DAT dosyas�n�n 5958 s�r�m� kullan�ld��nda, McAfee hatal� olarak W32/wecorl.a vir�s� alg�land��n� belirtir

Makale numaras�: 2025695 - Bu makalenin ge�erli oldu�u �r�nleri g�r�n.

�zet

McAfee vir�s tan�m� (DAT) dosyas�nda bir sorun saptad�. Bu sorun hatal� olarak Svchost.exe i�leminde W32/wecorl.a vir�s� alg�lanmas�na neden olur. Bu hatal� alg�lama olu�tu�unda, yaz�l�m yap�land�rmas�na ba�l� olarak Svchost.exe i�lemi karantinaya al�nabilir veya kald�r�labilir. Bu davran�� a�a��daki sorunlardan birine neden olabilir:

Bir DCOM hatas� veya RPC hatas� olu�tu�unda bilgisayar kapan�r.
Bilgisayar a� ba�lant�s� olmadan �al��mas�na devam eder.
Bilgisayar mavi ekranda bir Dur hatas� tetikler.

Windows XP Service Pack 3 (SP3), bu sorundan etkilenen tek i�letim sistemidir. Bu bilinen bir sorundur.

Daha fazla bilgi

��z�m

Se�enek 1:

Kurtarma ad�mlar� da dahil olmak �zere bu sorunla ilgili en son bilgiler i�in, a�a��daki McAfee Web sitesini ziyaret edin:

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB68780

Se�enek 2:

Bu sorunla kar��la�an bir bilgisayar� el ile onarmak i�in, a�a��daki ad�mlar� izleyin:

1. Windows ba�lang�� ekran� g�r�nmeden �nce F8 tu�una basarak bilgisayar� g�venli modda yeniden ba�lat�n.

2. Bilgisayarda oturum a��n. CTRL+ALT+DEL tu�lar�na bas�n ve sonra Windows G�rev Y�neticisi'ni Ba�lat'� t�klat�n.

3. Dosya men�s�nde, Yeni G�rev (�al��t�r) ��esini t�klat�n.

4. cmd.exe yaz�n ve ENTER tu�una bas�n.

5. G�ncelle�tirilmi� bir DAT dosyas� y�kleninceye kadar McAfee taraf�ndan Svchost.exe dosyas�n�n kald�r�lmas�n� �nlemek i�in Avvscan.dat dosyas�n�n ad�n� de�i�tirin. Bunu yapmak i�in, a�a��daki komutu �al��t�r�n:

ren �%CommonProgramFiles%\McAfee\Engine\avvscan.dat� avvscan.old

Not Bu i�lem McAfee vir�s tan�mlar�n� kald�r�r. Vir�s tan�mlar�n� geri y�klemek i�in bu ad�mlar� tamamlad�ktan sonra en son tan�mlara (DAT dosyas�n�n 5959 veya sonraki s�r�mleri) g�ncelle�tirmeyi unutmay�n.

6. A�a��daki komutu �al��t�rarak Svchost.exe dosyas�n� system32 dizininden geri y�kleyin. Normal olarak DLLCACHE klas�r�nde yedek bir kopyas� depolan�r.

copy %systemroot%\system32\dllcache\svchost.exe %systemroot%\system32\

Sonra ENTER tu�una bas�n.

Not Bu komut bir "Sistem belirtilen dosyay� bulam�yor" hatas�yla ba�ar�s�z olursa, s�zdizimini do�rulay�n veya "Eksik Svchost.exe dosyas�n� kurtarmak i�in ileri d�zey ad�mlar" b�l�m�ne gidin.

7. Bilgisayar� yeniden ba�lat�n.

Eksik Svchost.exe dosyas�n� kurtarmak i�in ileri d�zey ad�mlar

Windows XP Service Pack 3'� (SP3) kar��dan y�klemek i�in, a�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=5B33B5A8-5E76-401F-BE08-1E1555D4F3D4

Ba�lat'� t�klat�n, �al��t�r'� t�klat�n, A� kutusuna cmd.exe yaz�n ve ENTER tu�una bas�n.

cd\ komutunu kullanarak bu Windows XP SP3 dosyas�n� kar��dan y�kledi�iniz dizine ge�in. �rne�in, a�a��daki komutu �al��t�r�n:

cd c:\dizin ad�

Komut isteminde a�a��dakini yazarak dosyalar� WindowsXP-KB936929-SP3-x86-TRK.exe dosyas�ndan ay�klay�n:

WindowsXP-KB936929-SP3-x86-TRK.exe /x: dizin ad�

Not Dizin ad� yer tutucusu ay�klanan dosyalar� kaydetti�iniz dizini temsil eder.

Ay�klanan klas�rden Svchost.exe'yi geni�letin ve sonra dosyay� do�ru konuma yerle�tirmek i�in a�a��daki komutu kullan�n:

expand �r .\i386\svchost.ex_ %systemroot%\system32\

Se�enek 3:

System Center Configuration Manager 2007'de bu onar�m i�lemini otomatikle�tiren bir g�rev dizisi olu�turma ad�mlar� i�in, a�a��daki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://blogs.technet.com/configurationmgr/archive/2010/04/22/configuration-manager-2007-task-sequence-to-assist-in-resolving-mcafee-antivirus-deleting-svchost-exe.aspx

Ek Bilgi

Bu sorun McAfee DAT dosyas�n�n 5958 s�r�m�nde olu�maktad�r. Bu DAT dosyas� 21 Nisan 2010 tarihinde yay�mlanm��t�. Bu DAT dosyas� s�r�m 5959 ile de�i�tirilmi�tir. 5959 s�r�m�, "�zet" b�l�m�nde a��klanan hatal� alg�lamay� d�zeltir. Ek olarak, McAfee, DAT dosyas�n�n 5958 s�r�m�n� kullanan m��teriler i�in, Svchost.exe ile ilgili hatal� alg�lamay� kald�rmak i�in kullan�labilecek bir EXTRA.DAT dosyas� yay�mlam��t�r.