Chyba "Microsoft Office nenainstaloval správně" po instalaci sady Office 2008

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2025907 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po sady Office 2008 for Mac instalace můžete obdržet následující chybovou zprávu:

Microsoft Office nenainstaloval správně, chcete-li opravit tento problém, je třeba provést určité kroky odebrat a přeinstalovat systém Office.

Příčina

Toto chování může dojít v případě, že software nebyl v počítači správně nainstalován nebo licencování pověření neodpovídají.

Řešení

Kontrola předpoklady

Před provedením libovolného z kroků v tomto článku, musí být splněny následující požadavky.   

  • Musíte ukončit všechny programy a zavřete všechna okna.
  • Musíte být přihlášeni jako správce. Pokud je váš osobní počítač, se pravděpodobně již přihlášeni pomocí účtu správce. Pokud je počítač, který je součástí sítě v práci, budete muset požádat správce systému o pomoc.
  • Budete potřebovat kód product key. Umístění klíče produktu se liší, jaký druh produktu jste zakoupili na základě. Pokud jste zakoupili produkt v krabici, 25 znaků product key je umístěn uvnitř krytu disk nebo na zadní straně disku objímky na obdélníkové oranžový štítek, který byl součástí instalačního média, jak je znázorněno na následujícím obrázku. Pokud jste zakoupili produkt prostřednictvím webu, kód product key je odeslán v e-mailu s názvem "Microsoft Office for Mac - potvrzení objednávky".

Tento problém lze vyřešit ručně odebrat a znovu nainstalujte sadu Office 2008 for Mac. Vynechat kroky v tomto článku. Může být jednodušší je postup, je-li vytisknout Tento článek nejprve.

Poznámka: odebrání sady Office pomocí "Remove Office" nástroj neodebere vše týkající se sady Office v počítači, proto musíte ručně odebrat z počítače několik položek.

Před provedením níže uvedených kroků, připravte si instalační média a kód Product Key v ruce.  Pokud jste stáhli verzi produktu, najít e-mail s odkazem na zopakujete stažení spustitelného souboru. Jakmile spustitelný soubor stažen do plochy nebo jinou složku, můžete začít pracovní provede tyto kroky.

Krok 1: Ukončete všechny aplikace

Je nutné ukončit všechny aplikace před odinstalováním sady Office 2008 for Mac. Ukončit program, vyberte program na panelu nástrojů (nahoře) a pak vyberte příkaz Konec. Pokud aplikaci nelze ukončit nebo neznáte jak, podržte klávesy příkazu a možnost a na klávesnici stiskněte klávesu Esc. V okně "Vynutit ukončení aplikací" Vyberte program a potom vyberte možnost Ukončit platnost. Klepněte na tlačítko Ukončit platnost ukončete program.

Poznámka: Nelze ukončit Finder.

Po dokončení klepněte na červené tlačítko v levém horním rohu.

Krok 2: Odebrání informací o licencích (Plus platnost aktivace pro stažené verze)

Postupujte podle kroků pro druh produktu máte: pole nebo stáhnout.

Pole produkt:

Odebrání sady Office 2008 for Mac informace o licencích a zadejte správné informace, postupujte takto:

1.      V hledání klepněte na tlačítko Přejít a potom klepněte na kartu aplikace.

2.      Otevřete složku Microsoft Office 2008 a poté otevřete složku Office.

3.      Přetáhněte OfficePID.plist do koše.

4.      Zavřete všechna okna.

5.      V hledání klepněte na tlačítko Přejít a klepněte na tlačítko Domů.

6.      Otevřete složku knihovny, otevřete složku Preferences a potom otevřete složku Microsoft.

7.      Klepněte na složku systému Office 2008

8.      Microsoft Office 2008 Settings.plist přesunout do koše

9. Restartujte Office 2008 a zadejte kód nové nebo nepoužívané Product Key výzvy.

Stáhnout:

Pokud jste stáhli verzi produktu (výrobku jste stáhli z http://www.microsoft.com/mac), postupujte takto:

