Os itens eliminados de uma caixa de correio partilhada vão para a pasta errada no Outlook

Resumo

Quando utiliza o Microsoft Outlook para eliminar itens de uma pasta de caixa de correio de outro utilizador para o qual tem privilégios de eliminação, os itens eliminados vão para a sua própria pasta Itens Eliminados em vez da pasta Itens Eliminados do proprietário da caixa de correio.

Mais informações

Aviso: Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Estes problemas podem fazer com que tenha de reinstalar o sistema operativo ou mesmo impedir o início do computador. A Microsoft não pode garantir que estes problemas possam ser resolvidos. Antes de o modificar, faça uma cópia de segurança do registo para restauro caso ocorram problemas. Modifique o registo por sua conta e risco.

Mudar o destino dos itens eliminados

O Outlook fornece uma definição de registo do Windows que pode utilizar para mudar o destino dos itens eliminados para a pasta Itens Eliminados do proprietário da caixa de correio.

Para alterar esta definição de registo, siga estes passos:

  1. Saia do Outlook.

  2. Inicie o Editor de Registo. Para tal, utilize um dos seguintes métodos, conforme adequado para a sua versão do Windows:

    • Windows 10 e Windows 8.1: prima a tecla do logótipo do Windows+R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Escreva regedit.exee, em seguida, prima OK.

    • Windows 7: Selecione Iniciar, introduza regedit.exe na caixa de pesquisa e, em seguida, prima Enter.

  3. Localize as seguintes subchaves do registo:

    <HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

    Nota: O marcador de posição x.0> representa a sua versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).<

  4. Clique com o botão direito do rato no valor DelegateWastebasketStyle e, em seguida, selecione Modificar.

    Se este valor de registo não estiver presente, siga estes passos para criá-lo:

    1. Clique com o botão direito do rato na pasta Geral no caminho definido no passo 3.

    2. Aponte para Novo e, em seguida, selecione Valor DWORD.

    3. Escreva DelegateWastebasketStyle e, em seguida, prima Enter.

  5. Altere os dados de valor na caixa de diálogo Editar Valor DWORD para um dos seguintes valores:

    • 8 = Armazena itens eliminados na sua pasta.

    • 4 = Armazena itens eliminados na pasta do proprietário da caixa de correio.

      Nota: Certifique-se de que o utilizador delegado tem, pelo menos, permissões ao nível do autor para a pasta Itens Eliminados da caixa de correio do proprietário. Se o delegado não tiver estas permissões e esta opção de registo estiver definida como 4, o item será eliminado permanentemente ou o utilizador receberá uma das seguintes mensagens de erro:

    • Não foi possível eliminar o item, foi movido ou já eliminado ou o acesso foi negado.

    • A operação falhou.

    • Não é possível eliminar alguns itens. Foram movidos ou já eliminados ou o acesso foi negado.

    • Não foi possível concluir a eliminação. Os itens podem já ter sido eliminados ou movidos.

  6. Saia do Editor de Registo.

  7. Reinicie o Outlook.

Determinar se DelegateWasteBasketStyle foi aplicado com Política de Grupo

Se este valor de registo não tiver efeito, um administrador poderá ter aplicado a definição através de uma definição de Política de Grupo. Política de Grupo valores do registo substituem as definições configuradas na secção definições do utilizador do registo.

Se determinar que o valor "DelegateWasteBasketStyle" existe na seguinte subchave de registo, é provável que Política de Grupo definições sejam utilizadas na sua organização:

<HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Options\General

Nota O marcador de posição x.0> representa a sua versão do Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).<

Para rever Política de Grupo definições que se aplicam à sua conta de utilizador ou computador, contacte o administrador do Active Directory.

O problema foi corrigido? Se o problema não for corrigido, contacte Suporte da Microsoft.