Les éléments supprimés d'une boîte aux lettres partagée sont transférés vers un dossier incorrect dans Outlook

Lorsque vous utilisez l'un des produits Microsoft Outlook indiqués au début de cet article et que vous supprimez des éléments du dossier Boîte aux lettres d'un autre utilisateur pour lequel vous disposez des droits de suppression, les éléments supprimés sont envoyés dans votre dossier Éléments supprimés et non dans celui du propriétaire de la boîte aux lettres.

Outlook comporte un paramètre de Registre Windows permettant de basculer la destination des éléments supprimés vers le dossier Éléments supprimés du propriétaire de la boîte aux lettres.

Pour modifier la destination des éléments supprimés

AVERTISSEMENT : toute mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre risque de générer des problèmes graves, pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que les problèmes résultant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre puissent être résolus. Vous assumez l'ensemble des risques liés à l'utilisation de cet outil.

Pour modifier le paramètre de Registre, procédez comme suit :

1. Dans Outlook 2002 ou Outlook 2003, cliquez sur Quitter dans le menu Fichier.
   
   Dans Outlook 2000, cliquez sur Quitter et fermer la session dans le menu Fichier.
2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
3. Tapez regedit, puis cliquez sur OK.
4. Recherchez la clé de Registre correspondant à votre version d'Outlook.
   • Outlook 2007
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\General
   • Outlook 2003
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Options\General
   • Outlook 2002
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Options\General
   • Outlook 2000
     HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Options\General
5. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur DelegateWastebasketStyle, puis cliquez sur Modifier.
   
   Si vous ne trouvez pas la clé, procédez de la manière suivante pour la créer :
   1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Général dans le chemin défini à l'étape 4 de la section « Pour modifier la destination des éléments supprimés » plus haut dans cet article.
   2. Pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
   3. Tapez DelegateWastebasketStyle, puis appuyez sur ENTRÉE.
6. Attribuez aux données de la boîte de dialogue Édition de la valeur DWORD l'une des valeurs suivantes :
   • 8 = Stocke les éléments supprimés dans votre dossier.
   • 4 = Stocke les éléments supprimés dans le dossier du propriétaire de la boîte aux lettres.
   REMARQUE : assurez-vous que l'utilisateur délégué dispose au moins des droits de niveau Auteur pour le dossier Éléments supprimés de la boîte aux lettres du propriétaire. Si le délégué ne dispose pas de ces droits et si l'option de Registre a pour valeur 4, l'élément est supprimé définitivement ou l'utilisateur reçoit l'un des messages d'erreur suivants :
   Impossible de supprimer l'élément. Il a été déplacé ou supprimé, ou l'accès a été refusé.
   - ou -
   L'opération a échoué.
7. Quittez l'Éditeur du Registre.
8. Redémarrez Outlook.