Cikk azonosítója: 2022778 - Utolsó ellenőrzés: 2011. május 9. - Verziószám: 3.0

Az Outlook indításakor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A Microsoft Office Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg.”

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Az Outlook 2007 indításakor előfordulhat, hogy a következő hibaüzenet jelenik meg:

A Microsoft Office Outlook nem indítható el. Az Outlook ablak nem nyitható meg.

Oka

A hiba a navigációs ablaktábla beállításait tároló profilnév.xml fájl sérülése esetén fordulhat elő, ahol profilnév a felhasználó Outlook-profiljának neve. Ezt a fájlt az alábbi mappában találja:

  • Windows XP rendszerben

    C:\Documents and Settings\felhasználónév\Application Data\Microsoft\Outlook
  • Windows Vista és Windows 7 rendszerben

    C:\Users\felhasználónév\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Ha például a fájl mérete 0 KB, ez annak a jele, hogy a fájl sérült.

A megoldás

Ha azt szeretné, hogy a probléma megoldása automatikusan történjen, lépjen az „Automatikus javítás” című részre. Ha a problémát inkább saját kezűleg szeretné javítani, ugorjon a „Kézi javítás” című részre.

Automatikus javítás

A probléma automatikus megoldásához kattintson A probléma javítása hivatkozásra, majd kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a varázsló lépéseit.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50511



Megjegyzés: Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el. Az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi változatával is működik.

Megjegyzés: Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD-re, majd futtassa azon a számítógépen, amelyen a hiba jelentkezik.

Kézi javítás

A probléma az alább ismertetett lépésekkel szüntethető meg.

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. Írja be a Megnyitás mezőbe az alábbi parancsot:

    Outlook.exe /resetnavpane

    Megjegyzés:
    Az „Outlook.exe” és a „/resetnavpane” közé egy szóközt kell tenni.
  3. Kattintson az OK gombra.

Megjegyzés: Windows Vista vagy Windows 7 rendszer esetén előfordulhat, hogy a Futtatás parancs nem jelenik meg a Start menüben. Ebben az esetben a következőképpen keresheti meg:

  1. Kattintson a Start menü Minden program pontjára.
  2. Kattintson a Kellékek pontra.
  3. Kattintson a Futtatás parancsra.

További információ

Ha a profilnév.xml fájl 0 KB méretű, az alábbi gyorsjavító csomag telepítésével megakadályozható, hogy az Outlook „A jelenség” című részben ismertetett hibaüzenetet jelenítse meg:

983316 Az Office Outlook 2007 alkalmazás gyorsjavító csomagja (Outlook-x-none.msp): 2010. június 29.

Az Outlook-profil nevét az alábbi lépésekkel állapíthatja meg.

  • Windows XP
  1. Nyissa meg a Vezérlőpult ablakot.
  2. Váltson klasszikus nézetre.
  3. Kattintson duplán a Posta ikonra.
  4. Kattintson a Profilok megjelenítése gombra.
  5. Jegyezze fel az Outlook-profil az Általános lapon látható nevét.
  6. Ha egynél több profil látható az Általános lapon, A Microsoft Office Outlook indításakor használt profil legördülő listában kijelölt profil az alapértelmezett.
  7. Kattintson az OK gombra a Posta párbeszédpanel bezárásához.
  • Windows Vista és Windows 7
  1. Nyissa meg a Vezérlőpult ablakot.
  2. Írja be a Keresés megkezdése mezőbe a Posta parancsot.
  3. Kattintson a Posta elemre.
  4. Kattintson a Profilok megjelenítése gombra.
  5. Jegyezze fel az Outlook-profil az Általános lapon látható nevét.
  6. Ha egynél több profil látható az Általános lapon, A Microsoft Office Outlook indításakor használt profil legördülő listában kijelölt profil az alapértelmezett.
  7. Kattintson az OK gombra a Posta párbeszédpanel bezárásához.
Kulcsszavak: 
kbfixme,kbmsifixme KB2022778
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.