  1. Ukončete všechny aplikace.
  2. V the Finder, klepněte na tlačítko Přejít a klepněte na položku počítač pak otevřete jednotku pevného (obvykle s názvem Macintosh HD).
  3. Otevřete složku knihovny.
  4. Otevřete složku příjmy.
  5. Přesuňte všechny soubory, které začínají Office 2008_ popelnice.
  6. V hledání klepněte na tlačítko Přejít a klepněte na tlačítko aplikace.
  7. Otevřete složku Microsoft Office 2008.
  8. Otevřete složku Office.
  9. Klepnutím vyberte soubor OfficePID.plist. Klepněte na soubor a zvolte přesunout do koše.
  10. V hledání klepněte na Přejít pak doma.
  11. Otevřete složku knihovny.
  12. Otevřete složku Preferences.
  13. Klepněte na složku Microsoft.
  14. Klepněte na složku systému Office 2008.
  15. Microsoft Office 2008 Settings.plist přesunout do koše.
  16. Kontrola složky Koš, aby je nic, který si přejete zachovat potom empty do koše
  17. Stiskněte a podržte klávesy řízení a možnost vašeho keyboardklepněte na jednu z ikon aplikace Office spustíte
  18. Otevře se okno aktivace.
  19. Zadejte správný kód Product Key a postupujte podle pokynů k aktivaci produktu.
  20. Tspouštění aplikací sady Office 2008 EST

Krok 3: Postupujte KB odebrání ostatních souborů a složek

Viz článek Microsoft znalostní báze, odeberte zbývající soubory sady Office. Začněte krokem 2.

2500821Ruční odebrání sady Office 2008 for Mac zcela z počítače

Po dokončení odebrání vše, přeinstalujete sadu Office zpět. Pokud potíže přetrvávají, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 7: Znovu nainstalujte sadu Office a stáhnout aktualizaci

Další informace o instalaci sady Office 2008 pro Mac, klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

2400260 Jak nainstalovat sadu Office 2008

Pokud problém přetrvává i po přeinstalaci produktu, přejděte ke kroku 6.

Krok 8: Problém přetrvává

Pokud potíže přetrvávají, může mít pozadí programy a služby načítání v počítači, které brání instalaci dokončení.

Chcete-li zjistit, zda problém souvisí pozadí programy nebo služby, existují v nouzovém režimu a potom nainstalujte Microsoft Office 2008. K dispozici nouzovém režimu, postupujte takto:

  1. Vypnutí počítače. Klepněte na ikonu Apple a pak zvolte Vypnout...
  2. Stisknutím tlačítka napájení spusťte váš compuer.
  3. Ihned po uslyšíte tón při spuštění, stiskněte a podržte klávesu SHIFT.

    Poznámka: Klávesy SHIFT by se měla konat co nejdříve po uslyšíte tón při spuštění.
Však není klávesu SHIFT dříve, než ji uslyšíte při spuštění.
  • Šedý ukazatel Apple a pokrok při zobrazení na obrazovce, uvolněte klávesu SHIFT. Zařízení rotující podobný ukazatel průběhu. To může trvat delší dobu (až 2 minuty) tak není znovu restartujte počítač. Během spuštění se zobrazí "bezpečné spuštění" na přihlašovací okno, ve kterém se zobrazí i v případě, že je obvykle přihlásit automaticky:

    Po spuštění počítače, pokuste se spustit instalační program systému Office 2008 zjistit, zda byl problém vyřešen.
    Pokud problému nedochází po restartování, rušení dochází z důvodu pozadí programu nebo služby.
    Problém se vrátí po provedení čistého spuštění, nedochází rušení z důvodu pozadí programu nebo služby. V tomto článku v tomto případě nelze vyřešit váš problém. Restartování počítače se vraťte na normální spouštění.

  • Vlastnosti

    ID článku: 2025907 - Poslední aktualizace: 1. února 2011 - Revize: 2.0
    Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
    • Microsoft Office 2008 for Mac
    Klíčová slova: 
    dftsdahomeportal kbmt KB2025907 KbMtcs
    Strojově přeložený článek
    Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
    Projděte si také anglickou verzi článku:2025907

    Dejte nám zpětnou vazbu

     

    Contact us for more help

    Contact us for more help
    Connect with Answer Desk for expert help.
    Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com