Elementele sunt lipsesc din cutia poștală atunci când utilizați Outlook să se conecteze la Exchange Online

ID articol: 2024309 - Vizualizați produsele pentru care se aplică acest articol.
Traducere automatăFace?i clic aici pentru a vedea declara?ia privind exonerarea de răspundere a Bazei de cuno?tin?e tradusă automat

Nu sunte?i sigur ce versiune de Office 365 utilizați? Duceți-vă la următorul site Web Microsoft:
Folosesc Office 365 după upgrade-ul serviciului?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Măriți totul | Reduceți totul

PROBLEMA

Atunci când utilizați Microsoft Office Outlook 2007, Microsoftź Outlookź 2010 sau Microsoft Outlook 2013 să conectați Microsoft Exchange Online în Microsoft Office 365, veți observa că unele mesaje lipsesc din cutia poștală.

De obicei, această problemă poate apărea dacă una sau mai multe dintre condițiile următoare sunt adevărate:
  • Mesajul a fost sters.
  • Mesajul a fost arhivat.
  • Outlook este configurat să utilizeze o vizualizare Proiect personalizat, care poate fi filtrarea mesaj lipsesc.
  • Elementele lipsă nu au fost sincronizate în profilul Outlook.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

SOLUȚIE

Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă arată cum să modificați registry-ul. Cu toate acestea, pot apărea probleme grave dacă modificați incorect registry-ul. Prin urmare, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru un plus de protecție, copia?i de rezervă registry-ul înainte de a-l modifica. Apoi, aveți posibilitatea să restaura?i registry-ul dacă apare vreo problemă. Pentru mai multe informații despre modul de copiere de rezervă și de restaurare a registry-ului, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/)
Cum se copiază de rezervă ?i cum se restaurează registry-ul în Windows
Pentru a rezolva această problemă, utilizați una sau mai multe din următoarele metode.

Metoda 1: Căutare pentru elementele lipsă

Outlook căutare pentru elementul lipsă

Deschideți Outlook și apoi să utilizați caracteristica de căutare Outlook să manual a verifica următoarele locații pentru elementele șterse:

  • Inbox
  • Elementele șterse
  • Un folder în care au existat anterior mesajul
  • Un folder specific
  • O căutare la nivel de cutie poștală
Căutați Outlook Web App pentru elementul lipsă
  1. Conectați-vă la () portalului Office 365http://portal.microsoftonline.com
    (http://portal.microsoftonline.com)
    ).
  2. Faceți clic pe Outlook.
  3. Căutare pentru lipsesc elemente utilizând bara de căutare în mijlocul paginii.

Metoda 2: Crește cât de mult e-mail este stocate local

Outlook 2013 lets users a determina cât de mult datele pe care doresc să magazin local. Puteți crește cât de mult datele sunteți stocarea în folderul Offline Dosar (OST). Pentru mai multe informații despre cum să schimbe cât de mult mail să păstreze deconectat, du-te la următorul site Web Microsoft:
Schimba cât de mult mail să păstreze deconectat
(http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/change-how-much-mail-to-keep-offline-HA102821311.aspx)

Metoda 3: Recupera mesajele care au fost șterse

Recupera un mesaj care a fost șters din folder Elemente șterse
  1. În Outlook, faceți clic pe folderul care conține mesajul lipsesc, cum ar fi folder Inbox, folder Elemente șterse sau un folder specific în care mesajul anterior a existat.
  2. Pe fila Pliant tab-ul, în Curăța grup, faceți clic pe Recuperare elemente șterse.
  3. În Recuperare elemente șterse casetă de dialog, selectați mesajul lipsește din listă și apoi faceți clic pe Recupera elementele selectate .
Recupera un mesaj după greu-șterge sau când folder Elemente șterse este gol
  1. Pe computerul pe care îl utilizați pentru a efectua operațiunea de recuperare elemente șterse, faceți clic pe Începe, faceți clic pe A alerga, tip regedit, apoi faceți clic pe ok.
  2. Extindeți următoarea subcheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Options

