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Sintomas

Quando inicia o Outlook 2007, recebe o seguinte erro:

Não é possível iniciar o Microsoft Office Outlook. Não é possível abrir a janela do Outlook.

Causa

Este problema pode ocorrer quando o ficheiro que mantém as definições do painel de navegação está danificado. Este ficheiro é denominado nomedoperfil.. XML, onde nomedoperfil é o nome do perfil do Outlook. Este ficheiro é armazenado na seguinte pasta:

  • Windows XP

    C:\Documents and Settings \ Data\Microsoft\Outlooknome de utilizador
  • Windows Vista, Windows 7

    C:\Users\nome de utilizador\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

É uma boa indicação que este ficheiro está danificado quando o tamanho do ficheiro é 0 KB.

Resolução

Para resolver este problema automaticamente, vá para a secção "Corrigir por mim". Se preferir fazer sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para resolver este problema automaticamente, clique na hiperligação de corrigir este problema . Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos neste assistente.

Para Windows 8

Microsoft Fix it
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 20100


Para o Windows 7, Windows Vista, Windows XP

Microsoft Fix it
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50511



Nota Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Nota Se não estiver no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD para que possa executá-la no computador que tem o problema.

Nota Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim" ou envie-numa mensagem de correio electrónico .

Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema, utilize os seguintes passos.

  1. No menu Iniciar clique em Executar.
  2. Na caixa de diálogo Executar , escreva o seguinte comando:

    Outlook.exe /resetnavpane

    Nota:
    não existe um espaço entre "Outlook.exe" e "/ resetnavpane"
  3. Clique em OK.

NotaSe estiver a utilizar o Windows Vista ou o Windows 7, poderá vir Executar no menu Iniciar . Nesta situação, utilize os seguintes passos para localizar a opção de execução.

  1. No menu Iniciar clique em Todos os programas.
  2. Clique em Acessórios.
  3. Clique em Executar.

Mais Informação

Se o ficheiro. XML de nomedoperfilé 0 KB de tamanho, instale o seguinte correcção pacote para impedir que o Outlook de apresentar o erro descrito na secção "Sintomas":

983316 Descrição do OfficeOutlook2007 correcçãopacote (Outlook- x-none. msp): Junho29, 2010

Pode utilizar os seguintes passos para determinar o nome do perfil do Outlook.

  • Windows XP
  1. Abra o painel de controlo.
  2. Mude para vista clássica.
  3. Faça duplo clique em correio.
  4. Clique em Mostrar perfis.
  5. Anote o nome do perfil do Outlook, no separador Geral .
  6. Se vir mais do que um perfil no separador Geral , o perfil predefinido é apresentado no controlo pendente em Ao iniciar o Microsoft Office Outlook, utilizar este perfil.
  7. Clique em OK para fechar o painel de controlo de correio.
  • Windows Vista, Windows 7
  1. Abra o painel de controlo.
  2. Na caixa do painel de Controlo de procura , escreva correio.
  3. Clique em correio.
  4. Clique em Mostrar perfis
  5. Anote o nome do perfil do Outlook, no separador Geral
  6. Se vir mais do que um perfil no separador Geral, o perfil predefinido é apresentado no controlo pendente em quando Iniciar o Microsoft Office Outlook, utilizar este perfil.
  7. Clique em OK para fechar o painel de controlo de correio.
Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 2022778 - Última revisão: 19 de novembro de 2013 - Revisão: 5.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Outlook 2007
Palavras-chave: 
kbfixme,kbmsifixme kbmt KB2022778 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2022778

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