Galat memulai Outlook: "Tidak dapat memulai Microsoft Office Outlook. Tidak dapat membuka jendela Outlook."

Saat memulai Outlook 2007, Anda menerima galat berikut:

Tidak dapat memulai Microsoft Office Outlook. Tidak dapat membuka jendela Outlook.

Kembali ke atas

Masalah ini dapat terjadi jika berkas yang memelihara tataan Panel Navigasi rusak. Berkas ini disebut nama profil.xml, di mana nama profil adalah nama profil Outlook Anda. Berkas ini disimpan di folder berikut:

• Windows XP
  
  C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Outlook
  
• Windows Vista, Windows 7
  
  C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

Indikasi bahwa berkas ini rusak adalah jika ukuran berkas 0 KB.

Kembali ke atas

Untuk menyelesaikan masalah ini secara otomatis, buka bagian ""Perbaiki untuk saya"". Jika Anda memilih untuk  menyelesaikan masalah ini sendiri, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Perbaiki untuk saya

Untuk menyelesaikan masalah ini secara otomatis, klik tautan  Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.

Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaiki otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau CD kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut.

1. Di menu Mulai klik Jalankan.
2. Di kotak dialog Jalankan, ketik perintah berikut:
   
   Outlook.exe /resetnavpane
   
   Catatan: Ada spasi antara "Outlook.exe" dan "/resetnavpane"
   
3. Klik OK.

Catatan Jika menggunakan Windows Vista atau Windows 7, Anda mungkin tidak melihat Jalankan di menu Mulai. Jika demikian, gunakan langkah-langkah berikut untuk menemukan opsi Jalankan.

1. Di menu Mulai klik Semua Program.
2. Klik Aksesoris.
3. Klik Jalankan.

Kembali ke atas

Jika berkas nama profil.xml berukuran 0 KB, instal paket hotfix berikut untuk mencegah Outlook menampilkan galat yang dijelaskan di bagian Gejala:

983316 Deskripsi paket hotfix Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 29 Juni 2010

Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut untuk menentukan nama profil Outlook.

• Windows XP

1. Buka Panel Kontrol.
2. Beralih ke Tampilan Klasik.
3. Klik dua kali Surat.
4. Klik Tampilkan Profil.
5. Catat nama profil Outlook Anda di tab Umum.
6. Jika Anda melihat lebih dari satu profil di tab Umum, profil asali dicantumkan di kontrol rentang turun di bawah Saat memulai Microsoft Office Outlook, gunakan profil ini.
7. Klik OK untuk menutup panel kontrol Surat.

• Windows Vista, Windows 7

1. Buka Panel Kontrol.
2. Di kotak Panel Kontrol Pencarian, ketik Mail.
3. Klik Mail.
4. Klik Tampilkan Profil
5. Catat nama profil Outlook Anda di tab Umum
6. Jika Anda melihat lebih dari satu profil di tab Umum, profil asali dicantumkan di kontrol rentang turun di bawah Saat memulai Microsoft Office Outlook, gunakan profil ini.
7. Klik OK untuk menutup panel kontrol Surat.

Kembali ke atas