    Notă Dacă nu există o parte din această subcheie de registry, trebuie să fie create manual.
  3. Faceți clic dreapta pe Opțiuni, punct la Noi, apoi faceți clic pe valoare DWORD.
  4. Tip DumpsterAlwaysOn, apoi apăsați Enter pentru a denumi valoarea nouă.
  5. Faceți dublu clic pe DumpsterAlwaysOn.
  6. Tip 1 în Value date caseta, faceți clic pe Zecimal în Baza domeniu, și apoi faceți clic pe ok.
  7. Ieși?i din Registry Editor.
  8. Reporni?i Outlook.
  9. Selectați folderul din care a fost șters mesajul sau selectați folderul în care mesajul a existat înainte ca mesajul a disparut.
  10. Efectuați una din acțiunile următoare:
    • În Outlook 2007: Pe Instrumente de meniu, faceți clic pe Recuperare elemente șterse.
    • În Outlook 2010: Pe Pliant tab-ul, în Curăța grup, faceți clic pe Recuperare elemente șterse.
  11. În casetă de dialog recuperare elemente șterse, selectați mesajul lipsește din listă și apoi faceți clic peRecupera elementele selectate.

Metoda 4: Căutare dosare arhivate

Caracteristica de arhivare automată pot fi stabilite în Outlook pentru a stoca date de e-mail. Aceste reguli pot fi folosite pentru a muta mesajele automat pentru a separa foldere locale. Puteți căuta folderele arhivate, dezactivați Arhiva și mutați date înapoi în fișierul OST primar. Pentru mai multe informații despre cum să utilizați caracteristica de auto-arhivare, consultați următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:
830119
(http://support.microsoft.com/kb/830119/ )
Descrierea de caracteristica de arhivare automată în Outlook

Metoda 5: Elimina vizualizări particularizate sau filtre în Outlook

Faceți Sign in la cutia poștală Exchange Online utilizând Outlook Web App. Dacă vedeți mesajul în aplicație web Outlook, Outlook ar putea utiliza o vedere personalizat și filtru. Pentru a elimina filtrul, urmați acești pași:
  • Dacă executați Outlook 2007, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Vezi, selecta?i vizualizare Proiect curentă, apoi faceți clic pe Particularizare vizualizare Proiect curentă.
    2. În Particularizare vizualizare Proiect curentă casetă de dialog, faceți clic pe Filtru.
    3. În Filtru casetă de dialog, faceți clic pe Clar toate pentru a elimina filtrul curent, și apoi faceți clic pe ok.
  • Dacă executați Outlook 2013 sau Outlook 2010, faceți clic peVezi tab-ul, și apoi în vizualizare Proiect curentă grup, faceți clic pe Resetare.

Metoda 6: A verifica dacă o conservare este aplicată în Outlook

Politicile de reținere poate fi aplicat de administratori Exchange Online în întreaga o organizație, sau acestea pot fi aplicate de către utilizatori în Outlook 2010. Pentru a determina dacă o conservare este aplicată în Outlook, urmați acești pași:
  1. Deschide Outlook, faceți clic dreapta pe folderul în care mesajele ar trebui să au fost livrate, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  2. Faceți clic pe Politica fila.
  3. În Politică folder cutie, nota dacă opțiunea pe care este amplasat este nimic altele decât Utilizați politica de folderul părinte.
Pentru a determina dacă este definită o politică de reten?ie, repetați acești pași pentru toate folderele de mamă în cale. În cazul în care este definită o politică, a lucra cu un administrator Exchange Online pentru a elimina politica, dacă este necesar.

Înapoi la început | Trimite?i feedback
Încă mai aveți nevoie de ajutor? Du-te la Birou 365 comunitare
(http://community.office365.com/)
.
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Proprietă?i

ID articol: 2024309 - Ultima examinare: 31 mai 2013 - Revizie: 7.0
Se aplică la:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Exchange Online
Cuvinte cheie: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 after upgrade o365062011 pre-upgrade o365m kbmt KB2024309 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2024309
(http://support.microsoft.com/kb/2024309/en-us/ )
Înapoi la început | Trimite?i feedback

Trimite?i feedback

 
Înapoi la începutÎnapoi la început