文章編號: 2022778 - 上次校閱: 2011年5月9日 - 版次: 3.0

啟動 Outlook 時發生錯誤：「無法啟動 Microsoft Office Outlook。無法開啟 Outlook 視窗」。

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徵狀

當您啟動 Outlook 2007 時，您會收到下列錯誤：

無法啟動 Microsoft Office Outlook。 無法開啟 Outlook 視窗。

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發生的原因

當維護「瀏覽窗格」設定的檔案毀損時，就可能會發生此情形。 這個檔案名為 profilename.xml，其中 profilename 是您的 Outlook 設定檔名稱。 這個檔案儲存於下列資料夾：

  • Windows XP

    C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Outlook
  • Windows Vista、Windows 7

    C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

當這個檔案大小為 0 KB 時便是檔案毀損的最好指標。

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解決方案

如果要自動修正這個問題，請前往＜為我修正此問題＞一節。 如果您要自行修正此問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題

如果要自動解決此問題，請按一下 [修正此問題] 連結。 然後在 [檔案下載] 對話方塊中按一下 [執行]，並按照精靈中的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50511



注意 此精靈可能只提供英文版本。 不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，如此一來，便可在發生問題的電腦上加以執行。

讓我自行修正此問題

如果要解決這個問題，請使用下列步驟。

  1. 在 [開始] 功能表上，按一下 [執行]。
  2. 在 [執行] 對話方塊中，輸入下列命令：

    Outlook.exe /resetnavpane

    注意：     「Outlook.exe」和「/resetnavpane」
    之間必須保有空格。
  3. 按一下 [確定]。

注意如果您使用的是 Windows Vista 或 Windows 7，您可能無法看見 [開始] 功能表上的 [執行]。 在此情況下，請使用下列步驟找出 [執行] 選項。

  1. 在 [開始] 功能表上，按一下 [所有程式]。
  2. 按一下 [附屬應用程式]。
  3. 按一下 [執行]。
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其他相關資訊

如果 profilename.xml 檔案的大小是 0  KB，請安裝下列 hotfix 套件，以避免 Outlook 顯示〈徵狀〉一節所述的錯誤：

983316 Office Outlook 2007 hotfix 套件的描述 (Outlook-x-none.msp)： 2010 年 6 月 29 日 (機器翻譯)

您可以使用下列步驟來判斷您的 Outlook 設定檔名稱。

  • Windows XP
  1. 開啟 [控制台]。
  2. 切換成「傳統檢視」。
  3. 按兩下 [郵件]。
  4. 按一下 [顯示設定檔]。
  5. 請記下 [一般] 索引標籤上的 Outlook 設定檔名稱。
  6. 如果您在 [一般] 索引標籤上看見一個以上的設定檔，預設的設定檔會列在 [啟動 Microsoft Office Outlook 時，使用這個設定檔] 下的下拉式控制項中。
  7. 按一下 [確定]，關閉郵件控制台。
  • Windows Vista、Windows 7
  1. 開啟 [控制台]。
  2. 在 [搜尋控制台] 方塊中輸入 Mail。
  3. 按一下 [郵件]。
  4. 按一下 [顯示設定檔]。
  5. 請記下 [一般] 索引標籤上的 Outlook 設定檔名稱。
  6. 如果您在 [一般] 索引標籤上看見一個以上的設定檔，預設的設定檔會列在 [啟動 Microsoft Office Outlook 時，使用這個設定檔] 下的下拉式控制項中。
  7. 按一下 [確定]，關閉郵件控制台。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
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關鍵字：?
kbfixme,kbmsifixme KB2022778
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