Елементи, які видалено зі спільної поштової скриньки, потрапляють до неправильної папки у програмі Outlook

Номер статті: 202517 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ПІДСУМКИ

У разі використання одного із продуктів Microsoft Outlook, перелічених на початку цієї статті, під час видалення елементів із папки поштової скриньки іншого користувача, право на видалення яких ви маєте, видалені елементи потрапляють до вашої папки "Видалені", а не до папки власника поштової скриньки.
На початок | Надіслати відгук

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Програма Outlook має настройку реєстру Windows для переключення папки призначення видалених елементів на папку "Видалені" власника поштової скриньки.

Переключення папки призначення видалених елементів

Увага! У цьому розділі, способі або завданні описано процес змінення реєстру. Неправильне змінення реєстру може призвести до серйозних проблем. Тому будьте уважні, виконуючи ці кроки. Перш ніж вносити зміни, обов’язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне проблема, його можна буде відновити до попереднього стану. Докладні відомості про створення резервної копії та відновлення реєстру див. в цій статті бази знань Microsoft:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )
Створення резервної копії та відновлення реєстру в ОС Windows (може бути англійською мовою)

Щоб автоматично переключити папку призначення видалених елементів, перейдіть до розділу Автоматичне виправлення. Щоб переключити папку призначення видалених елементів самостійно, перейдіть до розділу "Самостійне виправлення".

Автоматичне виправлення



Щоб переключити папку призначення видалених елементів автоматично, натисніть кнопку або виберіть посилання Fix it. Після цього в діалоговому вікні Завантаження файлу натисніть кнопку Виконати й дотримуйтеся вказівок майстра Fix it.


Збереження видалених елементів у вашій папці
Microsoft Fix it 50782




Збереження видалених елементів у папці власника поштової скриньки
Microsoft Fix it 50783


Примітки
  • Рішення Fix it не працюватимуть, якщо не застосовано параметр DelegateWasteBasketStyle за допомогою групової політики.
  • Переконайтеся, що користувач-представник має принаймні дозвіл на рівні автора для доступу до папки "Видалені" власника поштової скриньки, коли ви запускатимете друге рішення Fix it.
  • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте автоматичне виправлення працює також для інших мовних версій Windows.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Після цього перейдіть до розділу Чи вирішено проблему?



Самостійне виправлення

Щоб змінити параметр реєстру, виконайте такі дії:
  1. У програмі Outlook 2002, Outlook 2003, Outlook 2007 або Outlook 2010 у меню Файл виберіть команду Вихід.

    У програмі Outlook 2000 в меню Файл виберіть команду Вихід і закінчення сеансу.
  2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть команду Виконати.
  3. Введіть regedit і натисніть кнопку ОК.
  4. Виберіть розділ реєстру нижче, який відповідає вашій версії програми Outlook.
    • Outlook 2010:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\General
    • Outlook 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\General
    • Outlook 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Options\General
    • Outlook 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Options\General
    • Outlook 2000:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Options\General
  5. Клацніть правою кнопкою миші значення DelegateWastebasketStyle і виберіть команду Modify (змінити).

    Якщо розділу реєстру немає, створіть його, виконавши такі дії:
    1. Клацніть правою кнопкою миші папку General (загальні) за шляхом, указаним на кроці 4 розділу "Переключення папки призначення видалених елементів" вище в цій статті.
    2. Наведіть вказівник миші на пункт New (створити) і виберіть пункт DWORD Value (значення "4 байти").
    3. Введіть DelegateWastebasketStyle і натисніть клавішу Enter.
  6. Змініть значення даних у діалоговому вікні Edit DWORD Value (змінення значення "4 байти") на одне з таких значень:
    • 8 = Збереження видалених елементів у вашій папці.
    • 4 = Збереження видалених елементів у папці власника поштової скриньки.
    Примітка. Переконайтеся, що користувач-представник має принаймні права на рівні автора для доступу до папки "Видалені" власника поштової скриньки. Якщо представник не має таких прав і цей параметр реєстру має значення 4, тоді елемент видаляється назавжди, або користувач отримує одне з наведених нижче повідомлень про помилку.
    Не вдалося видалити елемент. Його переміщено або видалено, або доступ до нього заборонено.
    або
    Помилка операції.

    Примітка. У програмі Outlook 2007 або Outlook 2010 користувач отримує одне з наведених нижче повідомлень про помилку, якщо параметр DelegateWastebasketStyle=4, а представник не має принаймні дозволу на рівні автора для доступу до папки "Видалені" власника поштової скриньки.
    Не вдалося видалити деякі елементи. Їх уже було переміщено або видалено, або доступ до них заборонено.

    або

    Не вдалося завершити видалення. Можливо, елементи вже було переміщено або видалено.
  7. Закрийте редактор реєстру.
  8. Перезапустіть програму Outlook.

Визначте, чи застосовано параметр DelegateWasteBasketStyle за допомогою групової політики.

Якщо застосування вказаного вище значення реєстру не діє, імовірно, адміністратор застосував параметр за допомогою групової політики. Значення реєстру групової політики змінюють значення, настроєні в розділі настройок користувача реєстру.

Настройки користувача системи Office розташовано в розділі реєстру за таким шляхом:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

Настройки групової політики системи Office розташовано в розділі реєстру за таким шляхом:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office


Якщо в підрозділі HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.x\Outlook\Options\General (де xx.x – це номер версії системи Office відповідно до таблиці нижче) міститься значення DelegateWasteBasketStyle, найімовірніше це тому, що в організації використовуються групові політики. Щоб переглянути групові політики, які застосовуються до облікового запису користувача чи комп’ютера, зверніться до адміністратора служби Active Directory.

Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
Версія системи OfficeНомер версії
201014.0
200712.0
200311.0
200210.0
20009.0


Чи вирішено проблему?

  • Переконайтеся, що проблему вирішено. Якщо проблему вирішено, роботу з цим розділом можна завершувати. Якщо проблему не вирішено, можна звернутися до служби підтримки
    (http://support.microsoft.com/contactus?ln=uk-ua#tab3)
    .
  • Будемо вдячні за ваш відгук. Щоб надіслати відгук або повідомити про будь-які проблеми з цим рішенням, залиште коментар у блозі Автоматичне виправлення
    (http://blogs.technet.com/fixit4me/)
    або надішліть нам повідомлення електронною поштою
    (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
    .
На початок | Надіслати відгук
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
На початок | Надіслати відгук

Властивості

Номер статті: 202517 - Востаннє переглянуто: 19 грудня 2011 р. - Редакція: 1.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2002 - стандартний випуск
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2010
Ключові слова: 
kbinfo kbfixme kbmsifixme KB202517
На початок | Надіслати відгук

Надіслати відгук

 
На початокНа початок