Ce fichier est appelé profilename.xml, où profilename est le nom de votre profil Outlook. Ce fichier est stocké dans le dossier suivant :

  • Windows XP :

    C:\Documents and Settings\ \Applicationusername
  • Windows Vista, Windows 7

    C:\Users\nom d'utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Une bonne indication de que ce fichier est endommagé est lorsque la taille du fichier est de 0 Ko.

Résolution

Pour résoudre ce problème automatiquement, passez à la section «Aidez-moi». Si vous préférez le faire vous-même, consultez la section «Je résous le problème moi-même».

Résolvez le problème pour moi

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le lien résoudre ce problème . Cliquez sur exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de cet Assistant.

Pour Windows 8

Microsoft Fix it
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 20100


Pour Windows 7, Windows Vista, Windows XP

Microsoft Fix it
Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50511



Remarque : Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.

Remarque : Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur qui rencontre le problème, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM afin que vous pouvez l'exécuter sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Remarque : Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou pour signaler un problème concernant cette solution, laissez un commentaire sur le blog «Aidez-moi» ou envoyez-nous un message électronique .

Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.

  1. Dans le menu Démarrer puis sur exécuter.
  2. Dans la boîte de dialogue exécuter , tapez la commande suivante :

    Outlook.exe /resetnavpane

    Remarque :
    est un espace entre "Outlook.exe" et "/ resetnavpane"
  3. Cliquez sur OK.

Remarque Si vous utilisez Windows Vista ou Windows 7, vous apparaisse pas s'exécuter dans le menu Démarrer . Dans ce cas, procédez comme suit pour trouver l'option exécuter.

  1. Dans le menu Démarrer , cliquez sur Tous les programmes.
  2. Cliquez sur Accessoires.
  3. Cliquez sur exécuter.

Plus d'informations

Si le fichier .xml profilenameest 0 Ko la taille, installation du correctif package pour empêcher Outlook d'afficher le message d'erreur décrit dans la section Symptômes:

983316 Description d'OfficeOutlook2007 correctifpackage (Outlook- x-none.msp) : Juin29, 2010

Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour déterminer le nom de votre profil Outlook.

  • Windows XP :
  1. Ouvrez le panneau de configuration.
  2. Basculer vers l'affichage classique.
  3. Double-cliquez sur courrier.
  4. Cliquez sur Afficher les profils.
  5. Notez le nom de votre profil Outlook, sous l'onglet Général .
  6. Si vous voyez plus d'un profil sous l'onglet Général , le profil par défaut est répertorié dans le contrôle de liste déroulante sous Lors du démarrage de Microsoft Office Outlook, utiliser ce profil.
  7. Cliquez sur OK pour fermer le panneau de configuration courrier.
  • Windows Vista, Windows 7
  1. Ouvrez le panneau de configuration.
  2. Dans la zone du Panneau de Contrôle de recherche , tapez Mail.
  3. Cliquez sur courrier.
  4. Cliquez sur Afficher les profils
  5. Notez le nom de votre profil Outlook, sous l'onglet Général
  6. Si vous voyez plus d'un profil sous l'onglet Général, le profil par défaut est répertorié dans le contrôle de liste déroulante sous quand démarrage de Microsoft Office Outlook, utiliser ce profil.
  7. Cliquez sur OK pour fermer le panneau de configuration courrier.
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 2022778 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
Mots-clés : 
kbfixme,kbmsifixme kbmt KB2022778 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2022778
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